用户价值变革三部曲

解析未来学视角下的趋势与企业实践；重新定义后消费社会的基本概念；利用用户价值罗盘重构企业经营管理

本书是一本以用户价值为导向的商业经济全方面指南，分为创变、创生和创造三部曲。其中，创变从经济、社会、产业、企业等层面总结当前人们所面临的不确定性及在近未来影响优选的趋势。创生从作者长期的访谈与案例研究中提炼出了商业世界的5个基本概念，包括用户、价值、需求、消费、原点，并对这5个基本概念在新社会背景下的重新定义展开叙述。创造勾勒了一个互联网时代企业经营管理的大致轮廓，并融入了作者走访的企业家和企业的经营管理实践。

孙静若 Serena 金融MBA，正和岛智库CEO、正和岛高级合伙人（北京），Top Leaders Alpha Think Tank(新加坡)执行董事、Academy（新加坡）名仕领袖学院联合创始人兼CEO。致力于从事企业投融资并购、基金管理、家族信托及家族办公室服务，是中国知名企业首席知识官、知识管理总监。曾以企业案例研究、企业家和企业高层授课、企业投融资及管理顾问服务中国以及东南亚110多个城市和地区。 2015年，担任《知识+实践的秘密》编委会成员。 2017年，出版《商业的逻辑》。 2017年，担任《知识+实践的秘密II》编委会成员。 2017年，合著出版《营销三大算法》。 2018年，《行走在戈壁与有无之间》被收录进陈春花老师所著的《让心纯净——在戈壁，每一步都是传奇》。

创变
序
第1章未来经济新场景
1.数字经济：大加速时代的持续红利
2.循环经济：资源革命与城市化的呼唤
3.共享经济：基于数字网络的产销关系重塑
4.创业经济：人才在共享时代的流动与协作
第2章未来社会新力量
1.“移”民：推动全球化的连接力量
2.Z代效应：塑造数字生活的年轻力量
3.老龄化：生产与消费结构的冲击力量
4.新兴市场：30万亿美元的新消费力量
第3章未来产业新趋势
1.基调：任何产业都是信息产业
2.收敛：新旧产业的颠覆与转换
3.知识：边际成本与收益的渐变
4.生态：产业边界的羽化与融合
第4章未来企业新形态
1.章鱼：信息海洋中的超文本节点
2.雨林：社群与平台中的互惠共生
3.狼群：合伙时代的所有制与经营权
4.海豚：非摩擦环境下的组织再造
第5章未来人类新Token
1.流动：货币制度与生产关系的解冻
2.止痒：隔靴搔痒的互联网经济反思
3.拭目：区块链的基本与非技术指南
4.落地：Token经济的逻辑与机制设计
结语在变化中创造变化
参考文献
创生
序
第1章重新定义“用户”
1.范式：从卖方时代到用户时代
2.相关：从被动的赌徒到积极的影响者
3.弥散：用户角色的多重转换
4.反哺：超越交易的用户关系重塑
第2章重新定义“价值”
1.回归：现象学价值论的数字重建
2.体验：价值产生的情境与触点
3.转折：从价值的交换到共创共享
4.乘数：用户价值会计系统探索
第3章重新定义“需求”
1.多巴胺：失控的购物与连通的需求
2.异质：极权推力与需求向度转变
3.传感：行为经济中的价值与需求
4.竞速：需求与创新的浮石之谜
第4章重新定义“消费”
1.知足：物质过剩时期的消费与幸福
2.均衡：可持续繁荣的生活方式
3.倒逼：重新连接消费与生产
4.益利：后消费社会的意义回归
第5章重新定义“原点”
1.追光：寻觅人生的第一性原理
2.归零：施凤鸣的“学会精通化”
3.利他：稻盛和夫的哲学起点
4.红领：用源点论颠覆微笑曲线
5.华为：需求是一切战略的原点
结语能重新定义的只有你自己
参考文献
创造
序
第1章新经营：共创用户价值的全员经营
1.产品
2.服务
3.品牌
4.营销
5.价值网
6.战略
第2章新管理：战胜复杂性的管理熵变
1.变革
2.组织
3.领导
4.决策
5.文化
6.激励
第3章新动能：引爆指数增长的动量效应
1.科技
2.设计
3.数据
第4章新基础：抵御未知风险的商业基石
1.良知
2.关系
3.财务
4.法律
结语在创造中砥砺前行
参考文献