文博场馆运行管理手册--聚文网

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内容简介

《文博场馆运行管理手册》是一本可供文博场馆运行参考的管理指导手册。文博场馆以教育、研究、欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，是文化的传播与传承者。作者紧扣文博场馆的运行特点，基于侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆多年的日常运行管理实践，归纳和总结了一般性文博场馆（博物馆、纪念馆、陈列馆等）日常运行管理的原则，梳理了文博场馆基本运行的管理要求，有助于社会各界了解文博场馆的运行管理概况，并能为相关从业者提供参考。

作者简介

张建军 1968年生，曾任南京市委宣传部部务委员，是南京市委宣传部官方微博“南京发布”的幕后团队负责人。在2014年召开的南京青奥会上，张建军作为媒体运行部部长，全程参与了青奥会的运营工作，为所有媒体提供注册、交通、赛事信息等服务，被称为“媒体后勤管家”。2015年起任侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆馆长。

序一刘曙光
序二徐济成
关于《文博场馆运行管理手册》
第一部分文博场馆运行管理的原则
第二部分文博场馆运行管理的方法
2.1 场馆运行管理总体规划
2.2 场馆运行管理规划
2.3 场馆运行管理设计
第三部分文博场馆运行管理的职能要求
3.1 注册
3.2 抵离
3.3 安保
3.4 保洁
3.5 设施设备
3.6 景观
3.7 绿化
3.8 消防
3.9 客服
3.10 智慧场馆
3.11 语言服务
3.12 医疗与保险
3.13 餐饮服务
3.14 文创服务
3.15 工程管理
3.16 讲解服务
3.17 文化与教育
3.18 志愿服务
3.19 仪式组织
3.20 展览与展示
3.21 研究与出版
3.22 传播与媒体运行
3.23 藏品管理与利用
3.24 规划、协调与整合
3.25 运行标准
3.26 人力资源
3.27 内控
3.28 财务
3.29 采购
3.30 资产管理
3.31 审计
3.32 法务
3.33 廉洁
3.34 知识管理
3.35 风险管理
3.36 保密
3.37 总分馆
3.38 党建
参考文献
后记

文博场馆运行管理手册

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