物流学概论（第2版）

《物流学概论》获得首届全国优秀教材二等奖，体系完整、内容丰富、案例实用、教辅多样。本书赠送电子课件、教学大纲、习题答案、即测即练等教辅材料。

本书针对我国新时期快速发展的物流业对高质量物流管理人才知识、能力等方面的新要求，系统地介绍了现代物流管理的基本理论、方法和应用实践，尤其是引入了许多近年来国内外物流领域的新理论、新知识、新动态、新案例和新发展，突出了基础性、实用性、实践性和时代性。

顾东晓，博士，合肥工业大学管理学院教授、博士生导师，南京大学博士后，先后在美国威斯康星大学和印第安纳大学做合作研究。主要从事医联网与物流管理、信息管理、大数据知识工程、医疗健康管理与智慧养老等领域的研究与教学工作。担任国际信息系统学会中国分会等6个学术组织理事，担任4个国际期刊编委或客座主编。在JMIR、I&M、IJPR、《中国科学院院刊》等期刊发表论文100余篇。先后主持面上、青年、国际交流等各类国家自然科学基金项目4项和省部级项目5项。担任5本重量规划教材副主编或编委，出版专著1部。荣获全国百篇优秀管理案例、首届全国优秀教材二等奖、安徽省在线教学成果特等奖、安徽省教学成果一等奖等。

第1章 新时代的物流管理 1 1.1 物流及物流管理的基本概念与功能 1 1.2 物流管理的基本原理 7 1.3 物流一体化及物流管理流程 10 1.4 物流管理中的信息化 13 1.5 物流管理的经济效益 18 1.6 物流管理与供应链 20 1.7 全球一体化背景下的国际物流 21 第2章 企业物流与供应链管理 23 2.1 企业物流概述 23 2.2 企业中的物流/供应链管理的重要性 26 2.3 企业战略与物流规划 28 2.4 物流/供应链管理产品 32 2.5 物流/供应链与客户服务 36 2.6 物流/供应链的组织机构与控制 38 第3章 现代包装与集装单元化技术 41 3.1 现代包装概述 41 3.2 包装材料与标识 44 3.3 包装技术和包装机械 46 3.4 集装化与集装单元器具 49 第4章 装卸搬运 57 4.1 装卸搬运概述 57 4.2 装卸搬运工作流程与组织 61 4.3 集装箱、干散和特种物资的装卸搬运技术和设施设备 66 第5章 物流运输 74 5.1 运输概述 74 5.2 基本运输方式 78 5.3 几种专业运输模式 88 5.4 运输的合理化 91 第6章 仓储管理与技术 96 6.1 物流仓储概述 96 6.2 仓储技术和设施设备 101 6.3 现代物流中心 112 6.4 智能仓储规划与建设 115 第7章 流通加工 118 7.1 流通加工概述 118 7.2 流通加工形式与类型 122 7.3 流通加工的合理化 126 第8章 物流配送与配送中心 130 8.1 配送的概念与类型 130 8.2 配送中心及其功能 133 8.3 配送作业的程序与方法 136 8.4 配送模式与配送管理 139 8.5 物联网 144 第9章 物流系统 149 9.1 物流系统概述 150 9.2 物流系统的要素与构成 155 9.3 物流系统的分析与设计 159 9.4 物流系统的冲突 168 第10章 电子商务与物流 172 10.1 电子商务与物流的关系 173 10.2 电子商务运行方式及物流作业支持 177 10.3 电子商务物流系统的规划、评价及优化 179 10.4 跨境电子商务与物流 182 10.5 电子商务物流客户服务管理 186 第11章 国际物流 194 11.1 国际物流概述 195 11.2 国际物流业务 199 11.3 国际货物运输 210 11.4 全球一体化背景下的国际物流发展 216 第12章 物流服务与组织管理 218 12.1 物流服务概念与服务内容 219 12.2 物流服务质量的实施与改进 221 12.3 差异化的物流服务 224 12.4 物流实施的组织环境与物流服务对象 226 12.5 物流库存管理 228 12.6 物流成本管理 233 12.7 物流标准化管理 236 第13章 物流企业与关联主体 241 13.1 物流企业概述 242 13.2 物流企业的利益相关者 245 13.3 第三方物流概述 247 13.4 物流区域一体化建设与发展 253 第14章 物流的经济效益分析 257 14.1 物流时间效益分析 257 14.2 物流空间效益分析 259 14.3 物流效率分析 262 14.4 物流成本分析 264 14.5 物流绩效分析 268 第15章 物流政策 271 15.1 物流政策概述 272 15.2 物流政策的主体、目标与分类 274 15.3 国外国家物流政策 277 15.4 国内物流政策体系 282 第16章 物流发展新趋势 289 16.1 智慧物流 289 16.2 云仓物流服务体系 295 16.3 绿色物流 299