效率手册(全3册)

1. 你想在各个场合都侃侃而谈，受人欢迎吗？ 你想在即兴表达中从容不迫，赢得满堂喝彩吗？ 你想轻松应对任何提问，突出自我优势吗？ 5大表达维度，45个提升诀窍，97个场景实操 翻开这本书，帮你理顺讲话逻辑，让每一次开口都深入人心 2. 你想要轻松化解矛盾，拥有更自由的人际交往吗？ 你想要掌控谈话，让事情按照你的想法去推进吗？ 你想要提升专业能力，不断创造新的发展机会吗？ 5大沟通维度，15个提升诀窍，47个场景实操 翻开这本书，让你把控谈话节奏，让每一次谈判都成竹在胸 3. 你想在人际交往中占据优势吗？ 你想在职场发展中脱颖而出吗？ 你想在日常生活更加轻松自由吗？ 5大社交维度，15个提升诀窍，99个场景实操 翻开这本书，帮你拓展合作，发现并用好每一分优势资源

本套书是提升效率的手册，包括三册。《效率手册1：表达高手》从“有重点”“有逻辑”“有应对”“有话说”“有即兴”5大维度出发，讲述提升表达能力的关键技巧，并通过97个场景案例，对不同场景下的表达框架逻辑给出具体指导，帮助你随时随地从容表达。《效率手册2：沟通高手》从“敢开口”“会赞美”“会幽默”“会拒绝”“会表达”5大维度出发，讲述提升沟通能力的关键技巧，本书中有大量的人物故事和场景案例，你可以直接学习成功人士的沟通秘诀，体验多种场景下恰当的沟通方式和实操方案，从而获得直接、快捷、有效的提升。《效率手册3：社交高手》通过丰富的案例、简单实用的方法，帮你发现身边已有的优势资源，学会打造线上、线下深度社交；并进一步帮你提升自己，吸引更多有效资源，快速构建属于你的优质社交关系网。

《效率手册.1.表达高手》
Part1有重点：抓住关键，精准表达
01说不出口，先有结论再表达
02说话啰唆，先说重点再补充
03说话跑题，一个妙招帮你牢抓核心点
04说话语无伦次，一个框架帮你精准表达
05说了后悔，提前构思表达思路
06新入职，怎样做自我介绍才能让大家印象深刻？
07见客户，怎样谈对方更愿意合作？
08工作汇报，怎样说才能突出自我优势？
09年会上，作为优秀员工如何发表获奖感言？
Part2有逻辑：内容严谨，清晰表达
10说话没有条理，一个技巧拿来就用
11语言组织能力差，一套表达模板轻松解决
12别人听不懂，当众表达有诀窍
13万能表达方式，让所有人都喜欢你
14牢记三个原则，随时随地保持逻辑清晰
15说话有条理，在职场中更受欢迎
16逻辑思维清晰，更快完成工作目标
17目标导向型表达，让你快速晋升
18向下沟通有方法，管理员工更轻松
Part3有应对：轻松应对任何提问
19面对突然提问，三个套路帮你清晰表达
20遇到陌生话题，一招帮你轻松应对
21不想回答别人的提问，教你一招回避追问
22领导提问，抓住关键句就可以应对自如
23领导说话态度差，缓解情绪只需一句话
24领导说话猜不透，运用反问听懂“内涵”
25面试官抛出一个没有准备的问题，怎样回答才不尴尬？
26面试官问为什么从上家公司离职，怎样完美回答？
27面试官问是否已婚，怎样机智应对？
Part4有话说：拒绝沉默，合理表达
28一群人突然沉默，如何化解尴尬？
29第一次和客户见面，如何保持愉快氛围？
30与领导一起坐车，如何不冷场？
31多年不见的朋友相聚，如何制造话题？
32聚会时有人发生争执，如何平复大家的情绪？
33遇到“杠精”开杠，如何让对方冷静？
34有人打听你的工资，如何机智回应？
35别人问女生年龄，女生不愿说，如何回复或救场？
36被人过度夸奖，如何自然地回应？
Part5有即兴：随时随地从容表达
37储备腹稿，即兴表达心不慌
38四个表达模板，即兴表达有条不紊
39这样玩游戏，能提升即兴表达能力
40即兴表达如何开场？三步让你一开口就获得关注
41即兴表达如何制造高潮？五招帮你赢得满堂喝彩
42即兴表达如何收尾？一个技巧让人听了还想听
43饭局上突然被要求“讲两句”，怎样说显得不怯场？
44临时发表获奖感言，如何做到面面俱到？
45面对会议上突如其来的提问，如何清晰回应？
《效率手册.2.沟通高手》
《效率手册.3.社交高手》

