手机舆情形成及治理

本书主要讨论了三个问题：一是手机舆情是如何生成与传播的：二是手机舆情的社会功能；三是手机舆情的应对和治理。首先，本书对触发手机舆情的多种因素进行了探讨，对手机舆情的传播路径做了较为详尽的介绍。其次，重点讨论了手机短信在手机舆情形成中的作用，分析了突发事件中的手机谣言和次生舆情问题，并通过分析手机动员来探讨手机舆情的社会功能。再次，对手机舆情治理的状态进行了讨论，对立法规范、行政管理、技术治理等手段做了分析。最后，就手机舆情的长效治理，提出建构政府主导、手机运营商和信息服务提供商协同、用户参与的“多利益攸关方”治理模式。

绪论：研究背景、文献综述和研究方法
一、研究背景
二、文献综述
三、研究的主要问题及方法
第一章 手机舆情的生成与传播
第一节 手机舆情的生成场域
一、手机
二、新闻客户端
三、微信
四、手机
第二节 机舆情的触发与传播路径
一、手机舆论场的基本态势和特点
二、机舆情的触发机制
三、手机舆情的传播路径
第三节 突发事件中的手机舆情生成
一、事件现场信息发布引发关注
二、信息快速扩散和意见互动的出现
三、热点出现标志手机奥情形成
第二章 机舆情与社会动员
第一节 作为社会动员的手机短信
一、短信传播特征再审视
二、机短信的正面作用
三、手机短信在社会动员中的负面效应
第二节 机移动应用与社会动员
一、手机移动应用的传播特点
二、移动应用如何用于社会动员
第三章 突发事件中的手机谣言及应对
第一节 手机谣言的表现形式
一、基于传统移动通信网络的手机谣言
二、基于移动互联网的手机谣言
第二节 突发事件中手机谣言的传播
一、突发事件是手机谣言的温床
二、突发事件中手机谣言传播的社会心理
第三节 突发事件中手机谣言的应对
一、政府部门通力协作，积极作为
二、传统媒体辟谣而不助谣
三、依法治理手机谣言
四、提高民众的信息鉴别能力
第四章 手机舆情的反转与次生舆情
第一节 手机舆情的反转
一、手机舆情反转的成因
二、机舆情反转个案
三、手机舆情反转的意义
第二节 机舆情的次生舆情现象
一、次生舆情产生的根源
二、次生舆情形成的个案解析
三、突发事件次生舆情的
第五章 手机舆情应对的原则和要求
第一节 手机舆情应对的基本原则
一、树立正确的舆情观
二、等协商的姿态
第二节 机舆情应对的若干要求
一、坚持正确的方向
二、建立应对的良好机制
三、通过服务实现舆情化解
四、重视传统媒体的引导作用
五、利用技术手段应对和化解
第六章 手机舆情治理的模式建构
第一节 治理的含义
一、西方“治理”强调分权和自治
二、政府和社会参与的中国式“治理”
第二节 机舆情治理的中国实践
一、拥有了完整的手机舆情规制体系
二、形成了多部门、多层级的行政管理机制
第三节 构建手机舆情治理的“多利益攸关方”模式
一、手机舆情治理的利益攸关方
二、“多利益攸关方”模式的运作
结语
参考文献