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人工智能与用户体验 以人为本的设计

人工智能与用户体验 以人为本的设计

  • 字数: 129000
  • 装帧: 精装
  • 出版社: 清华大学出版社
  • 作者: (美)刘嘉闻,(美)罗伯特·舒马赫
  • 出版日期: 2021-09-01
  • 商品条码: 9787302588634
  • 版次: 1
  • 开本: 32开
  • 页数: 220
  • 出版年份: 2021
定价:¥59.8 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
编辑推荐
"人工智能和用户体验涉及的范围很广。《人工智能与用户体验:以人为本的设计》着眼于人工智能如何与用户体验相结合,为未来庞大的企业和个人用户服务,比如后疫情时代的医疗行业。两位作者都至少有25年以上的用户体验咨询和顾问经验,在行业和学术领域都有很高的影响力。书中主要介绍了他们如何将丰富的用户体验经验和思考合理切换到人工智能场景。《人工智能与用户体验:以人为本的设计》可以带领读者认识到用户体验对人工智能产品和服务设计的重要性,以及如何将一个完整的用户体验框架运用到智能设备中,体现设计以人为本,设计让生活更美好的理念。《人工智能与用户体验:以人为本的设计》对正在崛起的人工智能产品和服务起着引领性的重要作用。 《人工智能与用户体验:以人为本的设计》可以帮助读者:了解良好的用户体验如何助力人工智能的使用和成功如何取决于良好的用户体验;探索技术如何从“有”发展到“好”,从而提高AI产品和服务的采用率;确定可以通过哪些方式让用户增强数据,从而使 AI 更好地赋能于人的需求;了解如何让人通过与 AI 的交互变得更聪明。 读者画像: 对人工智能及其未来影响感兴趣的所有人;包括从事人工智能产品和服务开发的产品设计师和产品经理以及对人工智能感兴趣的未来学家、技术爱好者。 "
内容简介
《人工智能与用户体验:以人为本的设计》结合人工智能崛起的大背景,讲述了如何从人机交互的角度来设计AI产品和服务,如何让AI真正赋能于人。只有真正对人们有用,AI才能迎来真正的春天。《人工智能与用户体验:以人为本的设计》是一本科普书,尤其适合对AI及其未来影响感兴趣的读者,包括涉及AI产品和服务的设计师和产品经理以及对AI感兴趣的未来学家和技术爱好者等。
目录
第1章 初探AI与UX:归去来兮 001
人工智能 005
用户体验 008
用户体验与人工智能的关系 009
UX框架 016
AI-UX原则 016
背景 017
互动性 020
信任 022
信任在UX中扮演的角色 025
UX设计的必要性 028
结语 035

第2章 AI与UX:平行发展史 037
图灵测试及其对AI的影响 039
AI的智能该如何归类 042
炒作的影响 044
从历史上看,AI盛名之下,其实…… 044
AI的失败导致了AI寒冬 049
另一个AI寒冬会到来吗?它已经来了 054
“利克”和UX的起源 059
专家系统和第二轮AI寒冬 063
施乐帕克研究中心与信任以人为本的见解 068
在失败后重振旗鼓 073
诺曼和UX的崛起 077
确保AI嵌入式产品的成功 078
结语 081

第3章 AI产品涌现:技术无处不在 083
医疗AI 087
虚拟助手的崛起 096
使用上下文 099
对话上下文 100
信息/用户上下文 104
示例:支持AI的车子 104
数据科学和插补 108
推荐引擎 114
AI记者 119
AI、电影制作和创新 123
AI 127
一些总结和下一步的方向 130

第4章 垃圾进,垃圾出:给AI帮倒忙 131
在数据中游泳 133
那么,AI到底如何“学习” 135
AI学习的例子 135
各种机器学习方法 136
并非所有数据都一样 138
获取供机器学习的定制数据 140
数据卫生 144
黑盒的隐喻 145
伦理和AI 147
隐私 148
数据集中的偏见 154
迈向伦理标准 160
结语:路在何方? 162

第5章 应用UX框架:AI成功之道 163
好的体验是什么样的? 166
理解用户 168
研究很重要 169
研究真的管用吗? 170
研究和设计中的客观性 172
UX透镜 172
UX的关键元素 173
怪异 181
美学/情感 184
UCD的原则 187
UCD的过程 191
AI-UX交互速查表 194
AI的UX处方 196
理解用户、环境和任务 196
AI场景下的UCD应用过程 198
UX还能提供什么?更好的数据集 201
为AI提供更好的数据集 202
我们将何去何从? 205

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