医院人力资源管理与文化建设

医院人力资源管理与文化建设关系到医院的美好未来.

《医院人力资源管理与文化建设》从人力资源作为医院核心和重要的资源、资产、资本的视角，提出人力资源既是被管理与激励的对象，又是医院文化的承载者与传承者，从文化视角升华了人力资源的价值。全书内容包括：医院文化的承载者与传承者；组织文化与医院文化；领导力与医院文化；医院人力资源管理中的人文关怀；医务人员职业倦怠预防与压力管理；医院典型人物塑造与传播和人力资源管理中的伦理共七章内容，全书介绍了人力资源管理的基本演变脉络，阐述了人力资源与文化的关系，对组织文化的类型、医院文化的建设路径进行了解读，同时描绘了不同类型的领导力对医院文化的影响，职业倦怠预防、压力管理、人文关怀、典型人物的塑造与传播以及人力资源管理中的伦理规则，体现了人力资源管理中对人的尊重与关怀，对人全面发展的重视。作为医院人力资源管理书系的重要组成部分，全书既有对前沿理论的概要性介绍，又有实操方法的具体描述，可作为医院管理研修班、医院管理专业研究生以及相关培训班的教材，也可供医院管理研究人员以及相关研究者学习借鉴。

张 英 景惠管理研究院院长/研究员。知名医院管理咨询机构景惠集团创始人。是我国医院管理咨询与培训行业重要的开创者与先行者，医院人力资源管理学科的重要奠基者。

第1章人力资源：医院文化的承载者与传承者1
1.1人力资源管理的界定和原则3
1.1.1人力资源管理的概念界定3
1.1.2人力资源管理的演变脉络5
1.1.3人力资源管理的基本原则13
1.2从文化视角升华人力资源管理的价值21
1.2.1以实现人的价值为最终目的22
1.2.2以承担医疗行业的社会责任为根本使命24
1.2.3以凝练和传承医院优秀文化为基本导向25
1.2.4人力资源管理影响着医院文化风格的形成25
第2章组织文化与医院文化27
2.1文化与组织文化28
2.1.1文化的定义与理解28
2.1.2组织文化定义与理解30
2.2医院文化42
2.2.1医院文化的定义与理解42
2.2.2医院文化的主要功能43
2.2.3医院文化建设的内涵44
2.3中西方文化对医院文化的影响55
2.3.1中国文化对医院文化的影响56
2.3.2西方文化对医院文化的影响59
第3章领导力与医院文化61
3.1领导者与领导力61
3.1.1领导者的角色与任务61
3.1.2领导力的本质66
3.1.3领导力与权力67
3.1.4领导力理论的主要学派68
3.2卫生系统领导力的独特性及对医院文化的塑造力74
3.2.1医院中的领导力74
3.2.2医疗领导力与医院文化76
3.2.3多元领导力与医院文化76
3.3医院文化对领导力的影响80
第4章医院人力资源管理中的人文关怀82
4.1医院员工的特点82
4.1.1员工受教育水平普遍较高83
4.1.2员工需要终身持续学习83
4.1.3医院员工需求多样化84
4.2医院进行员工人文关怀的意义84
4.2.1有利于促进和维护医务人员的身心健康85
4.2.2有利于更好地调动医务人员的积极性85
4.2.3有利于提高医疗服务质量86
4.2.4有利于构建和谐的医患关系86
4.2.5有利于促进医院的高质量发展86
4.2.6最终受益的是广大人民群众87
4.3医院员工人文关怀的内涵88
4.3.1人文关怀与政治关怀88
4.3.2人文关怀与工作关怀89
4.3.3人文关怀与健康关怀89
4.3.4人文关怀与情感关怀89
4.3.5人文关怀与文化关怀89
4.4医院员工人文关怀的主要方法90
4.4.1做好制度规划并提供物质保障90
4.4.2开展员工培训，提高人文感知力91
4.4.3构建安全、温馨、充满活力的医院文化91
4.4.4完善特殊事件中的员工人文关怀路径92
第5章医务人员职业倦怠预防与压力管理95
5.1医务人员职业倦怠预防95
5.1.1职业倦怠的概念与症状表现95
5.1.2职业倦怠的测量98
5.1.3职业倦怠的预防99
5.2医务人员压力表现与管理102
5.2.1对压力的基本理解102
5.2.2工作压力源103
5.2.3医务人员压力源分析104
5.2.4医务人员压力管理的主要措施108
第6章医院典型人物塑造与传播114
6.1医院典型人物的定义与社会价值114
6.1.1典型的含义114
6.1.2典型人物的含义115
6.1.3医院典型人物的类型116
6.1.4医院典型人物的社会价值120
6.2医院典型人物的塑造与传播124
6.2.1“5W”传播模式下的医院典型人物传播124
6.2.2医院典型人物的传播策略131
第7章人力资源管理中的伦理135
7.1管理与伦理结合是管理发展的必然135
7.1.1管理模式的发展变迁135
7.1.2管理伦理的历史运行轨迹137
7.1.3管理具有内在的伦理属性148
7.1.4伦理是社会管理的重要方式151
7.2东西方管理伦理思想153
7.2.1中国的管理伦理思想153
7.2.2西方的管理伦理思想159
7.2.3中西方管理伦理思想的现代启迪167
7.3人力资源管理伦理171
7.3.1选才及其伦理要求171
7.3.2用才的伦理要求172
7.3.3育才的伦理要求173
7.3.4留才的伦理要求174
7.3.5晋才的伦理要求174
7.4医疗工作场所中的伦理175
7.4.1暴力伤医的伦理考察175
7.4.2薪酬不合理及其制度完善177
7.4.3医疗腐败的伦理与治理179