电子商务与网络营销第2版--聚文网

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内容简介

本书将电子商务与网络营销方法有机结合，系统地讲述了电子商务与网络营销的理论和方法体系。全书分为上下两篇。上篇为电子商务，主要讲述电子商务总论、电子商务的技术手段、电子商务的应用模式、电子银行与电子支付、电子商务网站建设基础；下篇为网络营销，主要讲述网络营销概述、网上客户购买行为分析、网络营销的方法、网络营销组合方法、网络营销效果评价与分析。

前言
上篇电子商务
第一章电子商务概述2
第一节电子商务的起源与发展过程2
第二节电子商务的概念、特点与功能7
第三节电子商务的分类与效益11
本章练习题16
第二章电子商务技术基础17
第一节电子商务网络技术18
第二节电子商务的通信手段23
第三节电子商务信息技术31
第四节内联网与外联网35
第五节EDI技术38
本章练习题43
第三章电子商务的应用模式44
第一节电子商务的框架结构45
第二节电子商务的交易模式52
本章练习题62
第四章电子支付与网络金融63
第一节电子银行简介64
第二节电子支付的概述68
第三节几种主要的电子支付方式71
第四节网络金融82
本章练习题87
第五章电子商务网站建设基础88
第一节在互联网上发布网页的意义88
第二节常用网页制作工具90
第三节互联网域名系统92
第四节企业商务站点建设95
第五节企业网站页面设计97
本章练习题100
下篇网络营销
第六章网络营销概述104
第一节网络营销与电子商务的关系104
第二节从4P到4I理论108
第三节网络营销的职能111
第四节网络营销的工具114
本章练习题118
第七章网上客户购买行为分析120
第一节网上客户120
第二节网上消费者分析122
第三节网上组织机构用户分析133
第四节网上客户的购买决策过程135
本章练习题138
第八章网络营销的方法139
第一节搜索引擎营销139
第二节微博营销142
第三节论坛、贴吧营销143
第四节微信营销145
第五节网络广告营销148
本章练习题150
第九章网络营销组合152
第一节网络营销组合的内容152
第二节网上产品销售策略156
第三节网络促销策划167
第四节网络营销渠道策略176
第五节网络营销定价策划183
本章练习题192
第十章网络营销效果评价与分析194
第一节网络营销效果评价194
第二节网络营销评价的统计分析基础202
第三节网络营销效果分析204
本章练习题205
参考文献207
参考网址207

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