将培训转化为商业结果实践手册 学习发展项目6Ds法则实施案例、工具、方法(修订本)

6Ds法则为众多企业和组织的学习发展项目带来了丰厚回报。对于尚未学习6Ds法则的读者来说，本书是对《将培训转化为商业结果》的完美解读，帮你快速掌握6Ds法则的基本内容。对于已经熟悉6Ds法则的读者来说，本书中的丰富案例、实用工具、行动指南，将进一步加深你对6Ds法则的认识和理解，让你可以根据自身的情况选择合适的解决方案。本书内容全面、易于理解、使用方便，任何人都能从中获益，确保培训为学习者、培训者和组织带来不错价值。

第一部分6Ds法则1
第一法则界定业务结果2
第二法则设计完整体验17
第三法则引导学以致用31
第四法则推动学习转化47
第五法则实施绩效支持61
第六法则总结培训效果73
柯达物有所值88
第二部分工具：流程图、规划表、评分表和检查清单91
工具I．16Ds法则计分卡93
工具I．26Ds法则引导表95
工具I．36Ds法则流程图100
工具I．4实践出真知107
工具D1．16Ds法则结果规划轮120
工具D1．2流程图：培训是否必要121
工具D1．3第一法则检查清单124
工具D2．1致管理者：培训前沟通指南125
工具D2．2学习合约模板128
工具D2．3阶段一的学习流程图（应用前）130
工具D2．4阶段一的学习目标和示例（应用前）132
工具D2．5致管理者：培训后沟通指南134
工具D2．6第二法则检查清单137
工具D3．1幻灯片信噪比测试138
工具D3．2价值链计划表139
工具D3．3第三法则检查清单141
工具D4．1学习转化氛围评分表143
工具D4．2学习转化氛围改善计划表146
工具D4．3第四法则检查清单148
工具D5．1绩效支持规划表149
工具D5．2不同类型的绩效支持及其应用151
工具D5．3第五法则检查清单153
工具D6．1评估可信度检查清单154
工具D6．2评估规划表155
工具D6．3第六法则检查清单157
工具C．16Ds法则个人行动规划表158
第三部分案例回顾（怎样做）165
案例I．1如何把大家的关注点转移到结果上172
案例I．2如何使用6Ds法则划分服务175
案例I．3如何使用6Ds法则框架设计提案和流程178
案例I．4如何对六西格玛绿带精益生产项目实施持续改善183
案例I．5如何使用6Ds法则框架重新构建销售领导课程192
案例I．6如何向团队介绍6Ds法则196
案例D1．1如何从“接单员”变成“业务伙伴”198
案例D1．2如何把华而不实的培训项目转化为成功的业务转型201
案例D1．3如何界定业务结果和学习序列207
案例D1．4如何通过深入分析设计企业需要的培训项目211
案例D1．5如何把6Ds法则添加到我们的学习服务工具箱216
案例D2．1如何用更少的时间增加学习解决方案的数量和种类220
案例D2．2如何利用往期学员帮助新学员及其领导设立预期目标227
案例D2．3如何为企业构建精英库231
案例D2．4如何重新界定领导力发展项目的终点线237
案例D2．5如何强化和扩展初级经理的学习体验240
案例D2．6如何通过学习路径法让员工在规定时间内获得进步245
案例D2．7如何为“SteerIn”项目设计完整体验251
案例D2．8如何建立学习与业务影响之间的联系257
案例D3．1如何通过体验式学习获得学员的感性和理性关注261
案例D3．2如何通过改善信噪比实现报告文化的变革267
案例D3．3如何通过完整体验获得商业成果278
案例D3．4如何通过学以致用提升领导力效能287
案例D3．5如何将一线主管转化为安全领导294
案例D3．6如何在领导发展项目中发挥主动性297
案例D4．1如何利用即时应用清单保证学习转化301
案例D4．2如何通过学习转化改善精益生产306
案例D4．3如何设计出低成本、易操作的跟进项目312
案例D4．4如何利用间隔学习法和游戏学习法让产品发布培训更有成效315
案例D4．5如何利用管理者推动学习转化321
案例D4．6如何让管理者对学员的成就表示认可325
案例D4．7如何持续改善优先级管理培训328
案例D4．8如何将学习转化为行动333
案例D5．1如何利用主要决策者传播企业文化341
案例D5．2如何通过胜任教练改善绩效345
案例D5．3如何推动学员实现很优学习转化349
案例D5．4如何为技术能力培训项目实施绩效支持355
案例D6．1如何引导客户做到以终为始360
案例D6．2如何通过评估实现巅峰服务367
案例D6．3如何利用NPS追踪和改善领导力影响374
案例D6．4如何利用成功案例证明培训的价值379
案例D6．5如何提升玛氏大学的品牌影响力382
案例C．1如何将6Ds法则逐步融入组织文化385
第四部分行动指南389
行动D1．1如何使用结果规划轮确定业务目标391
行动D1．2如何确定是否有必要进行培训395
行动D1．3如何使用（和避免使用）学习目标397
行动D2．1如何提升员工的学习动机401
行动D2．2如何培养结果意向405
行动D2．3如何通过课前准备改善培训的效果409
行动D2．4如何重新定义学习的终点线412
行动D3．1如何使用（和避免滥用）幻灯片415
行动D3．2如何吸引和维持学员的注意力418
行动D3．3如何在课间休息之后重新集中学员的注意力421
行动D3．4如何构建支架式教学（Scaffolding）425
行动D3．5如何构建学习的价值链428
行动D3．6如何引入练习431
行动D3．7如何完善预测值评估434
行动D4．1如何提醒学员应用所学知识438
行动D4．2如何推动学员制定行动规划441
行动D4．3如何通过商业论证推动学习转化445
行动D5．1如何为管理者和教练提供绩效支持448
行动D5．2如何发挥同级教练的作用450
行动D5．3如何设计高效的绩效支持452
行动D6．1如何保证评估的相关性455
行动D6．2如何改善评估的可信度457
行动D6．3如何让评估更加令人信服461
行动D6．4如何使用成功案例评估法464
行动D6．5如何设计优秀的调查467