文化和旅游志愿服务与管理

本书为国家文化和旅游部公共服务司组织编写的整体系列教材，也是我国文化和旅游领域第一本志愿服务实务性的著作，系统阐述了新时代文化和旅游志愿服务的概念、意义、功能与基本原则，总结和梳理了我国文化和旅游志愿服务发展历史、现状特点和发展趋势，介绍了文化和旅游志愿者、志愿服务组织建设和管理方法，以及文化和旅游志愿服务项目策划实施、品牌建设的方法路径，并对移动互联网背景下文化和旅游志愿服务数字平台建设、宣传推广，作了具体的介绍。本书对于我国各地开展文化和旅游志愿服务工作，具有很强的指导意义。

王全吉，中国文化馆协会副理事长，文化和旅游部全国公共文化发展中心文化馆发展研究院学术委员会委员，文化和旅游部科技教育司全国艺术教育师资培训特聘教师，浙江省文化和旅游智库第一届专家委员会委员，浙江省文化馆首席专家、研究馆员。曾主持省部级规划课题、浙江省社科联年度课题、浙江省文化和旅游厅研究课题多项；撰写文化和旅游部全国基层文化队伍培训教材《文化馆（站）服务与管理》，参与《文化馆（站）业务培训指导纲要》的编写；出版课题专著《浙江公共文化服务创新研究》《改革开放30 年浙江群众文化实践研究》《浙江省新农村文化报告——来自118 个行政村农民文化生活的田野调查》等，曾获原文化部第十四届“群星奖”。

"第一章 导论/1 第一节 文化和旅游志愿服务 ……………………………………………………… 1 第二节 文化和旅游志愿服务的意义与主体 …………………………………… 12 第三节 文化和旅游志愿服务的功能与基本原则 ……………………………… 21 第二章 我国文化和旅游志愿服务发展历程/25 第一节 我国文化和旅游志愿服务的发展历史 ………………………………… 26 第二节 我国文化和旅游志愿服务的现状特点与发展趋势…………………… 35 第三章 文化和旅游志愿者的管理/44 第一节 文化和旅游志愿者的招募 ……………………………………………… 44 第二节 文化和旅游志愿者的培训 ……………………………………………… 52 第三节 文化和旅游志愿者的激励 ……………………………………………… 58 第四节 文化和旅游志愿者的权益保障 ………………………………………… 63 第四章 文化和旅游志愿服务组织建设与管理/66 第一节 文化和旅游志愿服务组织的职能定位与规划 ………………………… 66 第二节 文化和旅游志愿服务组织的注册登记 ………………………………… 75 第三节 文化和旅游志愿服务组织的章程与机构 ……………………………… 78 第四节 文化和旅游志愿服务组织的管理 ……………………………………… 85 第五章 文化和旅游志愿服务的类型/91 第一节 文化馆领域的志愿服务 ………………………………………………… 91 第二节 图书馆领域的志愿服务 ………………………………………………… 96 第三节 博物馆领域的志愿服务 ………………………………………………… 98 第四节 美术馆领域的志愿服务………………………………………………… 102 第五节 文物保护领域的志愿服务……………………………………………… 105 第六节 乡镇(街道)综合文化站的志愿服务 ………………………………… 109 第七节 非物质文化遗产保护领域的志愿服务 ……………………………… 112 第八节 旅游领域的志愿服务 …………………………………………………… 114 第六章 文化和旅游志愿服务项目的策划实施/118 第一节 文化和旅游志愿服务项目的策划 …………………………………… 118 第二节 文化和旅游志愿服务项目的实施 …………………………………… 130 第三节 文化和旅游志愿服务项目绩效评估 ………………………………… 137 第七章 文化和旅游志愿服务品牌建设/143 第一节 文化和旅游志愿服务品牌的概念与构成要素 ……………………… 143 第二节 文化和旅游志愿服务品牌的内涵与特点 …………………………… 146 第三节 打造文化和旅游志愿服务品牌的方法 ……………………………… 149 第四节 文化和旅游志愿服务品牌建设路径 ………………………………… 156 第八章 文化和旅游志愿服务数字平台建设/164 第一节 文化和旅游志愿服务网站的运营管理 ……………………………… 164 第二节 文化和旅游志愿服务微信公众号的运营管理 ……………………… 172 第三节 文化和旅游志愿服务微博的运营管理 ……………………………… 178 附 录/189 附录一 志愿服务条例 …………………………………………………………… 189 附录二 文化志愿服务管理办法………………………………………………… 194 附录三 中国注册志愿者管理办法……………………………………………… 198 附录四 中央文明办 民政部 教育部 共青团中央关于规范志愿服务记录证 明工作的指导意见 ……………………………………………………… 202 参考书目/206"