科技服务与价值链协同业务科技资源

书中论述了构建现代产业集群的核心枢纽—价值链及价值链协同体系，试图建立基于工业互联网平台的价值链协同业务科技资源体系，并以典型的第三方工业互联网平台—国龙多价值链协同服务平台为例，论述了面向供应、营销、服务和配件价值链的业务科技资源模型和案例。本书是国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项创新发展科技资源新体系的一种实践。

《科技服务与价值链协同业务科技资源》是在“互联网+”时代，云服务、大数据和人工智能技术不断创新的环境中，对科技服务及科技资源新体系的一种探索。书中论述了构建现代产业集群的核心枢纽―价值链及价值链协同体系，试图建立基于工业互联网平台的价值链协同业务科技资源体系，并以典型的第三方工业互联网平台―国龙多价值链协同服务平台为例，论述了面向供应、营销、服务和配件价值链的业务科技资源模型和案例。本书是国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项创新发展科技资源新体系的一种实践。

  

第一章概述001
1．1城市群是世界上经济最活跃的区域，科技服务业成为城市群创新发展的重要推动力002
1．2价值链是推进城市群及产业集群化、服务化、生态化发展的纽带，推进价值链协同成为科技服务业创新的重要方向005
1．3科技革命和新一代信息技术的融合，为科技服务业创新和发展提供了重大机遇008
参考文献013
第二章产业集群及价值链协同理论分析014
2．1产业集群发展模式及集聚效应014
2．1．1产业集群发展模式014
2．1．2产业集群集聚机理分析016
2．1．3产业集群集聚效应分析020
2．2产业价值链管理理论022
2．2．1供应链管理理论022
2．2．2集群式供应链理论023
2．2．3价值链管理理论024
2．2．4价值网管理理论025
2．3产业价值链协同平台和系统025
2．3．1供应链管理系统及产业价值链协同解决方案025
2．3．2第三方云服务平台及产业价值链协同解决方案029
2．3．3工业互联网平台及产业价值链协同解决方案031
参考文献036
第三章科技服务与价值链协同业务科技资源038
3．1科技服务与科技资源038
3．1．1科技服务与科技资源038
3．1．2“互联网+”赋予科技服务的新内涵044
3．2面向价值链业务协同的科技资源046
3．2．1知识化业务流程建模046
3．2．2资源模型建模049
3．2．3知识化业务流程与资源模型的映射关系建模052
3．2．4价值链协同业务科技资源建模055
3．3价值链协同业务科技资源体系056
3．3．1产业集群价值链协同活动与业务科技资源需求分析057
3．3．2价值链协同业务科技资源体系060
参考文献061
第四章基于第三方云平台的供应价值链协同业务科技资源064
4．1面向供应商的配件社会库存管控业务科技资源064
4．1．1面向供应商的配件社会库存管控需求分析064
4．1．2面向供应商的配件社会库存管控业务流程066
4．1．3面向供应商的配件社会库存管控业务科技资源构建069
4．1．4支持库存管控业务科技资源的跨链检索与匹配模型071
4．1．5面向供应商的库存管控业务科技资源应用案例076
4．2面向供应商的配件销售业务科技资源080
4．2．1面向供应商的配件销售需求分析080
4．2．2面向供应商的配件销售业务流程081
4．2．3面向供应商的配件销售业务科技资源构建082
4．2．4支持配件销售业务科技资源的销量预测模型083
4．2．5面向供应商的库存管控业务科技资源应用案例087
4．3面向供应商的配件故障分析业务科技资源089
4．3．1面向供应商的配件故障需求分析089
4．3．2面向供应商的配件故障分析业务流程090
4．3．3面向供应商的配件故障分析业务科技资源构建092
4．3．4支持配件故障分析业务科技资源的损坏量预测模型093
4．3．5面向供应商的配件故障分析业务科技资源应用案例096
参考文献103
第五章基于第三方云平台的营销价值链协同业务科技资源104
