华为战略营销笔记

截至2020年，华为公司自1987年创立以来已经走过33年的历程，在这33年的历程中，华为实现了32年的业绩“有效增长”。在这一过程中，通信行业的多变性与高竞争性，让任正非认识到必须建立一种应对未来不确定性的战略定力。作者从营销入手，逐渐深入华为管理的方方面面，对华为的经典战略进行详细的剖析和总结。华为的营销策略始终围绕着战略目标—— “有效增长”持续探索与创新，形成战略营销的整体引导力与系统驱动力，帮助众多管理者在复杂多变的不确定时代，洞见和把握住“有效增长”的至简大道。

推荐序
前言
上篇 战略营销驱动有效增长
第1章 以客户为中心的战略方向
1.1 公司宗旨：“专享”与信仰
1.2 经营策略：感性+理性
1.3 组织体系：市场导向的流程化
第2章 基于客户关系的战略营销
2.1 客户关系经营：营销的第一台发动机
2.2 关键客户关系：“点线交织”靠领导
2.3 普遍客户关系：“线面融合”依群众
2.4 组织客户关系：“面势共进”创未来
第3章 基于客户服务的战略营销
3.1 确保运营：提升客户满意度
3.2 有效经营：救急盈利双兼顾
3.3 共同成长：持续创新伴赋能
第4章 基于技术研发的战略营销
4.1 研发路标：需求导向
4.2 市场浸泡：领先半步
4.3 研发模式：继承创新
4.4 进无人区：砥砺前行
第5章 基于新品拓展的战略营销
5.1 战略转折的“遵义会议”
5.2 义无反顾地“翻越雪山”
5.3 线上线下地“穿越草地”
5.4 高端对标的“胜利会师”
第6章 基于项目管理的战略营销
6.1 洞察机会：运筹帷幄
6.2 团队协同：造就英雄
6.3 高效三角：犄角支撑
6.4 体系构建：流程贯通
中篇 战略营销夯实组织体系
第7章 渠道模式升级的体系构建
7.1 低端发轫：农村包围城市
7.2 横向扩张：战略征战全球
7.3 立体构建：直销分销融合
7.4 结成同盟：创建统一战线
7.5 高端演绎：智慧营造品牌
第8章 打造营销铁军的方法论
8.1 招聘与培训
8.2 使用与考核
8.3 选拔与轮岗
8.4 激发与引导
第9章 高效信息化的流程组织
9.1 视野：透视外部动态
9.2 聚焦：锁定目标客户
9.3 压强：激活内部流程
9.4 机制：高效执行文化
下篇 大战略演绎：华为生态圈
第10章 灰度：华为经营哲学的精髓
10.1 务实，不求完美
10.2 均衡，不追特别
10.3 宽容，不要苛刻
10.4 合作，不要对抗
10.5 开放，不要封闭
第11章 文化：华为生生不息的源泉
11.1 核心：以奋斗者为本
11.2 动力：坚持自我批判
11.3 底蕴：团队集体奋斗
11.4 信仰：长期艰苦奋斗
第12章 生态圈：华为构建未来美好世界
12.1 理念：生态圈是命运共同体
12.2 探索：生态圈体系的构建者
12.3 担当：打造生态圈的大平台
12.4 展望：顶层设计促生态进化
附录 华为发展简史