其实我不讨厌你

人际交往是日常工作中极为重要的一环。面临错综复杂的职场困境，你是否倍感压力，无所适从？作者针对8种难相处的同事，以场景再现、对话实例和沟通技巧等单元为读者提供详实可操作的方法和对策，实践性强，对提高工作效率和增强职场凝聚力有作用。本书适合认为自己处于“有毒”职场的读者，可以为希望改善职场关系的人提供一定帮助

本书是一本指导你如何与难相处的同事共事以及管理过大压力情境的指南。每天面对充满挑战的工作关系，使你处于崩溃的边缘。作者通过讲述与八种难相处的同事的共事之道，帮助你摆脱“有毒的”工作环境。书中会针对这8种难相处的情境具体分析为什么同事会有这样的表现，给出与其谈判的策略及达成和平、有效的解决方案的方法。

肖恩达·莱基，拥有美国圣约翰大学临床心理学博士学位，曾在耶鲁大学医学院、纽约长老会医院等多地做临床培训。作为一名持有执照的临床心理学家，拥有超过十年的相关经验。

第一章 难相处的同事和职场“有毒”行为大起底
第二章 如何与焦虑的同事沟通
第三章 如何与注意力不集中的同事沟通
第四章 如何与工作拖沓的同事沟通
第五章 如何与言而无信的同事沟通
第六章 如何与自我膨胀的同事沟通
第七章 如何与事必躬亲的同事沟通
第八章 如何与拒绝承担新责任的同事沟通
第九章 如何与把分内工作强加于人的同事沟通
后记

     并非仅仅是个性冲突 人无完人，职场更非世外桃源。即使你很喜欢自己的工作和工作环境，你也会不可避免地遇到一些职场冲突。例如，你或许和顶头上司对如何有效完成某项工作意见不一；平常非常富有合作精神的同事可能因为某一天情绪糟糕而对你冷言冷语；当你所在的团队赶工期时，压力可能会导致同事脾气火暴，职场关系紧张。 然而，普通的职场冲突和与有精神障碍的同事相处困难，这两者之间存在较大差别。最主要的差别是，有精神障碍的同事会深陷自己的行为模式而不能自拔，导致我们几乎无法和他们讲道理，也无法通过商讨去寻求解决问题的良策。他们在行为上容易走特别，拒绝变通，并且不认为自己的行为有什么过错。这一现象在存在人格障碍的人身上体现得尤其明显，其中包括自恋型人格障碍（NPD）、边缘型人格障碍（BPD）和强迫型人格障碍（OCPD）。 例如，没有精神障碍的同事可能想在会议上力争压你一头。他们自己发言时哕里哕唆，不着重点，但在你发言时却嫌你用时过长，要点不清，催促会议进入下一个环节。在这种情况下，如果你向同事表达自己的心情和看法，提醒他们注意礼貌，他们很可能会顾及你的感受，赔礼道歉。他们还可能会意识到他们的行为将会给职场关系带来负面影响。总而言之，他们很可能会吸取教训，将来不再对你粗俗无礼。 有精神障碍的同事则大相径庭。在类似情况下，他们一般不会觉得自己有什么过错，只会认为你的发言有问题，指责你没有度量、太过敏感。他们不会顾及你的感受，也不会改变自己的行为。最终结果是，在以后的会议上他们依然如故，没有丝毫改变，就好像你不曾提醒过他们一样。 一般情况下，有精神障碍的人们对谁都“一视同仁”，在老板、平级同事和下属面前的表现并无差异。虽然在某些情形下，在面对比自己更有权势的人时，有自恋型人格障碍或其他类型人格障碍的同事会收敛自己的行为。不过总体而言，如果你的同事有精神障碍，他们的行为模式是持续不变的。想和这样的同事一起找到解决问题的方法往往徒劳无功，白费力气。如果这样的人身处领导岗位，下属的离职率通常会居高不下。 本书是为了帮助那些想尽力与难相处的同事搞好关系，但由于效果不佳而几近崩溃的人们。也许你的老板时时刻刻盯着你，确保你按他喜欢的方式完成工作。他不停地给你发邮件，在下班时间给你打电话，询问工作进展情况。也许你的团队成员中有人丢三落四、行动迟缓，导致你担心不能按时完成工作。也许团队中有人认为自己无所不知、无所不能，用居高临下的态度对待你。也许有的同事挑拨离间、无事生非，导致团队人心惶惶，士气低落，死气沉沉。如果你为了应付这样的同事而感到疲惫不堪，几近崩溃，我希望本书介绍的技巧能够在减轻职场压力方面为你排忧解难，助你一臂之力。 不要对你的同事进行精神诊断，因为只有合格的心理健康专业人士，才能通过一系列的评估对他人的心理健康做出诊断，其他人员无法确认他人是否有精神障碍。此外，各种精神障碍的症状有交叉重叠的现象，并非泾渭分明，一清二楚。因此，在没有明确诊断的情况下，你无法确认你的同事是否有心理问题。 企图为同事进行精神诊断只会让职场问题雪上加霜，因为这时你会想方设法探究他们的人性，把他们的所有行为都当成疾病症状，把他们的正常意见和建议当成耳旁风。例如，如果你的同事对某项商业战略计划持有不同意见并且态度坚决，你就会容易认为这是一种精神症状，而实际上他们的建议可能更具有远见卓识。 P2-5