电子商务概论

本书在介绍电子商务基础理论知识的基础上，以企业电子商务系统组成为主线，对其应用做了系统、详细的介绍，包括电子商务技术、安全与法律等。本书侧重于电子商务应用，从电子商务信息流、资金流与物流三大运作流程的角度，即网络营销、网上支付、电子商务物流三个方面组织内容，并且对移动商务与主流电子商务应用领域等方面的知识进行了梳理和讲解。本书适合高等院校经济管理类专业的学生，尤其适合电子商务、信息管理与信息系统等专业的学生。

前言
教学建议
第1章 电子商务概述 / 1
学习目标 / 1
重点及难点 / 1
案例引导 我国电子商务发展现状 / 1
1.1 电子商务概述及其应用 / 2
1.2 电子商务的分类及盈利模式 / 7
1.3 电子商务的产生与发展 / 13
1.4 电子商务与传统商务 / 20
本章小结 / 22
思考题 / 22
案例分析 亚马逊书店的商业战略 / 23
第2章 电子商务框架结构模式 / 25
学习目标 / 25
重点及难点 / 25
案例引导 共享书屋 / 25
2.1 电子商务的框架结构 / 26
2.2 电子商务的主要应用模式 / 29
2.3 演化的电子商务模式 / 47
本章小结 / 50
思考题 / 51
案例分析 “双11”开启全球化元年阿里巴巴生态体系向海外延伸 / 51
第3章 电子商务技术基础 / 53
学习目标 / 53
重点及难点 / 53
案例引导 每日优鲜“邀请有礼” / 53
3.1 计算机网络技术 / 54
3.2 电子商务网站开发技术 / 59
3.3 EDI数据处理技术 / 61
3.4 电子商务新技术 / 69
本章小结 / 77
思考题 / 77
案例分析 美团网的云计算之路 / 77
第4章 电子商务安全 / 79
学习目标 / 79
重点及难点 / 79
案例引导 校园网勒索病毒事件爆发 / 79
4.1 电子商务安全概述 / 80
4.2 电子商务安全的基本技术 / 84
4.3 电子商务安全的技术原理 / 87
4.4 电子商务安全协议 / 92
本章小结 / 97
思考题 / 98
案例分析 HTTPS和SSL协议的安全漏洞 / 98
第5章 电子商务法律法规 / 100
学习目标 / 100
重点及难点 / 100
案例引导 直播带货风口处何去何从 / 100
5.1 电子商务法律概述 / 101
5.2 电子商务法律体系框架 / 105
本章小结 / 123
思考题 / 124
案例分析 杭州首起电商恶意投诉案 / 124
第6章 网络营销 / 125
学习目标 / 125
重点及难点 / 125
案例引导 九阳豆浆机网络营销渠道 / 125
6.1 网络营销概述 / 126
6.2 网络市场调研 / 130
6.3 网络营销策略 / 139
6.4 网络营销方法体系 / 146
本章小结 / 151
思考题 / 151
案例分析 大堡礁守护者招聘广告 / 151
第7章 电子商务支付 / 153
学习目标 / 153
重点及难点 / 153
案例引导 开启移动支付新纪元 / 153
7.1 传统支付与电子支付 / 154
7.2 电子支付系统 / 158
7.3 网络银行 / 165
7.4 第三方支付 / 168
7.5 移动支付 / 170
本章小结 / 173
思考题 / 173
案例分析 支付宝和微信是怎么从我们身上赚钱的 / 173
第8章 电子商务物流与供应链管理 / 175
学习目标 / 175
重点及难点 / 175
案例引导 电商进驻中通转运中心尝甜头 / 175
8.1 物流概述 / 176
8.2 电子商务物流 / 180
8.3 电子商务下的物流信息技术 / 185
8.4 电子商务下的供应链管理 / 194
本章小结 / 201
思考题 / 202
案例分析 克莱斯勒CIO：灵动源于敏捷的供应链 / 203
第9章 移动电子商务 / 205
学习目标 / 205
重点及难点 / 205
案例引导 腾讯生态-万达飞凡商场数字化探索 / 205
9.1 移动电子商务的应用背景 / 206
9.2 移动电子商务概述 / 207
9.3 移动电子商务的技术基础 / 210
9.4 移动电子商务的安全 / 223
9.5 移动电子商务的运营模式 / 226
9.6 移动电子商务的发展趋势 / 229
本章小结 / 230
思考题 / 230
案例分析 Uber：2020年业务回顾 / 230
第10章 电子商务应用 / 232
学习目标 / 232
重点及难点 / 232
案例引导 无直播，不电商 / 232
10.1 新零售 / 233
10.2 互联网金融 / 239
10.3 旅游电子商务 / 243
10.4 农村电子商务 / 246
10.5 电子政务 / 250
10.6 在线教育电子商务 / 256
10.7 工业电子商务 / 260
本章小结 / 266
思考题 / 266
案例分析 中国李宁“国潮”品牌的强势归来 / 267
参考文献 / 268