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数字图书馆用户体验研究
字数: 261000
装帧: 平装
出版社: 社会科学文献出版社
作者: 徐芳
出版日期: 2021-11-01
商品条码: 9787520192132
版次: 1
开本: 16开
页数: 264
出版年份: 2021
定价:
¥128
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内容简介
本书在数字图书馆用户体验的现状调查与特征分析、数字图书馆网站用户体验案例研究与经验启示的基础上,回顾用户体验、用户满意、信息系统成功模型(ISSM)、技术接受模型(TAM)、亲和力(Affinity)、信息觅食(Information Forging)以及信息构建(IA)等理论,构建了数字图书馆用户体验的理论模型和测量量表,提出了数字图书馆用户体验满意度提升策略。本书采用实验、问卷调查、网络调查、案例研究等方法开展各项研究工作,采用单因素方差分析(One-Way ANOVA)和结构方程模型(SEM)等数理统计方法进行数据处理。 作为一本数字图书馆用户体验研究领域的专著,本书注重研究视角的全面性和研究方法的互补性,为数字图书馆用户体验研究的操作化(Operationalization)与测量提供了一种新思路。本书适合作为图书馆学、情报学硕士生专业学习的参考书,同时也可以作为数字图书馆实践领域的工作人员提升数字图书馆用户满意度的参考书。
目录
第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 国内外数字图书馆用户体验相关研究现状
第三节 研究的理论价值与实践意义
第四节 研究目的与研究内容
第五节 研究思路与方法
第六节 研究的创新之处
第二章 数字图书馆用户体验的现状调查与特征分析
第一节 数字图书馆用户体验现状的实验研究
第二节 数字图书馆用户体验现状的问卷调查研究
第三节 数字图书馆用户体验的特征与规律
第三章 数字图书馆用户体验案例研究与经验启示
第一节 网站视角的国内外数字图书馆用户体验概况
第二节 A大学数字图书馆网站的用户体验
第三节 B大学移动图书馆网站的用户体验
第四节 C高校联盟数字图书馆网站的用户体验
第五节 D公共数字图书馆网站的用户体验
第六节 数字图书馆用户体验案例研究的经验启示
第四章 数字图书馆用户体验的理论模型
第一节 模型构建的理论基础
第二节 数字图书馆用户体验理论模型的构建
第三节 数字图书馆用户体验理论模型的基本假设
第四节 数字图书馆用户体验理论模型的应用建议
第五章 数字图书馆用户体验的测量量表
第一节 数字图书馆用户体验测量的研究模型与理论假设
第二节 数字图书馆用户体验的测量量表设计
第三节 数字图书馆用户体验测量量表的效度检验
第四节 数字图书馆用户体验测量量表的应用建议
第六章 数字图书馆用户体验满意度提升策略
第一节 数字图书馆系统质量提升
第二节 数字图书馆信息质量提升
第三节 数字图书馆服务质量提升
第四节 数字图书馆的感知易用性和感知有用性提升
第五节 数字图书馆的亲和力提升
第七章 研究结论与展望
第一节 研究结论与贡献
第二节 研究局限与展望
参考文献
附录
附录1:数字图书馆用户体验的实验研究设计
附录2:数字图书馆用户体验满意度影响因素调查问卷
附录3:国内外100个数字图书馆网站的用户体验概况
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