项目管理(第2版)

"图书特色 ●遵从管理知识体系（PMBOK)标准，既满足项目管理通用知识的介绍,又注重项目管理知识的实践应用，同时，配合案例和习题训练，可满足不同层次读者的需求。 ●涵盖项目管理十大知识领域，知识模块丰富，配备大量图表帮助读者理解和学习，加强项目管理知识的实践应用。 ●全面梳理项目管理涉及的工具和技术，在附录部分进行详细介绍，方便读者学习和查阅。 "

“一切都是项目，一切都将成为项目”已成为管理界的共识，项目管理已经广泛应用在诸多领域，并取得了显著的成效。《项目管理（第二版）》遵从项目管理知识体系（PMBOK）标准，内容包括项目管理概述、项目经理与项目组织、项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目风险管理和项目相关方管理。《项目管理（第二版）》既注重项目管理通用知识的系统介绍，又注重项目管理知识的实践应用，可满足不同层次读者的需求。
《项目管理（第二版）》可作为高等院校经济管理类专业本科生和硕士生的教材，也可作为项目经理的培训教材和从事项目管理相关工作人员的学习参考书。

第1章 项目管理概述 1
1.1 项目概述 2
1.1.1 项目的定义 2
1.1.2 项目的特征 3
1.1.3 与项目有关的概念 4
1.1.4 项目的分类 5
1.2 项目管理相关概念 5
1.2.1 项目管理的概念 5
1.2.2 项目管理的要素 6
1.2.3 项目生命周期 8
1.2.4 项目管理过程 8
1.2.5 项目管理过程组 9
1.2.6 项目管理知识体系 10
1.2.7 项目运行环境 12
1.2.8 项目管理的特点 13
1.2.9 项目管理的原则 13
1.3 项目管理的产生与发展 14
1.3.1 项目管理的传统阶段 14
1.3.2 项目管理的现代阶段 14
1.3.3 项目管理在中国的发展 15
1.3.4 项目管理的发展趋势和特点 17
本章小结 17
【复习思考题】 18
第2章 项目经理与项目组织 19
2.1 项目经理 20
2.1.1 项目经理的定义 20
2.1.2 项目经理的作用与地位 20
2.1.3 项目经理的主要职责 22
2.1.4 项目经理的工作原则 23
2.2 项目经理需要具备的能力 24
2.2.1 领导能力 24
2.2.2 人才开发能力 26
2.2.3 沟通能力 26
2.2.4 人际交往能力 27
2.2.5 处理压力的能力 27
2.2.6 解决问题的能力 28
2.2.7 管理时间的技能 28
2.3 项目经理需要具备的素质 29
2.3.1 良好的道德素质 29
2.3.2 健康的身体和心理素质 29
2.3.3 全面的理论知识素质 30
2.3.4 质量管理素质 30
2.3.5 创新素质 30
2.4 项目团队发展阶段 31
2.4.1 项目团队的组建阶段 31
2.4.2 项目团队的震荡阶段 32
2.4.3 项目团队的规范阶段 32
2.4.4 项目团队的执行阶段 33
2.5 项目组织结构 34
2.5.1 职能式组织结构 34
2.5.2 项目式组织结构 35
2.5.3 矩阵式组织结构 36
2.5.4 项目组织结构的选择 38
本章小结 40
【复习与思考】 40
第3章 项目整合管理 43
3.1 项目整合管理概述 44
3.1.1 项目整合管理的概念 44
3.1.2 项目整合管理的主要内容 45
3.1.3 项目整合管理过程 46
3.1.4 项目整合管理过程的发展趋势和新兴实践 47
3.2 制定项目章程 47
3.2.1 制定项目章程过程 47
3.2.2 制定项目章程过程的输入 48
3.2.3 制定项目章程过程的工具与技术 49
3.2.4 制定项目章程过程的主要输出 50
3.3 制订项目管理计划 50
3.3.1 制订项目管理计划过程 50
3.3.2 制订项目管理计划过程的输入 51
3.3.3 制订项目管理计划过程的工具与技术 52
3.3.4 制订项目管理计划过程的主要输出 52
3.4 指导与管理项目工作 53
3.4.1 指导与管理项目工作过程 53
3.4.2 指导与管理项目工作过程的输入 54
3.4.3 指导与管理项目工作过程的工具与技术 54
3.4.4 指导与管理项目工作过程的输出 55
3.5 监控项目工作 56
