汽车营销(第2版)--聚文网

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内容简介

本书是交通技工院校汽车运输类专业新课改教材之一，主要包括汽车产品的推荐与介绍、汽车销售、汽车促销、汽车营销表单作业、购车手续代理服务、顾客开拓、汽车销售信贷、二手汽车交易等内容。本书是交通技工院校、中等职业学校的汽车商务专业的核心课程教材，也可作为汽车维修专业技术等级考核及培训用书和相关技术人员的参考用书。

项目一汽车产品的推荐与介绍
课题一汽车分类与车辆识别代号
课题二汽车总体构造
课题三汽车标准配置
课题四汽车外观、车厢内部主要构件及特征
课题五汽车附件及其功能
项目二汽车销售
课题一汽车销售人员的基本礼仪
课题二汽车销售流程及操作技巧
课题三顾客异议处理
课题四我国汽车销售渠道的主要模式及特点
项目三汽车促销
课题一汽车促销的方法和手段
课题二汽车广告的促销方法
课题三人员促销技巧
项目四汽车营销表单作业
课题一财会基本知识
课题二常用票据及填写方法
课题三财会支付与结算
课题四汽车营销合同
项目五购车手续代理服务
课题一新车初检项目与程序
课题二车辆购置税的计算与交纳流程
课题三车辆证照的办理流程
项目六顺客开拓
课题一顾客类型及分析
课题二顾客开拓的意义和方法
课题三提升顾客满意度，维持顾客忠诚度
课题四汽车市场调查
项目七汽车销售信贷
课题一汽车消费信贷实行的前提和途径
课题二商业银行汽车消费信贷应具备的条件及有关规定
课题三汽车消费信贷业务流程
项目八二手汽车交易
课题一二手汽车交易的概念及相关法律法规
课题二二手汽车鉴定评估特点和评估检查流程
课题三二手汽车评估的基本方法
课题四车辆的变更、过户、转籍手续的办理流程
参考文献

汽车营销(第2版)

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