互联网仲裁行业发展蓝皮书2021

数字法治的背景下，互联网仲裁迎来新的发展机遇。本书围绕互联网仲裁行业，既着眼于互联网仲裁行业的兴起与现状、特点优势、在金融领域的应用、行业生态等方面内容，也融入了一系列典型应用案例，为读者描绘了互联网仲裁行业发展的蓝图。

本书在数字法治发展的背景下，对互联网仲裁行业的兴起与现状、互联网仲裁的特点、互联网仲裁在金融领域的应用、互联网仲裁行业生态、互联网仲裁典型业务案例以及境外互联网仲裁发展及规则比较等方面做出了系统介绍，并结合多位业界专家的深度访谈，力图展现中国互联网仲裁行业发展全景，并对行业发展趋势做全面的把控。

" 零壹财经·零壹智库是金融与科技知识服务平台，2013年成立于北京，建立了“传播+研究+数据+咨询+培训”等服务体系，覆盖金融与科技生态的主要领域，已服务超过300家机构。中国互联网金融协会成员、北京市互联网金融行业协会发起单位并任投资者教育与保护专委会主任单位、中国融资租赁三十人论坛成员机构、湖北融资租赁协会副会长单位、广州融资租赁产业联盟理事单位。 零壹财经是金融与科技传播平台，建立了网站（01caijing.com）、App、微信公众号、小程序等传播平台，在人民号、今日头条等20+个平台建立账号，形成完整的传播矩阵，创建了零壹财经、01区块链、零售金融观察、零壹租赁智库等8个自媒体品牌，累计阅读量超10亿人次。 零壹智库是金融与科技研究、数据、咨询、培训和会议综合服务平台，建立了行业数据体系、研究体系，累计发布超过380份专题报告、900份数据报告，出版专业书籍超过40部，为政府部门、金融机构、科技公司、国有企业集团等提供数字化转型、金融科技战略、新业务开发和品牌建设等深度咨询服务。零壹智库举办国际峰会、行业论坛、研讨会、发布会超过100场，累计参会人次超过3万人，参与交流的行业高管、学术人士和主管部门人士超过2000人。"

