张成功项目管理记(第3版)

本书以小说的笔触诠释了项目管理知识体系和很好实践。全书以“国内某省全省大集中电子政务行政办公系统建设项目”作为项目实体，通过小说中主人翁张成功的项目运作实践全过程，将项目管理知识体系、项目管理运作模式和方法、项目管理应用模板、项目管理很好实践等融为一体。本书娓娓道来，浑然一体，让读者在轻松的阅读和学习中全面掌握项目管理知识体系的理论精髓和实践应用。同时，本书以张成功的爱情发展为辅线，也是本书的一大特色和亮点。
本书既适合刚刚从事项目管理工作的人士阅读和学习，也适合资深项目管理人士和项目管理教师阅读，亦可以作为高校项目管理专业学生的参考读物。

前言
第1章 结缘项目管理 1
喜从天降 2
困难就在眼前 4
第2章 项目管理之初体验 8
首次与IT项目管理知识体系亲密接触 9
选用合适的项目组织结构 20
第3章 万事开头难 30
缘起：从“此”开始 31
相关方，您在哪里 35
初步规划：奠定项目开踢条件 37
“项目开踢”，想说爱你不容易 45
第4章 详细规划是成功的基石 48
明确需求是项目建设之本 49
目标导向和工作分解 59
详细规划：垒起成功的基石 66
将计划进行到底 83
第5章 执行让结果由“虚”变“实” 92
人的问题是优选的问题 93
向执行要结果 98
项目经理走在执行的最前列 101
把采购落实到位 104
“质量保证”让项目更抗“风雨” 107
培训，提升员工的能力和素质 112
和用户的关系“适可而止” 114
项目实施，将结果呈现给客户 119
插曲：要事业也要美人 122
第6章 监控让结果更可靠 125
盯着，不停地盯着 126
用实际数据说话 130
评审：让问题止步，让下游放心 132
配置管理：为项目成果的安全可靠保驾护航 139
测试：对结果进行把关 142
坚持执行整体变更控制流程不动摇 148
确保相关方对项目的支持程度不低于预期 150
把对供应商的管理作为团队管理的一部分 153
客户说好才是真的好 155
软件项目管理的15个主要关注点 161
第7章 收尾，让结果更完美 165
采购收尾 166
项目收尾 167
庆功宴 170
IT项目管理知识体系49个过程的一般关系 172
第8章 营造高效的项目团队 174
知人才能善用 175
让新成员快速融入项目团队 184
营造高效团队的常用举措 186
用绩效激励引爆工作激情 190
营造和谐团队人际关系之项目经理行为规范 194
第9章 有效沟通管理 200
把沟通的种子种植在自己的心田 201
灵活运用不同的沟通方式 202
人际沟通中的冲突处理 205
有效沟通的6个注意要点 207
开启有效沟通的6个实战技巧 210
人际沟通中的自我反思 212
第10章 在总结中成长 214
管理工作对人的性格要求 215
影响项目经理成功的4种心态 217
项目经理应该重点履行的5项职能 219
优秀项目经理应该具备的6个习惯 221
项目经理所需要具备的素质 223
出色管理者的十大思想和行为特征 224
管理者做人处事的“四化”“三坚持” 227
管理者如何表扬和批评下属 230
项目经理如何管理好自己的时间 234
项目经理如何培养自己的人际交往能力 237
后记 畅想未来 242
参考文献 244