5．1面向经销商的整车营销业务科技资源104
5．1．1面向经销商的整车营销需求分析104
5．1．2面向经销商的整车营销业务流程105
5．1．3面向经销商的整车营销业务科技资源构建107
5．1．4支持整车营销业务科技资源的人车模型108
5．1．5面向经销商的整车营销业务科技资源应用案例111
5．2面向经销商的整车订单库存匹配业务科技资源115
5．2．1面向经销商的整车库存管理需求分析115
5．2．2面向经销商的整车订单库存匹配业务流程117
5．2．3面向经销商的整车订单库存匹配业务科技资源构建118
5．2．4整车订单库存匹配业务科技资源模型120
5．2．5面向经销商的整车订单库存匹配业务科技资源应用案例122
5．3面向经销商的绩效评价业务科技资源124
5．3．1面向经销商的绩效评价需求分析124
5．3．2面向经销商绩效评价的业务流程126
5．3．3面向经销商绩效评价的业务科技资源构建126
5．3．4支持经销商绩效评价业务科技资源的评价模型129
5．3．5面向经销商绩效评价业务科技资源的应用案例131
参考文献137
第六章基于第三方云平台的配件价值链协同业务科技资源138
6．1面向配件代理商的库存管控业务科技资源138
6．1．1配件价值链协同云平台下的库存管控技术需求分析138
6．1．2面向配件代理商的库存管控业务流程设计139
6．1．3面向配件代理商的库存管控业务科技资源构建141
6．1．4支持配件代理商库存管控业务科技资源的搜索模型142
6．1．5面向配件代理商的库存管控业务科技资源应用案例148
6．2面向配件代理商的配件需求预测业务科技资源151
6．2．1面向配件代理商的配件需求预测业务需求分析151
6．2．2面向配件代理商的配件需求预测业务流程设计153
6．2．3面向配件代理商的配件需求预测业务科技资源构建153
6．2．4支持配件代理商配件需求预测业务科技资源的预测模型156
6．2．5面向配件代理商的配件销售预测业务科技资源应用案例158
6．3面向配件代理商的配件库存风险管控业务科技资源159
6．3．1面向配件代理商的配件库存风险管控业务需求分析159
6．3．2面向配件代理商的配件库存风险管控业务流程设计162
6．3．3面向配件代理商的配件库存风险管控业务科技资源构建167
6．3．4支持配件代理商库存管控业务科技资源的风险评估模型170
6．3．5面向配件代理商的配件库存风险管控业务科技资源应用案例174
参考文献178
第七章基于第三方云平台的服务价值链协同业务科技资源179
7．1面向服务商的故障知识库业务科技资源179
7．1．1服务价值链协同云平台下的故障知识库构建需求分析179
7．1．2面向服务商的故障知识库构建方案设计180
7．1．3面向服务商的故障知识库业务科技资源构建183
7．1．4服务商故障知识库构建模型185
7．1．5面向服务商的故障知识库业务科技资源应用案例196
7．2面向服务商的故障知识服务业务科技资源201
7．2．1服务价值链协同云平台下的故障知识服务需求分析201
7．2．2面向服务商的故障知识服务业务流程设计202
7．2．3面向服务商的故障知识服务业务科技资源构建206
7．2．4支持服务商故障知识服务业务科技资源的匹配搜索模型207
7．2．5面向服务商的故障知识服务业务科技资源应用案例216
7．3面向服务商的售后数据服务业务科技资源222
7．3．1服务价值链协同云平台下的售后数据服务需求分析222
7．3．2面向服务商的售后数据服务业务流程设计224
7．3．3面向服务商的售后数据服务业务科技资源构建229
7．3．4支持服务商售后数据服务业务科技资源的预测模型231
7．3．5面向服务商的售后数据服务业务科技资源应用案例235
参考文献241
第八章面向城市群的业务科技资源服务体系242
8．1城市群综合科技服务平台242
8．2面向城市群的业务科技资源服务体系245
8．3面向城市群的业务科技资源服务体系部署与应用250
8．4城市群及区域产业集群科技服务发展模式探索253
参考文献255