初入职场：赢在起点的四大基石（第4版）

"《初入职场：赢在起点的四大基石（第4版）》主要从四大模块出发，探讨专业主义的四大根基：自管理、专业素养、人际关系和职业生涯规划工具。第一部分从方方面面讨论自我管理，从态度、目标设定和生活管理，到个人理财，时间和压力管理/组织，再到职场礼仪与着装，这些主题非常适合职场新人阅读和借鉴。第二部分，讨论与工作素养有关的一切，比如职业道德和办公室政治等。第三部分讨论人际沟通，电子通信方式，工作动机，领导力和团队合作，也涉及冲突和协商的重要性及相应的手段和方法。第四部分探讨职业生涯规划工具，从找工作的技巧，到简历写作，面试技巧和跳槽及晋升相关注意事项，等等，不一而足。本书适合任何一个专业人士参考和阅读。 "

走出象牙塔，如何打磨基本技能，高起点走向专精职业生涯的坦途？针对这个主题，作者通过清晰的脉络，以四大模块为框架，着重讨论了如何制定短期和中长期个人、专业/职业和财务发展计划，同时还提供实用的软技能培养和挑战，帮助读者通过树立专业形象来塑造个人品牌。尤其值得一提的是，《初入职场：赢在起点的四大基石（第4版）》特别注重互动，包含丰富的场景案例和讨论以及测试、练习和小组讨论等对书面和口头表达能力特别有帮助的内容，可以真正帮助读者深度理解和应用全书的内容。 《初入职场：赢在起点的四大基石（第4版）》适合初入职场或者处于职业倦怠期的任何读者。

"著译者简介 莉迪亚·安德森（Lydia E. Anderson） 加州大学弗雷斯诺校区商业管理和市场学系主任，教授，负责加州整个州商业课程的开发、学生就业指导和招生管理等。拥有MBA学位，主修市场营销。拥有多年的企业营销和战略规划经验，大学教龄20年以上。 桑德拉·B. 博尔特（Sandra B. Bolt） 美国国家中心联合会秘书长。拥有MBA学位，主修人力资源管理。大学教龄近30年。加州大学弗雷斯诺校区终身教授。 周子衿 主修商业分析，辅修市场营销，对Python很有兴趣。日常奉行慎思谨行的原则，主要兴趣方向为探寻技术、人文与商业价值的完美结合。"

