涟漪效应

英国伦敦商学院（LSE）研究员朱尔斯·戈达德（Jules Goddard）诚挚推荐 本书通过14个有趣的案例分析，总结出40个实用工具包，帮助我们认识行为科学并将行为科学应用到现实生活，尤其是商业领域中，通过微小的行为改变，改善人们的系统性偏见和决策捷径，帮助我们做出更好的决定。在商店百叶窗上绘制婴儿面孔可以减少反社会犯罪吗？将墙壁漆成粉色可以防止建筑工人高空坠落吗？怎样才能改善墨西哥的国民肥胖问题呢？任何人都可以利用行为科学的力量，通过在现实世界中小小的“助推”，产生积极且长远的连锁反应。

在商店百叶窗上绘制婴儿面孔可以减少反社会犯罪吗？将墙壁漆成粉色可以防止建筑工人高空坠落吗？怎样才能改善墨西哥的国民肥胖问题呢？如何通过微小的行为变化，在现实世界中产生广泛的影响呢？本书通过有趣的案例分析和实用的技巧展示，提供了将行为科学应用于现实世界，特别是商业领域的方法。使用本书中40个实用工具包，将行为科学应用到工作生活中，你可以对你周围的世界产生积极的连锁反应。现在，本书将带你去世界各地“旅行”，让你拥有应用行为科学改变周围世界的灵感。

1绪论
9第一章伦敦，兔年
12关注行为科学的意义
14兔年的有趣研究
19你该怎么做：让行为科学生动起来的工具包
23第二章格林尼治区的婴儿——伦敦
25行为科学与设计的碰撞
26应用创意方案减少犯罪
32你该怎么做：鼓励偶然碰撞产生的工具包
34“格林尼治区的婴儿”案例后续
35第三章以“反扒窃”来保护辖区居民——英格兰
37快速测试使进步更快
38标识反直觉的意外效果
39“反扒窃”的创意及操作方法
41在现实世界中对“反扒窃”仿真模型进行测试
43你该怎么做：让行为科学创意开花结果的工具包
47第四章提升手机卡销量——南非
49利用行为科学提升手机卡销量
50利用行为科学解决问题的工作坊
57你该怎么做：开展一个工作坊来解决行为问题
61第五章通过测试扭转偏见——巴黎与伦敦
63P值篡改VS增长黑客
64亲身体验心理偏见至关重要
67用行为科学提高气泡水销量
70你该怎么做：说服行为科学摇头族，利用“增长黑客”干预措施，以及启发型演讲技巧的工具包
73第六章改变传统洗衣习惯——泰国
76泰国手工洗衣传统
82你该怎么做：建立一个能力生态系统的工具包
85第七章对付肥胖问题——墨西哥
87改变全国肥胖问题
90设计战胜不健康的产品
95你该怎么做：推进大规模行为改变的工具包
97第八章从起始试点到企业增长点——苏格兰
99证明之梯
108你该怎么做：大规模植入行为科学的工具包
111第九章减少再次犯罪——英国
113利用行为科学减少再次犯罪
121实施干预措施后的良好效果
122你该怎么做：对组织进行行为科学培训的工具包
125第十章改变电话脚本使人们存更多钱——英国
128将交易性来电转换成关系性来电
134你该怎么做：帮助你测量真正的结果的工具包
137第十一章设计符合道德标准的“助推”——苏格兰
140从电话到屏幕：帮客户找到Z优选择
145你该怎么做：设计互惠互利且合乎道德的“助推”工具包
149第十二章转换客户的价值主张——英国
151乐购在线商店的价值主张
157利用行为科学原理去动员一个多学科的团队
161小调整，大收益
162你该怎么做：运用行为科学动员一个多学科团队的工具包
165第十三章提高工人手部卫生状况——智利
167“腌臜会诊”的重要性
168如何使屠宰场工人愿意洗手？
174你该怎么做：诊断、设计和测量行为干预措施的工具包
179印章案例后续
181第十四章防止工人坠落的粉色墙壁——伦敦
184利用行为科学消除建筑业不安全行为
190你该怎么做：在你的世界里应用行为科学的工具包
191总结：就看你的了
195在企业中应用行为科学的工具包
200参考文献
208致谢