     在职场中，我们经常会有这样的困惑。同样是给领导汇报工作，有些人汇报过后领导连连称赞；有些人还没等汇报完，中途就被领导直接打断，并且领导还非常不耐烦地表示不想再听下去了。遇到这样的情况，汇报人也很难再开口表达下去了。 在汇报中，让汇报人无法再继续说出口的一定不是汇报内容本身，而是领导听到汇报后的反应。这类汇报人，并不清楚领导最想听什么信息，所以才会有类似的事情出现。 胡新是公司的销售主管，虽然销售业绩一直不错，但是一到月度总结的时候他就头疼。这次月度总结他又被领导批评了。 胡新：“各位领导好，我来汇报一下我们销售一组这个月的业绩情况。我们这个月干得很艰难，整整一周都没有任何的业绩更新。主要的原因有两个，一个是我们一组人手严重不足，因为有两个人离职了。另一个是客户都被离职的老员工张强撬走了，所以，才会有一周的困难期，之后的一周……” 老板：“行了行了，你别说了，你们业绩不是第一吗？你这半天都讲了什么？” 胡新：“我就是说……” 老板：“你别说了。好了，下班前交一组数据给我。散会吧。”胡新的汇报问题到底出在哪儿？我想大家不难发现，胡新讲了半天都没有讲到结论，一直在讲原因。所以，领导听了半天都不知道胡新要说什么，索性就不听了，还是回去看数据快一些。 有很多职场人在汇报工作的时候，会跟案例中的胡新犯同样的错误，解决这个问题的方法非常简单，就是首先要做到以终为始，结论先行。华商基业创始人王琳在《结构性思维》一书中，提出结论先行的理论，指的是表达者要先将事情的结论交代清楚，再交代原因，这样可以节省表达者和听众双方的时间成本，更好地促进下一步的沟通。 如果将胡新的表达内容提炼出结论，将重点的业绩、指标、内容，总结成一句话，让别人快速理解，且将结论前置，这样就可以让领导安心听完了。 比如可以这样说： “各位领导好，我来汇报一下我们销售一组这个月整体的业绩情况。总的来说，我们的业绩达到了100万，超出公司制定的业绩标准的20%。 “但其实我们能够达到这样一个业绩，也确实来之不易。首先，在这个月第一周的时候我们没有一笔成交，主要是因为我们的老员工带走了我们很多核心客户。同时，还有两位员工在月初的时候离职了。无论是资源还是人手都不足。但我这边快速组织了内部会议，重新盘点资源和树立目标，大家也非常配合，非常团结，没想到我们在第二周就完成了40万。这是一次历史新高。之后的两周又很顺利地完成了60万，所以才有这次的好成绩。 “下个月我们的计划一共有3个，第一个是业绩要达到90万，第二个是拓展3个大客户，第三个是招聘两位新同事。” 将胡新的工作汇报进行了这样的调整之后，就显得有重点又有条理。如果只有30秒钟的时间，他只需要说“我们的业绩达到了100万，超出公司制定的业绩的20%”就可以了。即使是时间比较长的工作汇报，当这一句一出现，领导就领会到了重点，也就更愿意往下听。所以，要想汇报工作的时候又快又高效，就一定要做到结论先行，将复杂的信息简单化，简单到只有一句话。 P2-4