第1章  态度、目标制定和人生规划     1 个人自测     1 认识自我     2 性格和价值观     3 态度     4 自我效能及其影响     4 丢掉负面包袱     6 谁在主宰你的生活     7 学习风格     8 设定个人目标的重要性     9 如何设定目标     10 制定人生规划     13 确定优先级     14 个人手册     15 职场中的要和不要     16 概念复习与应用     16 活动     19 第2章  个人财务管理     21 个人自测     21 财务管理     22 个人财务管理对工作绩效的影响     22 资金管理     23 个人预算     23 债务管理     26 学生贷款     27 合理利用信用     28 信用报告     30 存款和投资     31 个人身份盗用     32 其他财务注意事项     33 概念复习与应用     34 职场中的要和不要     34 活动     36 第3章  时间和压力的管理与组织技巧     39 个人自测：条理性     39 压力对绩效的影响     40 压力的种类     40 应对压力     42 时间管理     45 组织和绩效     48 概念复习与应用     50 职场中的要和不要     50 活动     52 第4章  礼仪和着装     55 个人自测：社交礼仪     55 高管风度     56 着装的影响     56 便装日和特殊场合     58 从头到脚的形象建议     59 珠宝首饰、身体穿孔和纹身     61 商务礼仪     62 握手     63 学会相互交流并建立专业网络     65 商务约会     66 用餐礼仪     67 其他基本礼仪     69 职场中的要和不要     70 概念复习与应用     71 活动     72 第5章  伦理、政治和多元化     75 个人自测：道德感     75 职业伦理、政治和多元化     76 何为伦理     76 价值观、冲突和保密     77 进行伦理决策     79 职场权力     81 加强权力基础     82 办公室政治和互惠     83 如果发现别人有不道德的行为，该怎么办     84 常见伦理问题     85 浅谈多元化     86 反歧视法律     86 成见与偏见     88 文化差异     90 职场中的要和不要     91 概念复习与应用     92 活动     94 第6章  工作职责和职场人际关系     97 个人自测     97 授权和承担责任     98 承担个人责任     99 工作中的人际关系     100 如何与高管相处     101 如何与上司相处     101 如何与本部门的同事相处     103 如何与其他部门的同事交往     103 与同事关系恶化怎么办     105 工作中的约会     106 工作中的社交活动     107 共享办公空间     108 休息室里的社交提示     108 其他注意事项     109 职场中的要和不要     110 概念复习与应用     110 活动     112 第7章  公司的组织结构和服务质量     115 个人自测：自我     115 注重质量的企业生产力如何     116 职权线     118 品质与公司     123 创造力与创新     124 优质客户服务的定义     125 客户服务的影响力     127 难缠的客户     128 职场中的要和不要     130 概念复习与应用     130 活动     134 第8章  人力资源和政策     137 个人自测     137 人力资源部门     138 入职培训     138 员工手册     139 自由就业和修改权     140 就业状态     140 绩效考核     142 福利     143 开放政策     146 工会     147 职场中的要和不要     148 概念复习与运用     148 活动     150 第9章  沟通     153 个人自测：职场沟通技巧     153 工作沟通     154 工作中的沟通及其渠道     154 沟通过程     156 语言沟通与倾听     157 非语言沟通     159 书面沟通     161 商务信函     162 商务备忘录     165 手写便条     167 文档     168 简报     168 粗话和脏话     169 可能冒犯人的称呼     170 少一些自我     170 职场中的要和不要     171 概念复习与运用     171 活动     173 第10章  电子沟通     177 个人自测：手机依赖     177 工作中的电子沟通     178 电子沟通基础     178 商务电子邮件     179 如何写电子邮件     180 移动设备和短信     183 电话礼仪     184 社交媒体工具     185 视频会议和电话会议     187 职场中的要和不要     188 概念复习与运用     189 活动     190 第11章  动机、领导力与团队协作     193 个人自测：团队协作     193 绩效基础     194 动机     194 领导力     196 成为领导者     198 团队和绩效     199 优秀团队成员应具备的品质     200 会议     204 团队演示文稿     205 职场中的要和不要     205 概念复习与运用     206 活动     208 第12章  冲突与协商     211 个人自测：应对冲突     211 冲突     212 解决冲突     212 冲突管理与协商     215 骚扰     217 职场霸凌     219 了解自己的合法权利     219 解决工作中的冲突     219 通过工会组织解决冲突     220 职场暴力     221 学会宽恕     222 职场中的要和不要     223 概念复习与运用     223 活动     225 第13章  求职技巧     229 个人自测：求职达人     229 求职     230 选择合适的职业     230 行业调研     231 有针对性地找工作     232 网上形象     233 求职文件夹     234 求职申请     236 推荐人和推荐信     236 获取招聘信息     237 专业网络     239 保护隐私     244 端正态度     245 职场中的要和不要     247 概念复习与运用     247 活动     249 第14章  简历包     253 个人自测：简历     253 创建简历包     254 第1步：收集信息     255 第2步：创建信息标题并采用合适的布局     255 第3步：写一篇技能摘要或个人简介     261 第4步：插入技能、成就和经历     262 第5步：审校完成的简历     266 投简历     267 求职信     269 调整简历和求职信     272 针对特殊情况的建议     273 职场中要和不要     274 概念复习与运用     274 活动     276 第15章  面试技巧     279 个人自测：面试技巧     279 面试     280 面试通知     280 调研公司的具体情况     281 个人广告     282 面试文件夹     284 准备面试问题     285 面试前的准备     288 面试过程     289 面试当天     289 传统面对面的面试     290 面试方法和面试问题类型     292 电话面试和其他技术形式的面试     293 歧视和员工权利     295 特殊情况和为难的问题     296 结束面试     298 面试之后     299 商讨薪资待遇     300 入职测试、审查和体检     301 如果未被录用     302 职场中的要和不要     303 概念复习与运用     304 活动     305 第16章  职业变动     309 个人自测：工作变动     309 职业变动     310 培训和发展     310 持续教育     311 就业状态的变动     312 找新工作     313 晋升     314 自愿离职     315 非自愿离职     317 内部调动     319 创业     319 事业上的成功     320 职场中的要和不要     321 概念复习与运用     321 活动     323 术语表     327