短视频企业号运营实战

书中有运营短视频企业号的经验，在多年来的《短视频企业号运营实战》的内训课程的基础上创作了本书；短视频运营，实现品牌营销、产品推广、业绩提升、私域沉淀；把短视频企业号成为企业营销的新阵地 ；多种实战技巧助力企业搭乘顺风车；一本比较全面的读物，可以对企业号运营有更全面、深入的了解。……

根据巨量引擎2020年11月发布的《2020抖音企业经营白皮书》显示，截至2020年10月，抖音企业号用户数正式突破500万，汇聚了国内外知名品牌及中小企业及商家，企业号粉丝总量已经达到了300亿。随着企业线上化、数字化加速发展，短视频不但成为品牌营销、推广销售的重要策略，更承担起企业私域流量资产沉淀的作用，帮助企业实现业绩经营的优选化。本书从短视频企业号的价值解读切入帮助企业和商家深度理解运营短视频企业号的底层逻辑，接着从赛道选择、选品逻辑、内容策略、内容运营、渠道引流、短视频+直播、用户运营7个角度帮助企业和商家深度掌握短视频企业号的运营技巧，实现品牌营销和销售带货的双重收益。

第1章短视频企业号：5G时代的全新营销模式
1短视频企业号成为企业营销的新阵地
2短视频企业号运营背后的用户心理
3SICAS消费者行为模型
4短视频企业号运营的六大误区
5短视频企业号需要一个专业运营团队
第2章建立阵地：短视频企业号的定位与设计
1平台定位：找到一个主战场
2类型定位：以用户需求为目标思考变现
3对标定位：扫描同类账号，找到标杆
4用户定位：平台切入，产品锁定
5优势定位：发掘企业运营短视频的优势
6人设定位：找到合适的人设标签
7垂直定位：精准且专注地创作视频
第3章选品逻辑：爆红基因决定产品流量
1选品逻辑一：可以用视频展示
2选品逻辑二：受众广泛
3选品逻辑三：性价比高、有实用价值
4选品逻辑四：新奇、有趣
5选品逻辑五：应季、有亮点
6选品逻辑六：有社交属性
7选品逻辑七：供应链有保障
第4章内容策略：爆款短视频的策划与制作
1以产品为中心策划内容
2爆款基因：有趣味，有价值，有“颜值”
3为产品创作一个动人的故事
4短视频脚本的策划与撰写
5爆款标题的设计法则
6竖屏视频的拍摄和制作技巧
7短视频的封面尽可能清晰明亮
8黄金3秒：音乐、画面和文案
9尽量缩短短视频的时长
第5章内容运营：从0到1启动拨流量
1短视频流量的KPI
2短视频平台的推荐逻辑
3上传及发布短视频的策略
4标签管理：多元化标签，占领用户的搜索词
5定时更新，获取流量黏度
6落地承接：带货链接优惠展示
7利用资源引导拨流量
8流量升级：不断地测试、分析、迭代
第6章渠道引流：公域商域，引爆百万流量
1单平台切入，聚焦火力引爆传播
2布局全渠道引流，实现跨平台传播
3公域引流：充分利用平台的营销功能
4商域引流：KOL的类型与选择
5金字塔KOL矩阵：头部KOL背书+腰部KOL成交+底部KOL扩散
6激发KOL互动、参与，带动流量裂变
7多跟平台官方互动
第7章短视频直播：打造闭环式流量变现系统
1短视频带货和直播带货
2“短视频直播”组合营销策略
3短视频“种草”：4W1H方法论
4直播“拔草”：直播成交策略
5直播带货矩阵，优选限度引爆销量
6供应链共享：打通短视频与直播带货
第8章用户运营：强化私域流量，构建品牌护城河
1从流量经营到用户长效经营
2打通私域流量转化通道
3制造用户裂变的动机
4线上线下联动趣味玩法，吸引用户打卡
5利用产品增强私域流量的黏性
6用户运营的本质：升级版的CRM

     1 短视频企业号成为企业营销的新阵地 2018年6月1日，抖音短视频全面开放企业入驻，抖音企业号认证平台随即正式上线，很快就吸引了小米手机、京东、支付宝、网易、良品铺子、肯德基、必胜客、哈尔滨啤酒、饿了么、美团外卖等众多知名企业入驻。随后，快手、小红书、视频号等各大短视频平台也相继推出企业号服务，自此短视频企业号开始成为企业营销的新阵地。 在2020抖音企业号生态大会上，巨量引擎企业营销业务负责人穆建鑫表示，截至2020年11月，抖音企业号账号已达到500万个，其中共有29个行业、295个细分行业的企业选择了抖音企业号；企业号发布的内容每日点播量达200亿次；平均1个企业号视频能带来18个商机。 2020年1月22日，微信开启了内测的微信视频号平台，仅用一年时间它就成为短视频行业的领跑者之一。视频号在企业未来的营销规划中必然占据重要位置，“微信之父”张小龙在2021年微信之夜的演讲中就明确提到，视频号有望成为每个机构的“官网”，下一个微信版本会有直播入口，并且会具备电商能力，可以挂第三方小程序。虽然徽信的视频号平台暂时还未开通企业号注册通道，但企业同样可以通过“企业（机构）认证”的方式开通视频号平台上的“企业号”。 企业号是短视频平台针对企业营销的诉求二提供的“内容+营销”平台，需要以企业组织的形式进行认证后才可以正式运营。企业号认证的要求和流程，不同的短视频平台也各有不同，具体要求和流程可咨询短视频平台官方。 企业号认证之后会拥有一些功能特权。以抖音平台为例，企业号拥有官方企业标识、企业直播、智能剪辑工具、零门槛开通购物车、昵称专享、商家主页、全昵称搜索置顶、粉丝标签管理等功能特权。这些功能特权不仅有助于增强企业品牌的官方权威性，建立起用户对平台的信任感，也可以帮助企业推广产品，吸引更多有价值的客户，低门槛实现在线交易。 “洪叶羊绒洪陵”就是一个典型的借助抖音企业号营销实现销量翻盘的案例。“洪叶羊绒洪陵”企业号的短视频内容以羊绒科普知识和羊绒穿搭技巧分享为主，仅运营一年就收获了50多万喜欢羊绒的优质粉丝。抖音平台发布的《2020抖音企业号服装行业白皮书》显示，“洪叶羊绒洪陵”年销售额超1500万元，高峰时期，其一晚上的销售额可达40万元。 从一个人独立运营企业号、经营企业，到拥有40多人的企业团队，其中洪陵投入了5人规模的专职企业号运营团队，“洪叶羊绒洪陵”企业号的发展堪称短视频企业号运营的经典案例。正是因为有专职团队制作短视频，用心运营，“洪叶羊绒洪陵”企业号才能保证其发布的短视频质量，及时与粉丝互动，提供优质的服务。这也是“洪叶羊绒洪陵”企业号运营成功的秘诀所在。 P2-3