战略执行力 将组织战略转化为经营成果的管理实践

三分战略，七分执行。无论组织决策有多好、思路如何清晰，如果不能付诸实践，不执行到位，一切都会成为纸上谈兵。战略的正确性最终要靠企业强大的执行力来加以体现。本书从战略与执行、共启愿景、组织与权责、从战略到计划、流程化运作、协同作战、督导与改进、绩效牵引奋斗、激活人才这九个方面系统阐述了塑造组织战略执行力的内在奥秘与方法。本书可作为企业中高层管理人员的参考用书，帮助管理人员打造企业、部门和个人的超强战略执行力。

第1章战略与执行
1．1战略的内涵与作用2
1．1．1战略的认知误区2
1．1．2什么是战略4
1．1．3战略与企业发展6
1．2战略落地的困境7
1．2．1战略定位不准确8
1．2．2战略分解不到位9
1．2．3缺乏有效的执行系统11
1．3从战略规划到战略解码12
1．3．1做好市场洞察，把握机会点13
1．3．2管理业务组合，塑造竞争优势17
1．3．3战略规划的落脚点是业务设计20
1．3．4将战略解码成行动与责任23
1．4构建组织执行力25
1．4．1没有执行力就没有竞争力25
1．4．2组织执行力低下的原因26
1．4．3战略执行力的框架模型28
第2章共启愿景
2．1共同的愿景和使命32
2．1．1明确企业经营的目的32
2．1．2澄清共同愿景34
2．1．3制定分阶段的目标36
2．2领导力是根本38
2．2．1领导者要引领方向39
2．2．2领导力决定执行力41
2．2．3领导力塑造组织氛围43
2．3价值观是基础44
2．3．1价值观是组织的核心和灵魂45
2．3．2用价值观统一员工思想48
2．3．3领导者要带头践行价值观49
2．4价值观与行为准则51
2．4．1将价值观解读为具体的行为标准52
2．4．2画定行为红线，明确游戏规则53
2．4．3将价值观纳入绩效考核体系55
2．5用文化保障执行力57
2．5．1思想文化权是企业优选的管理权57
2．5．2重视文化建设，激发组织活力59
2．5．3强化文化信念，统一奋斗方向61
第3章组织与权责
3．1面向客户随时调整阵形64
3．1．1组织结构类型及未来发展趋势64
3．1．2组织结构要匹配企业战略68
3．1．3组织变革要以业务为导向70
3．2简化不必要的管理层级73
3．2．1设计组织层级的原则和依据73
3．2．2减少管理层次，增加管理跨度75
3．2．3压缩决策点，提升组织运行效率76
3．3按流程来确定责权利78
3．3．1构建对事负责的流程责任制78
3．3．2将流程责任转化为绩效考核指标81
3．3．3合理授权，保障流程责任的履行83
3．4提高组织的敏捷性85
3．4．1一线组织精兵化，呼唤炮火85
3．4．2后方平台化，提供火力支援87
3．4．3坚持矩阵式管理，保持作战能力89
3．5构建战略管理支撑系统91
3．5．1构建管理体系大平台91
3．5．2打造交付与服务平台92
3．5．3建立信息化网络系统95
第4章从战略到计划
4．1战略解码的方法与工具100
4．1．1战略解码的价值和意义100
4．1．2战略解码的基本原则101
4．1．3战略解码工具――平衡计分卡103
4．2设计组织KPI的集合106
4．2．1明确战略方向及其运营定义106
4．2．2识别CSF，制定战略地图107
4．2．3基于战略地图，导出战略KPI110
4．3将战略解码到各个部门113
4．3．1提炼组织年度业务关键任务113
4．3．2明确各关键任务间的依赖关系114
4．3．3制定部门业务规划和绩效目标116
4．4组织绩效分解到个人119
4．4．1签订个人绩效承诺书119
4．4．2将个体绩效与组织绩效捆绑121
4．4．3实现对总体战略的有效支撑123
4．5重点工作项目化管理125
4．5．1以项目为中心开展工作125
4．5．2明确项目范围与目标127
4．5．3选择合适的人组建项目团队128
4．6工作任务的计划实施131
4．6．1分解与细化关键任务132
4．6．2制订工作进度计划133
4．6．3完善风险管控计划134
第5章流程化运作
5．1聚焦业务规划流程体系138
5．1．1建设面向客户的流程化组织138
5．1．2流程要完整地反映业务本质140
5．1．3围绕优选价值流设计流程分支143
5．2实现端到端的流程贯通145
