洞见认知突破与管理升级

管理的科学性与艺术性巧妙地结合在一起 版权课程《管理的四个魔法球》精要 让管理者少走弯路，在混沌中洞见光明

这是一本讲述商业管理知识的精华合集，也是便于管理者随时翻阅的“口袋书”。 组织是一个生命的有机体，其发展壮大主要取决于该组织的经营管理团队！如何通过对经营管理团队的认知突破与管理升级，从根本上驱动组织实现可持续发展的很好成效呢？作者身为管理者行为优化资深导师，集结了数千场次的顾问与辅导服务课程的精华，以最简单的方式与读者开启了一场认知突破与管理升级的“旅行”。 本书共六章，从商业决策、战略定位、产品经营、企业文化、团队领导和职场生存等角度出发，剖析了团队领导者应具备哪些管理技巧与管理智慧，帮助读者从普通的基层管理者成长为优秀的中高层管理者。 本书适合企业中高层管理者阅读。

冯简，一位专注于领导力研究与实践探索的知名管理专家。 一位专注于帮助企业管理者突破认知、精进行为、知行合一的资深导师。 一位累计服务过120余家500强名企、数十万职场精英，版权课程《管理的四个魔法球》畅销过亿的业界标杆。

第一章 管理者重新定义商业决策
商业决策要有三种核心智慧
做商业决策要有无边界意识
做商业决策要尊重万物本性
做商业决策要以“人心”为老师
洞见“人心”就是洞见更大利润
没有预见的决策不能算决策
做商业决策的四个关键步骤
做商业决策要契合四个规律
做商业决策要避免三个误区
商业决策要主动地持续创新
要善用不同层级的决策合力
第二章 管理者重新定义战略定位
要知道决战之地究竟在何处
定位的根本是定位自身优势
成为专享比成为第一更智慧
用户优选是定位的终极目标
第三章 管理者重新定义产品经营
需要打造一个系统的产品观
经营产品首先要有观想能力
经营产品要有两个关键抓手
如何把平常产品卖出不平常
把一毫米宽做成一公里深
好产品必须要有一个好名字
好产品必须要让人有画面感
产品经营必须经营人的情感
和用户去交流而不只是交付
深度连接用户的“六根”和“六尘”
连接用户的语言、行为和意识
主动去提升用户的刚性需求
主动去提升用户的使用频次
第四章 管理者重新定义企业文化
企业文化是一个组织的灵魂
企业的第一个必答题是使命
企业使命的优选境界是什么
企业的第二个必答题是愿景
企业愿景的优选境界是什么
企业的第三个必答题是价值观
企业价值观的优选境界是什么
企业文化还需三个衍生要素
向四类组织学习文化的塑造
很好的企业文化都推崇榜样
企业文化落地需要五个敬畏
企业文化落地需要化精为气
第五章 管理者重新定义团队领导
领导力的本质在你的影响力
要有追随者而不只是服从者
情理法中包含的领导力逻辑
在灰度中去拿捏管理的分寸
带团队就是带好团队的状态
要定期盘点团队中的四类人
凝聚保留团队中的骨干人才
领导者要用比自己更强的人
领导者要善于把“欲”转化成“愿”
很好团队会形成三个共同体
目标必定能达成的黄金三角
好的领导首先是个好的教练
领导团队要好像放风筝一样
高效授权任务的六个关键点
团队的养生之道就是不折腾
制度能高效贯彻的“五性原则”
要避免绩效考评的六种偏差
遵守辞退面谈的水晶球法则
第六章 管理者重新定义职场生存
职场生存发展必须有三个“定”
职场定位前先找到自身优势
身在职场要有一颗安定的心
职场发展不要过于急于求成
专注的定力是一个关键素质
业余选手和职业选手大不同
真正的高手能够把道术合一
职场生存发展必须要“修六度”
职场生存发展要会看人识人
关键因素决定会议高效与否
职场发展必须重视向上管理
对上级要主动去了解与洞察
成为辅佐干将的“十二字真言”
学会影响和改变上级的策略
忠诚往往要比能力更加重要
如何妥善处理上级间的分歧
能获得晋升的五个必要条件

     “经验智慧”，既可以来自自身的直接经验，也可以来自别人的间接经验；既可以来自成功的经验积累，也可以来自失败的反思总结。例如，李嘉诚坚持“不熟不做”的商业决策准则，就是源自“经验智慧”做出的决策！ “格局智慧”就是能够跳出自身看问题，从局外人、无关者的视角和更高维度重新俯视竞争形势并寻找新的发展机会。例如，马化腾在“3Q大战”后写给腾讯全体员工的内部信中提出，“如果没有360的发难，我们不会有这么多的痛苦，也不会有这么多的反思，因此就没有今天这么多的感悟。或许未来有一天，当我们走上一个新的高度时，要感谢今天的对手给予我们的磨砺。”“过去，我们在追求用户价值的同时，也享受奔向成功的速度与激情。但是现在，我们要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。”“我们将会更加积极地推动平台开放，关注产业链的和谐，因为腾讯的梦想不是让自己变成不错、优选的公司，而是最受人尊重的公司。”这些都是马化腾在这场残酷竞争中领悟出来的“格局智慧”！ “本真智慧”是一种远离主观情绪干扰、保持理性思维的智慧，是一种诚实面对自我、保持绝对真实、尊重客观规律的智慧，是一种远离一切虚妄、放下小我、洞见大我的智慧，是一种知行合一的大智慧。例如，投资家沃伦·巴菲特（WarrenE．Buffett）和查理·芒格（CharlieMunger）提出的价值投资的理念能够取得持续成功，就是“本真智慧”的体现！ 企业管理者在做任何商业决策时，都应该具备无边界意识，尽量不受自己过往偏见与固有认知的局限，才能在认知升级和行为实践上拥有更广阔的视野与高度。所谓“无边界意识”是指我们在做出某种商业决策时，不要仅仅拘泥于只考虑公司这种组织形式的做法，而应该把一切科学的、人文的甚至艺术组织的相关智慧与洞见，都为我们所用，让自己形成无边界意识的商业决策习惯。运用之妙，存乎一心！ 万事万物都有它本来的样子，都有它的本性、本能！ 所谓天道，就是宇宙运行的本性；所谓商道，就是经济运行的本性；所谓人道，就是人性运行的本性。 例如，许多产品研发人员都强调“做产品一定要有傻瓜思维”，也就是说，产品研发人员要忽略自身具备的技术、设计、心理学、社会学等诸多专业知识，变成“傻瓜式，，的用户去体验、评价产品，而不能仅仅从研发或专业人员的角度去看问题，去做产品的测试与改进……其实这就是对人和事物的本性给予充分尊重，并据此做出商业决策的典型行为表现。 当今时代，虽然商业形态在不断变化，但商业决策的本质从未改变过。为什么？因为“人心永恒”，这依然应是我们做出一切商业决策的根本依据！ 优选的“人心永恒”是什么？——当然是“趋利避害”！人类永远在追求利益的优选化、损害的最小化，人类永远在决策时寻找最有利的“相对更优解”！所以，当我们能够真正客观理性地直视“人心”时，我们就能够明白：一切商业的逻辑、一切消费者的行为表现，不过是“趋利避害”的经典注解罢了！ 这一点并没有绝对的好坏与对错。但是，真正成熟的企业管理者和商业决策者只有清醒地认识到这一点，才能够真正发自内心地尊重“人心”，虔诚地将“人心”当作老师！ 总之，懂“人心”者方能得“人心”，得“人心”者方能得市场！P3－9