电子商务基础与实训教程

第1章电子商务基础
1．1电子商务概述
1．1．1电子商务的定义
1．1．2电子商务的功能
1．1．3电子商务的分类
1．1．4电子商务的发展历史与影响
1．2电子商务的特点
1．2．1传统商务的特点
1．2．2电子商务的特点
1．2．3电子商务与传统商务的比较
1．3我国电子商务的现状与问题
1．3．1我国电子商务的发展历程
1．3．2我国电子商务的现状
1．3．3我国电子商务面临的问题
1．4本章小结
1．5实训
习题
第2章电子商务模式
2．1电子商务模式概述
2．1．1电子商务模式的概念
2．1．2电子商务模式的特点
2．2C2C模式
2．2．1C2C模式的概念
2．2．2C2C模式的运行
2．2．3C2C模式的举例
2．2．4C2C模式在我国的发展趋势
2．3B2B模式
2．3．1B2B模式的概念
2．3．2B2B模式的运行
2．3．3B2B模式的举例
2．3．4B2B模式在我国的发展趋势
2．4电子商务其他模式
2．5本章小结
2．6实训
2．6．1浏览淘宝网站及阿里巴巴网站
2．6．2淘宝网上开店的流程
2．6．3拍卖网站竞买商品
习题
第3章网络营销
3．1网络营销策略
3．1．1网络营销概述
3．1．2网络营销产品策略
3．1．3网络营销价格策略
3．1．4网络营销促销策略
3．1．5网络营销渠道策略
3．1．6网络营销顾客服务策略
3．2网络营销常用方法
3．2．1供求信息平台
3．2．2搜索引擎营销
3．2．3病毒性营销
3．2．4许可E-mail营销
3．2．5博客营销
3．2．6在线黄页服务
3．3网络广告
3．3．1网络广告概述
3．3．2网络消费者
3．3．3网络广告的主要形式
3．3．4网络广告的付费模式
3．3．5网络广告的效果评价
3．3．6投放网络广告的实施步骤
3．4本章小结
3．5实训
习题
第4章电子商务相关技术
4．1电子数据交换技术
4．1．1电子数据的发展
4．1．2电子数据的模型与工作原理
4．1．3电子数据的特点及应用
4．2电子商务网站开发技术
4．2．1电子商务网站的结构
4．2．2电子商务网站的开发流程
4．2．3电子商务网站的开发语言
4．2．4电子商务网站的后台维护
4．3本章小结
4．4实训
4．4．1网络工具的使用
4．4．2制作电子商务网站
习题
第5章电子商务安全
5．1电子商务安全概述
5．1．1网络安全的含义
5．1．2电子商务安全的含义
5．1．3电子商务面临的安全问题
5．1．4电子商务的安全对策与解决方式
5．2常用的电子商务安全技术
5．2．1防火墙技术
5．2．2加密技术
5．2．3认证技术
5．2．4安全协议
5．3电子商务安全管理
5．3．1机构和管理制度
5．3．2风险管理制度
5．3．3数字证书和认证中心
5．4本章小结
5．5实训
5．5．1使用加密方式发送邮件
5．5．2Word加密
5．5．3查看Web中的数字证书
习题
第6章电子支付
6．1电子支付概述
6．1．1电子支付的含义
6．1．2电子支付平台
6．1．3电子支付的特点
6．2电子支付工具
6．2．1银行卡支付
6．2．2电子货币支付
6．2．3电子支票支付
6．3电子支付实现方式
6．3．1网上银行
6．3．2第三方支付
6．4本章小结
6．5实训
6．5．1使用支付宝的手机支付
6．5．2使用微信的手机支付
6．5．3使用网上银行在线支付
习题
第7章电子商务物流
7．1物流概述
7．1．1物流的产生与发展
7．1．2物流的分类
7．1．3物流行业的特点与作用
7．2电子商务物流
7．2．1电子商务中的物流特点
7．2．2电子商务中的物流模式
7．2．3电子商务中的物流流程
7．3电子商务中的物流技术
7．3．1自动化仓库技术
7．3．2条形码技术
7．3．3RFID技术
7．3．4GIS技术
7．3．5GPS技术
7．3．6人工智能技术
7．4本章小结
7．5实训
习题
第8章移动电子商务
8．1移动电子商务概述
8．1．1移动电子商务的定义
8．1．2移动电子商务的发展状况
8．2移动电子商务的实现与应用
8．2．1移动电子商务的实现技术
8．2．2移动电子商务系统框架
8．2．3移动电子商务的商业模式与应用
8．3移动电子商务的安全
8．3．1移动电子商务面临的问题
8．3．2移动电子商务的安全技术
8．3．3移动电子商务的安全标准
8．3．4保障移动电子商务安全的策略
8．4本章小结
8．5实训
习题
第9章电子商务法律法规
9．1电子商务法概述
9．1．1电子商务中存在的法律问题
9．1．2电子商务法律的概念与特征
9．2网络知识产权保护
9．2．1域名权保护
9．2．2版权保护
9．2．3专利权保护
9．2．4商标权保护
9．2．5网络商业秘密保护
9．3网络隐私权保护
9．3．1隐私的定义
9．3．2网络隐私保护制度
9．4网络消费者权益保护
9．4．1网络消费者权益定义
9．4．2网络消费者权益保护重点
9．5电子签名法律制度
9．5．1电子签名的定义
9．5．2电子签名法律的主要内容
9．6电子合同法律制度
9．6．1电子合同的定义
9．6．2电子合同的订立与成立
9．6．3电子合同的法律制度
9．7电子认证法律制度
9．7．1电子认证的定义
9．7．2电子认证机构的服务、义务与法律责任
9．8电子支付法律制度
9．8．1电子支付的定义
9．8．2电子支付的法律制度
9．9电子商务中的法律问题分析
9．9．1电子合同法律案例
9．9．2网络知识产权法律案件
9．9．3电子货币法律案件
9．10本章小结
9．11实训
习题