5．2．1流程化管理的目的是提高效率145
5．2．2遵循端到端的流程设计思想147
5．2．3分析关键节点，设计完整流程150
5．3规范化的流程管理152
5．3．1将重复的流程标准化152
5．3．2维护流程的权威性154
5．3．3强化遵从流程的规则意识156
5．4强化流程执行力158
5．4．1让流程执行者参与流程设计158
5．4．2制订严谨的流程执行计划160
5．4．3流程执行中的闭环管理161
5．5流程检查与不断优化163
5．5．1成立专业的流程审计团队163
5．5．2构建流程异常预警机制165
5．5．3利用ECRS法简化工作流程167
第6章协同作战
6．1连接个人与团队的成功172
6．1．1让成员明白团队存在的价值172
6．1．2倡导奉献精神，以团队利益为先173
6．1．3团队的成功就是个人的成功175
6．2将责任层层分解到位176
6．2．1明确分工，保持行动一致176
6．2．2发挥每个人的能动性179
6．2．3合理授权，强化责任感181
6．3建立高效协同机制182
6．3．1打破部门壁垒，协同作战183
6．3．2营造公平的竞争环境186
6．4实现有效沟通与协调190
6．4．1建立多维度信息沟通渠道190
6．4．2在平等的环境下进行沟通192
6．4．3管理者要善于倾听员工的心声193
6．5注重团队成员的共同成长195
6．5．1打造一支学习型团队196
6．5．2鼓励团队成员不断改善198
6．5．3及时分享经验，共同进步199
6．6营造良好的团队氛围200
6．6．1重视团队氛围建设201
6．6．2用榜样传递积极能量202
第7章督导与改进
7．1识别任务关键控制点206
7．1．1通过判断树识别关键控制点206
7．1．2围绕核心需求确定关键控制点207
7．1．3将关键控制点进行可视化呈现208
7．2动态监督战略执行过程210
7．2．1战略执行过程要监控到位210
7．2．2选择合适的战略监控方式211
7．2．3以过程检查对执行进度全程监控213
7．3完善汇报与反馈机制215
7．3．1让信息充分地流动起来215
7．3．2及时向上级汇报工作216
7．3．3积极地为下属提供反馈信息218
7．4战略评估与优化改进219
7．4．1定期审视战略目标的正确性220
7．4．2阶段性复盘，不断调整和优化221
第8章绩效牵引奋斗
8．1围绕客户开展价值创造活动224
8．1．1能够创造价值才有存在的必要224
8．1．2对客户产生贡献才是真正的绩效225
8．1．3让面向客户的贡献者晋升与发财227
8．2评价以责任结果为导向228
8．2．1加班和艰苦奋斗是两码事229
8．2．2以成果为导向考核员工230
8．2．3尊重结果，奖励有成果的人232
8．3绩效过程沟通与辅导233
8．3．1用绩效沟通促进员工成长234
8．3．2有针对性地实施绩效辅导236
8．3．3绩差人员的改进计划237
8．4价值分配上要拉开差距239
8．4．1保持相对公平，突出按劳分配239
8．4．2打破平衡，用差距激励员工奋斗241
8．4．3待遇向成功者倾斜，向奋斗者倾斜242
8．5精神激励与物质激励并重243
8．5．1用荣誉感激发员工责任感244
8．5．2加强人文关怀，让人才留得住245
8．5．3开展各类活动，丰富员工生活246
第9章激活人才
9．1人力资本助推战略实现250
9．1．1将人力资本放在优先发展的位置250
9．1．2围绕战略做好人力资源规划251
9．1．3内生外引，聚集优秀人才253
9．2贯彻人才选拔制255
9．2．1基于任职资格选拔人才255
9．2．2根据岗位素质模型匹配人才256
9．2．3用选拔制让员工主动成长258
9．3明确人才任用理念260
9．3．1用人所长，不求全责备260
9．3．2用末尾淘汰制传递压力261
9．3．3给予人才试错的机会263
9．4围绕业务培养人才能力264
9．4．1盘点人才能力，找出差距264
9．4．2训战结合，为人才赋能266
9．4．3用优秀的人培养更优秀的人267
9．5建立人才流动的保障机制269
9．5．1建立内部人才市场269
9．5．2用岗位轮换加强人员流动270
9．5．3推行能上能下的人才管理制度272
参考文献274