人力资源管理(附微课 第2版)

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本书按照战略性人力资源管理的基本逻辑阐述了人力资源管理的基本理论、方法及技术，系统介绍了人力资源战略与规划、工作设计与工作分析、胜任素质、招募与甄选、职业生涯管理、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等人力资源管理主要职能的基本原理及实务。本书涵盖了人力资源管理的各个职能模块及相关要素，不仅融入了战略性人力资源管理等诸多前沿管理理论，还聚焦了当前人力资源管理的相关热点及棘手问题，涉及组织绩效管理、胜任素质模型等内容。本书不仅可作为管理类专业本科生的教材、研究生入学考试的学习用书，还可作为各级、各类管理者丰富人力资源管理知识、提升人力资源管理能力的参考书。

第一章导论 1
学习目标1
案例导读独树一帜的“海底捞”火锅1
第一节人力资源1
一、人力资源与其他相关概念的比较2
二、人力资源的性质3
第二节人力资源管理4
一、人力资源管理的含义与发展演变4
二、人力资源管理的功能6
三、人力资源管理的目标6
四、人力资源管理者和人力资源管理部门8
第三节战略性人力资源管理11
一、战略性人力资源管理的含义11
二、战略性人力资源管理的基本特征12
三、战略性人力资源管理系统13
本章小结18
知识巩固与训练18
第二章人力资源战略与规划19
学习目标19
案例导读京东：内外兼修的人才战略19
第一节人力资源战略19
一、人力资源战略的含义20
二、人力资源战略的类型20
第二节人力资源规划23
一、人力资源规划概述23
二、人力资源规划程序25
第三节人力资源需求、供给预测和平衡27
一、人力资源需求预测27
二、人力资源供给预测31
三、人力资源供需平衡34
本章小结35
知识巩固与训练36
第三章工作设计与工作分析37
学习目标37
案例导读××公司的岗位工作说明书37
第一节工作设计37
一、工作设计的含义37
二、工作设计的方法38
三、工作特征模型40
第二节工作分析概述41
一、工作分析的含义41
二、工作分析的原则42
三、工作分析与人力资源管理其他职能的关系42
第三节工作分析的程序和工作说明书的编写44
一、工作分析的程序44
二、工作说明书的编写46
第四节工作分析的方法50
一、定性方法50
二、定量方法54
本章小结59
知识巩固与训练60
第四章胜任素质61
学习目标61
案例导读A公司：测量胜任力而非智力61
第一节胜任素质概述61
一、胜任素质的起源61
二、胜任素质的含义与特点62
三、胜任素质的构成要素63
四、胜任素质的类型与结构模型65
第二节胜任素质模型及其建立67
一、胜任素质模型的概念与类型67
二、胜任素质模型建立的原则68
三、胜任素质模型建立的流程68
四、胜任素质模型建立的方法70
第三节胜任素质模型的应用73
一、将胜任素质模型导入战略性人力资源管理系统73
二、基于胜任素质的人力资源管理74
本章小结77
知识巩固与训练78
第五章招募与甄选79
学习目标79
案例导读索尼：对优秀人才不懈追求79
第一节员工招聘概述79
一、招聘的含义与目标79
二、招聘的原则80
三、招聘与人力资源管理其他职能的关系81
四、招聘的程序81
五、招聘的执行部门与职责划分86
第二节员工招募的渠道与方法87
一、内部招募的渠道与方法87
二、外部招募的渠道89
三、内部招募与外部招募的比较92
第三节员工甄选测评的方法与技术92
一、员工甄选测评的方法应该达到的标准92
二、面试93
三、心理测验96
四、评价中心技术99
本章小结101
知识巩固与训练101
第六章职业生涯管理102
学习目标102
案例导读惠普公司员工的职业生涯管理102
第一节职业生涯管理概述103
一、职业与职业生涯103
二、职业生涯管理的含义104
三、职业生涯管理的原则104
四、职业生涯管理与人力资源管理其他职能的关系105
第二节职业生涯管理理论106
一、职业选择理论106
二、职业发展理论110
第三节职业生涯规划与管理112
一、员工职业生涯规划112
二、组织职业生涯管理115
本章小结119
知识巩固与训练119
第七章培训与开发120
学习目标120
案例导读西门子：员工是企业的企业家120
第一节培训与开发概述120
一、培训与开发的含义与类型120
二、培训与开发的原则121
三、学习理论122
四、培训与开发同人力资源管理其他职能的关系125
第二节培训与开发的程序126
一、分析培训需求126
二、设置培训目标128
三、拟订培训计划129
四、开展培训活动130
五、评估培训效果131
第三节培训与开发的主要方法133
一、在职培训133
二、脱产培训135
三、培训方法的比较139
四、继任计划140
本章小结141
知识巩固与训练142
第八章绩效管理143
学习目标143
案例导读如何考核很重要143
第一节绩效管理概述143
一、绩效的含义与性质143
二、绩效管理的含义与特征144
三、绩效管理与绩效评价的异同145
四、绩效管理与人力资源管理其他职能的关系146
第二节战略性绩效管理147
一、战略性绩效管理系统模型147
二、绩效管理工具149
第三节绩效管理的环节165
一、绩效计划165
二、绩效监控171
三、绩效评价174
四、绩效反馈177
第四节绩效评价的方法182
一、量表法182
二、比较法185
三、描述法187
四、绩效评价方法的比较190
本章小结191
知识巩固与训练191
第九章薪酬管理192
学习目标192
案例导读华为：高工资催生高效率192
第一节薪酬管理概述192
一、薪酬的含义与功能192
二、薪酬管理的含义194
三、影响薪酬水平的主要因素194
四、战略性薪酬管理196
五、薪酬管理的模型与决策198
六、薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系201
第二节基本薪酬体系201
一、职位薪酬体系202
二、基本薪酬发展趋势212
第三节绩效薪酬体系216
一、个体绩效薪酬216
二、群体绩效薪酬222
三、长期激励计划224
四、各种绩效薪酬制度的比较224
第四节员工福利管理225
一、员工福利的内容226
二、员工福利的设计与管理227
三、弹性福利计划227
本章小结228
知识巩固与训练229
第十章员工关系管理230
学习目标230
案例导读某航空公司飞行员“集体返航”事件230
第一节员工关系管理概述230
一、员工关系概述230
二、员工关系管理的含义与特征232
三、员工关系管理与人力资源管理其他职能的关系233
第二节劳动合同管理233
一、劳动合同概述233
二、劳动合同的订立235
三、劳动合同的履行与变更237
四、劳动合同的解除、终止与续订237
五、违反劳动合同的法律责任239
第三节劳动争议处理240
一、劳动争议概述240
二、劳动争议处理的程序及方法241
第四节其他员工关系管理活动243
一、工作时间244
二、劳动保护246
三、员工健康管理247
本章小结249
知识巩固与训练250
参考文献251
更新勘误表和配套资料索取示意图252