3.5.1 监控项目工作过程 56
3.5.2 监控项目工作过程的输入 56
3.5.3 监控项目工作过程的工具与技术 57
3.5.4 监控项目工作过程的输出 57
3.6 实施整体变更控制 58
3.6.1 实施整体变更控制过程 58
3.6.2 实施整体变更控制过程的输入 59
3.6.3 实施整体变更控制过程的工具与技术 60
3.6.4 实施整体变更控制过程的输出 60
3.7 结束项目或阶段 61
3.7.1 结束项目或阶段过程 61
3.7.2 结束项目或阶段过程的输入 62
3.7.3 结束项目或阶段过程的工具与技术 62
3.7.4 结束项目或阶段过程的输出 63
本章小结 63
【复习与思考】 64
第4章 项目范围管理 65
4.1 项目范围管理概述 66
4.1.1 项目范围管理的概念 66
4.1.2 项目范围管理过程 66
4.1.3 项目范围管理的发展趋势和新兴实践 67
4.2 规划范围管理 68
4.2.1 规划范围管理过程 68
4.2.2 规划范围管理过程的输入 68
4.2.3 规划范围管理过程的工具与技术 69
4.2.4 规划范围管理过程的输出 69
4.3 收集需求 70
4.3.1 收集需求过程 70
4.3.2 收集需求过程的输入 70
4.3.3 收集需求过程的工具与技术 71
4.3.4 收集需求过程的输出 72
4.4 定义范围 72
4.4.1 定义范围过程 72
4.4.2 定义范围过程的输入 73
4.4.3 定义范围过程的工具与技术 73
4.4.4 定义范围过程的输出 74
4.5 创建工作分解结构(WBS) 74
4.5.1 工作分解结构概述 74
4.5.2 工作分解结构的基本要素 75
4.5.3 工作分解结构的步骤 77
4.5.4 创建工作分解结构的过程 77
4.5.5 创建工作分解结构的输入 77
4.5.6 创建工作分解结构的工具与技术 78
4.5.7 创建工作分解结构的输出 78
4.6 确认范围 79
4.6.1 确认范围过程 79
4.6.2 确认范围过程的输入 79
4.6.3 确认范围过程的工具与技术 80
4.6.4 确认范围过程的输出 80
4.7 控制范围 80
4.7.1 控制范围过程 80
4.7.2 控制范围过程的输入 81
4.7.3 控制范围过程的工具与技术 81
4.7.4 控制范围过程的输出 82
本章小结 82
【复习与思考】 82
第5章 项目进度管理 85
5.1 项目进度管理概述 86
5.1.1 项目进度管理的定义 86
5.1.2 项目进度管理过程 87
5.1.3 项目进度管理的发展趋势与新兴实践 88
5.2 规划进度管理 88
5.2.1 规划进度管理过程 88
5.2.2 规划进度管理过程的输入 89
5.2.3 规划进度管理过程的工具与技术 89
5.2.4 规划进度管理过程的输出 90
5.3 定义活动 90
5.3.1 定义活动过程 90
5.3.2 定义活动过程的输入 90
5.3.3 定义活动过程的工具与技术 91
5.3.4 定义活动过程的输出 91
5.4 排列活动顺序 92
5.4.1 排列活动顺序过程 92
5.4.2 排列活动顺序过程的输入 93
5.4.3 排列活动顺序过程的工具与技术 94
5.4.4 排列活动顺序过程的输出 97
5.5 估算活动持续时间 98
5.5.1 估算活动持续时间过程 98
5.5.2 估算活动持续时间过程的输入 98
5.5.3 估算活动持续时间过程的工具与技术 99
5.5.4 估算活动持续时间过程的输出 101
5.6 制订进度计划 102
5.6.1 制订进度计划过程 102
5.6.2 制订进度计划过程的输入 102
5.6.3 制订进度计划过程的工具与技术 103
5.6.4 制订进度计划过程的输出 107
5.7 控制进度 108
5.7.1 控制进度过程 108
5.7.2 控制进度过程的输入 108
5.7.3 控制进度过程的工具与技术 109
5.7.4 控制进度过程的输出 109
本章小结 110
【复习与思考】 110
第6章 项目成本管理 113
6.1 项目成本管理概述 114
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