管理学基础

本书以故事形式将管理学基础知识和管理思想贯穿全书，对了解大学生活，做好学习计划和个人规划非常有益。书中的故事趣味性强、深入浅出、贴近大学生活，所介绍的管理学理论通俗易懂、内容丰富，对当代大学生大有裨益。本书凝聚了编者多年的教学研究成果和管理经验，经过了多轮的教学实践检验。本书具有一下几方面特色，（1）内容深入浅出，（2）体例新颖自然，（3）语言通俗易懂，（4）理念优选务实。本书值得广大学生和教学人员使用。

本书根据管理岗位的工作需要，从提高学习者的管理技能出发，在教学实践的基础上，借鉴现有成果进行构思、设计、编写而成。全书共6部分，阐述了管理学的21个问题，对管理的概念、管理者、管理学发展史、决策与计划、组织、领导等内容进行了系统的介绍。本书每个问题以虚拟的大学故事开篇，然后引入管理故事、管理链接、管理名言、管理案例、管理后记、管理小测试等，以期让学习者在轻松的对话中学习管理知识，培养管理意识，提升管理能力。本书适用于高职院校经济管理类相关专业的学生、在职人员、企业管理培训班学员以及各类组织管理者。

沈清文,女，满族，1964年出生，现任教于黑龙江农业职业技术学院，主要从事管理、会计教学工作。主编教材有《基础会计》、《会计电算化》等。副主编《农业经济管理》、《物流案例与实训》等，主审教材《财务管理》、《成本会计》等。

第1部分管理概述1
问题1.1什么是管理3
1.1.1管理的定义4
1.1.2管理的对象6
1.1.3管理的基本职能11
1.1.4管理的属性12
问题1.2为什么要学管理17
1.2.1管理学与全球化、一体化18
1.2.2解决有限资源与无限欲望之间矛盾的途径19
第2部分管理者25
问题2.1谁是管理者27
2.1.1管理者的含义28
2.1.2管理者的分类28
2.1.3管理者的技能30
问题2.2管理者有哪些角色33
2.2.1管理者角色的决定因素34
2.2.2管理者的角色35
问题2.3卓有成效的管理者应该怎样修炼40
2.3.1管理者的基本素质45
2.3.2管理者的专业素质46
2.3.3管理者的特质素质47
第3部分管理学发展史53
问题3.1产业革命前有哪些管理思想55
3.1.1中国古代管理思想56
3.1.2外国古代管理思想66
问题3.2产业革命时期有哪些管理思想71
3.2.1亚当·斯密的管理思想72
3.2.2查尔斯·巴贝奇的管理思想74
3.2.3瓦特与博尔顿的管理思想78
3.2.4罗伯特·欧文的管理思想80
问题3.3什么是古典管理理论83
3.3.1泰勒的科学管理理论85
3.3.2法约尔的一般管理理论88
3.3.3韦伯的行政管理理论93
问题3.4什么是行为科学理论97
3.4.1行为科学理论的早期代表人物98
3.4.2梅奥的霍桑实验99
3.4.3麦格雷戈的X-Y理论103
3.4.4管理理论丛林106
3.4.5企业管理理论新思潮116
第4部分决策与计划121
问题4.1决策为什么重要123
4.1.1决策的定义124
4.1.2决策的分类126
4.1.3决策的特点130
4.1.4决策的程序134
4.1.5决策的影响因素138
问题4.2决策有哪些方法144
4.2.1头脑风暴法145
4.2.2名义小组法147
4.2.3德尔菲法148
4.2.4电子会议分析法149
问题4.3什么是计划151
4.3.1计划的定义151
4.3.2计划的性质152
4.3.3计划的分类153
4.3.4计划的程序154
问题4.4什么是目标管理157
4.4.1目标管理的定义158
4.4.2目标管理的特点158
4.4.3目标管理的实施159
4.4.4目标管理的原则160
第5部分组织163
问题5.1什么是组织165
5.1.1组织的概念165
5.1.2组织的分类166
5.1.3组织工作的内容168
5.1.4组织工作的特点169
5.1.5组织工作的原则170
问题5.2如何设计组织结构172
5.2.1组织设计的含义172
5.2.2组织设计的目的173
5.2.3组织设计的影响因素173
5.2.4组织设计的原则176
5.2.5组织设计的层级178
5.2.6组织设计的幅度179
5.2.7组织设计的部门化180
5.2.8组织结构的基本类型182
问题5.3组织中有哪些职权189
5.3.1权力的类型190
5.3.2组织设计的职权化191
5.3.3授权194
问题5.4如何配备组织人员197
5.4.1人员配备199
5.4.2员工招聘201
5.4.3绩效考核206
5.4.4薪酬管理208
5.4.5员工培训210
第6部分领导219
问题6.1什么是领导221
6.1.1领导的概念226
6.1.2领导者和管理者的区别226
6.1.3领导权力的类型227
6.1.4领导的作用228
6.1.5领导风格及其对团队的影响229
问题6.2领导的基本理论有哪些231
6.2.1领导特质理论231
6.2.2领导行为和风格理论234
6.2.3领导权变理论239
问题6.3领导为什么要用激励手段245
6.3.1激励的定义与特点247
6.3.2激励方式248
6.3.3激励理论249
6.3.4激励的原则与方法253
问题6.4领导应具备哪些沟通技巧256
6.4.1沟通的定义与特点257
6.4.2沟通的过程257
6.4.3沟通的类型259
6.4.4有效沟通261
参考文献275