新居住数字化经纪服务中级技能/“1+X”职业技能等级证书系列教材 新居住数字化经纪服务系列教材

本教材是“1+X”职业技能等级证书中“新居住数字化经纪服务”系列教材的“中级技能”分册，是培养房地产经纪服务人才中级技能的专用教材。本教材根据近期新房地产行业动态和近期新房地产经纪知识，紧扣新居住数字化经纪服务职业标准和企业实践，以房地产经纪业务的工作过程为主线，系统设计了新居住项目产品分析与定价、新居住项目促销与销售管理、线上化房源与客源信息搜集、房屋估价与数字化房源管理、数字化客源管理与需求匹配带看、在线评估测算与贷款建议、交易管理、服务品质管理、智能设备与技术应用等工作领域，每个工作领域由技能要求、工作任务、相关案例、经验及图表、小结以及实训题、思考题等组成，同时工作任务又安排有任务情景、任务分析、任务流程、任务实施、推荐业务知识、推荐业务要领、任务拓展等内容，重点突出了房地产经纪业务操作策略、操作流程以及操作技巧，趣味性、可学性和可用性强，注重中级职业技能的养成。 本教材不仅可作为房地产类专业及相关专业在校学生职业技能等级证书考试用书，亦可作为房地产企业、经纪公司岗位培训的实用教材，还是从业人员推荐的工具型实践参考图书和职业提升的实用读本。

工作领域1 新居住项目产品分析与定价
工作领域描述
工作领域内容
工作技能要求
任务1 新居住项目产品分析
任务2 新居住项目价格影响因素分析与产品定价
小结
思考题
工作领域2 新居住项目促销与销售管理
工作领域描述
工作领域内容
工作技能要求
任务1 销售计划制定
任务2 线上广告宣传促销
任务3 线下人员促销推广
任务4 线上线下活动促销
任务5 线上售楼部与线下售楼部管理
小结
思考题
工作领域3 线上化房源与客源信息搜集
工作领域描述
工作领域内容
工作技能要求
任务1 商罔跑盘与房源信息搜集录入
任务2 房源实勘查验与拍摄
任务3 房源线上委托与发布推广
任务4 客源信息线上搜集与录入
小结
思考题
工作领域4 房屋估价与数字化房源管理
工作领域描述
工作领域内容
工作技能要求
任务1 房屋估价
任务2 报价建议
任务3 房源线上分级与聚焦
任务4房源线上维护
任务5 线上房源营销管理
小结
思考题
工作领域5 数字化客源管理与需求匹配带看
工作领域描述
工作领域内容
工作技能要求
任务1 客源线上分级和维护
任务2 客源需求理解和分析
任务3 线上房源筛选匹配
任务4房屋带看
小结
思考题
技能考核点：数字化房源管理
技能考核点：客户线上约看及房源在线讲解
工作领域6 在线评估测算与贷款建议
工作领域描述
工作领域内容
工作技能要求
任务1 交易资质评估和审核
任务2 交易税费分析
任务3 交易成本测算
任务4 购房贷款建议
小结
思考题
技能考核点：交易成本测算与贷款建议
工作领域7 交易管理
工作领域描述
工作领域内容
工作技能要求
任务1 在线签约
任务2 合同管理
任务3 贷款面签
任务4 交易流程可视化
任务5 交易资金存管
任务6 服务佣金管理
小结
思考题
工作领域8 服务品质管理
工作领域描述
工作领域内容
工作技能要求
任务1客户满意度调查
任务2客户投诉处理
小结
思考题
工作领域9 智能设备与技术应用
工作领域描述
工作领域内容
工作技能要求
任务1 应用APP房源推广
任务2 VR掌上售楼部
任务3 VR技术推进门店经营管理
小结
思考题
技能考核点：增加房源网络曝光量
参考文献