中国核电公众沟通驱动型社会责任管理--聚文网

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内容简介

经过持续多年的探索，中国核电在公众沟通方面形成了“B2C”沟通模式，这对企业在价值观念、战略运营及沟通实践上提出了更高的要求。理念上，让沟通从对政府、监管机构负责，变成了对股东、政府、伙伴、用户、员工、社会负责，这驱动着企业转变根本的价值观念；战略上，让沟通从局部的、被动的企业行为变成了全局的、主动的企业战略；操作形式上，基于不断提升的社会责任绩效形成有效的沟通方式。其将企业文化、社会责任与品牌建设融为一体，形成责任-文化-品牌的“三位一体”推进社会责任的管理模式。

第一章顺应潮流：公众沟通驱动核电企业社会责任担当
第一节新时代的核电发展要有新担当
第二节公众沟通对核电发展的影响
第三节营造核电可持续发展的社会共识
第二章基因解析：探索核电社会责任管理内在逻辑
第一节始于公众信赖，赢得利益相关方理解和支持
第二节源于公众期望，对每一个利益相关方负责
第三节行于公众参与，发挥更多利益相关方的作用
第四节成于公众认同，共同塑造核电“国家名片”
第三章路径实践：推进核电社会责任管理落地实施
第一节以安全责任为起点，构建以安全为根基的很好责任文化体系
第二节科学识别公众诉求，明确社会责任核心议题和管理目标
第三节深化社会责任议题管理，实现多相关方共同参与
第四节加强联结与协同，共同建设负责任的核电品牌
第五节建立健全保障机制，形成社会责任系统管理
第四章勇于担当：焕发新时代核电企业的责任魅力
第一节凝聚共识的核电力量
第二节日渐提升的公众接受度
第三节以责任为基的企业运营管理
第四节负责任的大国核电品牌形象
第五节责任绘就核电新时代蓝图
附录中国核电社会责任大事记

中国核电 公众沟通驱动型社会责任管理

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中国核电公众沟通驱动型社会责任管理