爆品思维 打造非凡的产品力

每一款优秀产品都需要优良的品质、优质的服务和良好的口碑。也就是说，一款产品能不能变成爆品，最终还是要靠自身来说话。 “产品为王”的时代已经来临，企业想在如今的环境下做出让客户满意的产品，就有必要通过适当的手段去实现客户预期、满足客户的需求。为用户提供很优质的产品，给用户带来更佳的消费休验，才能让用户产生较高的满意度，进而产生较好的口碑，最终使产品引爆整个市场。

第一章 很好产品力，做品牌从产品开始
第一节 众说纷纭的产品力
第二节 重新定义解构产品力
第三节 本能产生的驱动令人难以抵挡
第四节 角色吸引让产品充满想象力
第五节 消费习惯深刻影响消费行为
第二章 关注产品概念，打造产品驱动力
第一节 新产品开发起始于产品创意
第二节 概念是水企业是船，水能载舟亦能覆舟
第三节 产品想达到一定高度，要有强有力的支撑
第四节 找出差异点，提高产品核心竞争力
第三章 塑造产品角色，激发顾客想象力
第一节 让产品体现“顾客角色”
第二节 营造真实情境，让顾客自然地进入角色
第三节 提炼典型情节，让顾客在体验中获得满足
第四节 强化产品角色，带给顾客积极的情感体验
第四章 扩大产品影响，让顾客形成习惯
第一节 习惯令人无法抗拒
第二节 营造产品记忆点，形成顾客消费习惯
第三节 延长产品生命线：催化新产品激活老产品
第四节 让产品与顾客有效接触，习惯才能成自然

     当问到产品有什么特殊卖点的时候，很多商家都会回答：“我有××产品”“产品特性××”……好像不多说几条就代表自己没有竞争力一样。可是，当用户问到有什么独有的特点时，又无法说明。很多商家都认为，广告代表了自己的品牌，叫得多就有好品牌。所以，为了增加产品的销售，他们会毫无章法地对产品进行宣传，可是，虽然喊得次数挺多，可是用户却依然不清楚商家在做什么。之所以会出现这种情况，主要原因就在于，商家没有给用户明确的价值定位，没有让用户清楚企业的核心价值是什么，没有重视产品力。 第一节 众说纷纭的产品力提起“产品力”这个词，乍一听好像很专业，让人听得一头雾水，难以解释清楚。但同时又好像随便什么人都能说上一段。假如把它说得过于平淡，恐怕满足不了读者的胃口。为了说清这个概念，在专业与非专业之间，着实有些为难。 我们对于“产品力”这个词一直以来都是抱有敬畏之心的。因为在很长的一段时间里，我们都没能理解“产品力”的真正含义。我们始终认为，搞清楚“产品力”这个概念是一个专业问题，有待于专家们去研究，与我们的关系不大。我相信您的想法也和我们一样。 假如您曾经留意过一些关于产品力的说法就会知道，它往往是和“营销力”“品牌力”“销售力”等这几个力同时“发力”的，甚至还有人把渠道力也算上了。当这些“力”被糅合在一起的时候，就形成了一套全新的“营销理论”，就连联想、康佳等这些大企业都曾经引用过这套理论。而产品力这个概念也因此沾了光，被打上“专业”的烙印，似乎也开始变得更加动听了。 当有人自称为“研究产品力人”的时候，说明产品力已经专业化了。对此，我们刚开始也有些难以理解：怎么会有人给自己取个这样个性化的名号？ 通常来说，只要稍微懂一点专业知识的人，都很喜欢以营销专家、品牌专家，或者管理专家等自居，不过，诸如“研究产品力人”这类名号却从来没听说过。他之所以会选择这样做，很显然就是想把简单的事情复杂化，因为只要把“产品力”弄得足够专业，将产品力据为己有之后，就可以把它当作秘方，让普通人望而却步。 有人说产品力是企业事实、营销事实……这种说法太笼统了，我们不好理解。还有人说产品力是产品与需求之间的对应程度……这些说法的专业性都太强了，我们很难理解。在普通人看来，只要难以说清楚的问题就一定是专业问题，需要这个领域的专家来解释。如果连专家都无法解释清楚的话，那只能说明它的专业性是相当的高。 从这个角度来看，产品力确实是有些专业。 笔者曾经到一个小企业做过一次内部访谈，访谈对象是一位人事的职员，当我向他提问如何才能提高业绩时，他的回答着实令我大吃一惊：“当然是把产品做好，让消费者满意……好像是提升产品力吧。”尽管他只是一位经济不发达地区企业的普通人事职员，可是他却提到了“产品力”这三个字。从那时候开始，我们就毅然决定揭开蒙在“产品力”这一名词身上的“专业”面纱。 如果您也能随口听到“产品力”这个词，我想您也一定会得出和我一样的结论。既然一个人事的职员可以说出“产品力”，那么财务部、业务部、客服部、物流部、行政部等部门的职员，也一样可以说出来。然而实际的情况却是，假如您再追问一句“产品力是什么”，可能大部分人的回答都是驴唇不对马嘴。由此可见，“产品力”这个名词显然是被滥用了。 “产品力”这三个字，看上去简简单单、平平无奇，就连小学生都能毫不费力地读写出来。然而它却并非一个专有名词，因为在词典里压根就没有这个词，自然也就没有一个专业的定义。它出现的频率非常高，几乎每位企业家和营销人员，都在潜意识里认为这是一个很简单的词语，很熟悉，很大众化，似乎任何解释都是多余。这样看起来，“产品力”这个词是难登大雅之堂了。 如果您也是一位营销人员的话，不妨回想一下您是否也做过产品力？在做产品力时，您依据的是哪些专业理论，或者说您使用过哪些专业体系？好像都有，又好像都没有？又或者说不清楚？是的，虽然已经有了“研究产品力人”，还有什么“产品力函数式”，然而迄今为止人们还是没能找到一个能够真正称得上“专业”的理论体系。从这个角度讲，大部分人可能都只是“随便”说说而已。 第二节、重新定义解构产品力那么“产品力”究竟是什么？假如到谷歌、百度等搜索引擎里去查，结果一定会让你大失所望。在浩如烟海的信息世界里，根本找不到一个可以令人信服的定义。如此简单且频繁出现的词语，居然找不到一个确切的定义？到底原因何在？ 只有一种解释，就是每个人都觉得这个词语太常见和太普通了。以至于如果有人提及这个问题，免不了要遭人笑话：“你居然连产品力是什么都不知道？还好意思以营销人自居吗？”于是每个人对这个概念都仅仅停留在“知道”的层面，没人肯下工夫追根穷底。那么，接下来就由我们来尝试着给产品力一个实战型的定义吧。 P3-7