市场调研(第3版)

本书是市场营销专业应用创新型人才培养系列教材之一。在体系结构设计上，从企业实际开展调研的角度出发，以市场调研过程为主线阐述市场调研的主要内容和技术环节，重点突出调研方案设计、调研方法选用、调研问卷设计、抽样方案设计、数据整理、数据分析和调研成果报告，目的是为营销决策者提供有价值的信息；在内容创新上，把“互联网+”的思维和观点融入教材中；在体例上，各章均以引例导入，章首的知识逻辑图可指引学生深入学习，章末对内容做了归纳总结，并附有关键名词、即测即评及思考题，对教学内容起到了复习巩固的效果，最后还提供课后延伸阅读；在风格上，概念表述、方法阐述力求做到言简意赅，重点说清楚“是什么”及“怎么用”，大量运用图表来阐述基本观点；在能力培养上，重视实际市场调研能力的训练，各章均有反映调研实践的小栏目，并配备了实训设计、组织与实施方案，能使授课教师轻松地实现技能培养。本书既可作为高等院校管理学类、经济学类和社会学类专业本科生、研究生的市场调研课程教材，也适合实际从事市场调研的人员参阅。

第一章 市场调研导论
引例
本章知识逻辑图
第一节 市场调研及其分类
第二节 市场调研的价值与局限
第三节 市场调研技术
第四节 市场调研的发展进程
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例分析
延伸阅读
第二章 市场调研设计
引例
本章知识逻辑图
第一节 市场调研过程
第二节 市场调研问题的定义
第三节 市场调研提案的拟订
第四节 市场调研方案的设计
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例分析
延伸阅读
第三章 定性调研方法
引例
本章知识逻辑图
第一节 文案调研法
第二节 焦点小组访谈法
第三节 深度访谈法
第四节 影射技法
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例分析
延伸阅读
第四章 定量调研方法
引例
本章知识逻辑图
第一节 调查法
第二节 观察法
第三节 实验法
第四节 定量调研方法的比较与选用
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例分析
延伸阅读
第五章 问卷设计
引例
本章知识逻辑图
第一节 问卷的作用与构成
第二节 问卷设计过程
第三节 问题的形式与设计
第四节 问题措辞、答案及布局设计
第五节 在线调查问卷设计
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例分析
延伸阅读
第六章 抽样设计
引例
本章知识逻辑图
第一节 抽样方案设计
第二节 随机抽样技术
第三节 非随机抽样技术
第四节 抽样误差与样本容量的估算
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例分析
延伸阅读
第七章 数据采集
引例
本章知识逻辑图
第一节 数据采集的组织
第二节 数据采集的实施
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例分析
延伸阅读
第八章 数据整理与描述分析
引例
本章知识逻辑图
第一节 问卷管理、验收、审查与校正
第二节 数据编码、录入与检查
第三节 数据分析设计
第四节 数据的描述分析
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例分析
延伸阅读
第九章 数据统计推断分析
引例
本章知识逻辑图
第一节 交叉分析
第二节 统计推断
第三节 假设检验
第四节 参数检验
第五节 非参数检验
第六节 方差分析
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例分析
延伸阅读
第十章 数据多元统计分析
引例
本章知识逻辑图
第一节 相关分析
第二节 回归分析
第三节 其他多元统计分析
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例分析
延伸阅读
第十一章 市场调研结果的报告
引例
本章知识逻辑图
第一节 市场调研报告的撰写
第二节 图表对调研结果的呈现
第三节 调研结果的口头报告
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
延伸阅读
附录一 随机数表
附录二 标准正态分布表
附录三 t分布表
附录四 x2分布表
附录五 曼-惠特尼U检验临界值
附录六 威尔科克森分布表
附录七 F分布表
附录八 相关系数临界值表
附录九 DW检验值表
主要参考文献