第一章 数字法治的新图景
一、技术驱动下的法治变革
（一）数字技术为法治建设注入新内容
（二）数字技术为法治建设提供新动力
二、数字法治的建设图景
（一）数字技术促进立法的科学性
（二）数字技术赋能数字政府建设
（三）数字技术提升司法透明度和效率
三、数字法治的政策支持
四、数字法治下多元化纠纷解决机制的新发展
（一）智慧法院建设推动在线诉讼的发展
（二）在线纠纷解决平台的创新发展
第二章 互联网仲裁的兴起及现状
一、互联网仲裁的内涵逐步拓展
二、互联网仲裁的发展历程
（一）ODR的发展历程
（二）中国互联网仲裁发展的四个阶段
三、互联网仲裁的发展现状
（一）全国仲裁委员会运用互联网仲裁的现状
（二）第三方互联网仲裁服务平台现状
四、中国互联网仲裁发展大事记
第三章 互联网仲裁的特点
一、互联网仲裁与传统仲裁的对比
（一）证据形式不同
（二）仲裁送达要求不同
（三）庭审方式不同
二、互联网仲裁与诉讼的对比
（一）管辖机构、受理范围不同
（二）审判人员的产生方式、审理方式不同
（三）审判制度、审理时间不同
三、互联网仲裁催收与传统催收的对比
（一）合规程度不同
（二）中立性不同
四、互联网仲裁自身的优势
（一）智能化程度较高，适应数字经济的发展需求
（二）仲裁费用较低，降低了纠纷处理成本
（三）仲裁周期短，效率提升明显
（四）不公开审理，迎合当事人保密性需求
（五）摆脱地域，适应纠纷的跨地域性
第四章 互联网仲裁在金融领域的应用
一、互联网仲裁的主要应用场景
二、中国互联网金融的发展情况
（一）互联网改变信贷领域的三个阶段
（二）互联网金融领域互联网仲裁客户的变化
三、中国贷后市场的发展及痛点
（一）中国不良资产处置领域的发展情况
（二）不良资产处置领域的痛点
（三）互联网仲裁给不良资产处置带来的改变
四、互联网仲裁的业务流程
（一）仲裁委员会的互联网仲裁业务流程
（二）第三方互联网仲裁服务机构的互联网仲裁业务流程
（三）对互联网仲裁业务流程的评价
第五章 互联网仲裁行业生态
一、互联网仲裁行业的发展模式与参与者
（一）互联网仲裁的自建模式与合作模式
（二）互联网仲裁行业参与者图谱
二、提供互联网仲裁服务的仲裁委员会
（一）31家仲裁委员会的互联网仲裁业务概况
（二）代表性机构：广州仲裁委员会、衢州仲裁委员会
三、互联网仲裁服务机构
（一）互联网仲裁服务机构概况
（二）代表性机构：网仲院、互仲科技、亦笔科技
四、电子签名服务机构
（一）电子签名在互联网仲裁中的应用
（二）电子签名服务机构在互联网仲裁领域的实践
（三）代表性机构：法大大、易保全
第六章 互联网仲裁典型业务案例
一、仲裁委员会：广州仲裁委员会
（一）互联网金融借贷违约仲裁案例
（二）首例跨国合同纠纷远程庭审案例
（三）“互联网+仲裁”破解疫情防控期间的仲裁难题
二、第三方互联网仲裁服务机构：网仲院
（一）为金融机构提供仲裁解决方案案例
（二）处理逾期客户依法清收案例
第七章 境外互联网仲裁发展及规则比较
一、境外互联网仲裁市场发展
（一）国际组织的互联网仲裁实践
（二）部分国家和地区的互联网仲裁发展
二、纠纷线上化趋势下，境内外仲裁规则比较
（一）关于电子送达的规定
（二）关于在线庭审的规定
三、全球互联网经济背景下，境内外仲裁协作
（一）修订仲裁相关制度，适应国际仲裁发展
（二）积极参与涉外案件，提高仲裁服务国际化水平
（三）与国际仲裁机构深化合作，为“走出去”做积极探索
第八章 互联网仲裁面临的问题与机遇
一、互联网仲裁面临的问题
（一）执行的立案难
（二）立案之后的执行难
二、互联网仲裁未来的发展机遇
（一）仲裁线上化趋势
（二）政策及行业生态不断完善
（三）应用领域不断拓展
附录 业界专家访谈
一、海仲委副主任李虎：互联网仲裁是必然趋势，只是需要时间
二、网仲科技副总经理孙晓峰：修一条互联网仲裁的“高速公路”
三、亦笔科技CEO（首席执行官）谭义斌：区块链如何解决互联网仲裁业务痛点
四、互仲科技CEO丁志刚：互联网仲裁迎政策利好，未来机会看三个方面
五、知仲科技CEO张天纬：重新看待互联网仲裁执行难
致谢
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     2.案例解析 第一，当申请人与被申请人之间产生纠纷时，当事人可在异地通过互联网仲裁平台进行在线立案，足不出户便能够提起仲裁，直接在平台上提交申请、举证质证，随时随地都可以补充材料，所有证据材料在线核验并以电子送达的方式送达双方当事人，极大地节省了当事人的时间与精力，为当事人提供了方便快捷的维权通道。 第二，根据《仲裁委员会仲裁收费办法》的规定，仲裁费用包括案件受理费及案件处理费两部分。根据广州仲裁委员会现行的收费办法，全程线上处理的互联网仲裁案件的当事人在立案时可申请暂缓缴纳案件处理费，未出现需要补缴案件处理费的情况的，结案后可以免收案件处理费，从而减少了当事人的维权成本，也减轻了最终承担该费用的败诉方的负担。 第三，该案是互联网仲裁案件，故有关案件材料及通知的所有送达方式均为电子送达。在互联网仲裁平台上，可以通过查询送达回执的方式确认送达情况，若电子送达存在问题，便以线下邮寄送达的方式进行补强，充分保障当事人的程序权利。