培训管理实操 全程实战指导手册

1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。

   《培训管理实操——全程实战指导手册》主要包括企业培训体系建立、培训需求分析、培训课程规划与开发、培训计划与经费预算、培训实施过程控制、培训评估、培训成果转化７章。
本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以小提示、范本、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解企业培训管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以准确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握培训管理实操技能的需求。
本书可作为人力资源管理人员、企业培训管理相关工作人员的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南，还可以作为相关培训机构开展人力资源管理培训的参考资料。

第一章企业培训体系建立
第一节企业培训概论
一、企业培训的意义
二、企业培训的原则
三、企业培训的分类
四、企业培训的组成结构
五、企业培训的定位
第二节建设培训管理团队
一、企业培训的职能
二、培训机构的设置
三、培训职责的划分
第三节讲师队伍建设
一、讲师的要求
二、内部讲师的挑选与管理
三、外部讲师的选聘与管理
第四节培训制度建设
一、培训计划制度
二、培训上岗制度
三、培训奖惩制度
四、培训时间保证制度
五、培训经费单列制度
六、培训考评制度
七、培训质量跟踪制度
八、培训档案管理制度
范本内部讲师管理制度
范本企业员工培训考核制度
范本企业培训档案管理办法
范本业务培训质量跟踪报告
第五节培训资源库
一、培训课程体系的建立
二、培训讲师体系的建立
三、培训资源共享网站的建立
四、培训设施的建设
五、培训管理信息系统
第二章培训需求分析
第一节培训需求分析概述
一、培训需求分析的目的
二、培训需求的层次分析
三、可能产生培训需求的时机
第二节培训需求信息收集的方法
一、观察法
二、现场取样法
三、问卷调查法
范本××有限公司年度培训需求调查问卷（管理者适用版）
范本××有限公司员工个人培训需求调查问卷
四、访谈法
范本××有限公司部门经理培训需求调查面谈问卷
五、客户调查法
六、资料分析法
七、申报法
八、工作任务分析法
九、关键事件法
第三节培训需求分析的类别
一、培训规划需求分析
二、年度培训需求分析
三、培训项目需求调研
四、课程需求分析
第四节培训需求分析步骤
一、前期准备工作
二、制订培训需求分析计划
三、实施培训需求分析计划
范本××有限公司培训需求分析汇总表
四、撰写培训需求分析报告
第三章培训课程规划与开发
第一节培训课程体系建立
一、培训课程体系的模型
二、培训课程体系建设方法
三、基于职业生涯导向的课程体系建设
四、基于岗位胜任导向的课程体系建设
五、基于任务导向的课程体系建设
范本某企业岗位任务导向培训课程体系
第二节培训课程开发
一、培训课程的构成要素
二、课程教学计划的内容
三、课程设计的步骤
范本××有限公司组织结构课程纲要
范本××有限公司培训课程评估总结报告
第三节制作培训课件与幻灯片
一、制作课件
二、制作幻灯片
第四章培训计划与经费预算
第一节培训计划的制订与执行
一、培训计划种类
范本××有限公司管理层培训计划
范本××有限公司基层员工培训计划
二、培训计划的要素
三、年度培训计划的制订步骤
范本某企业年度培训计划书
第二节培训经费预算与管理
一、国家对企业教育经费规定
二、培训预算的确定方法
三、培训年度预算总额确定
四、培训预算的分配
五、培训经费的管理
范本培训经费管理制度
第五章培训实施过程控制
第一节培训实施的准备工作
一、培训教室选择布置
二、培训工具的准备
三、培训后勤工作
四、发布培训通知
范本××有限公司培训通知书
范本××有限公司员工团队合作精神培训通知
第二节培训期间的管理
一、茶水准备
二、学员签到
三、学员心态引导
四、培训开始时的介绍工作
五、培训器材的管理与后勤服务
六、培训服务工作
第三节培训结束后的后续工作
一、培训后跟进
二、培训后的服务工作
三、培训记录及资料整理
四、设备和场地整理
第六章培训评估
第一节全过程的培训评估
一、培训前评估
二、培训中评估
三、培训后评估
第二节培训评估的方法
一、柯氏四层次评估法
二、五层培训效果评估法
三、CIRO评估法
四、CIPP模型
第三节培训评估的步骤
一、明确培训评估的目标和指标
二、确定评估对象
三、确定评估层次与方法
四、设计管理培训评估方案
五、实施管理培训评估
六、撰写培训评估报告
范本培训效果评估报告
七、沟通培训评估结果
第七章培训成果转化
一、培训成果转化的概念
二、培训成果转化的意义
三、影响培训效果转化的因素
第二节培训效果转化的基础
一、完善培训管理系统
二、明确培训的战略导向
三、确立制度保证培训成果转化
四、建立和健全讲师选聘机制
五、建立高效的沟通机制
六、要创造培训成果转化环境
第三节提升培训成果转化的措施
一、了解培训收益的项目
二、制定适合本企业的培训方案
三、制定培训效果转化方案
范本培训成果转化方案学以致用行动计划表
四、强化学员的成果转化动机
五、促进培训效果转化的步骤
参考文献