信息策略对顾客酒店绿色消费意愿影响研究--聚文网

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内容简介

本书在对相关文献回顾的基础上，借鉴扎根理论研究思路，将酒店绿色消费信息呈现方式分为主观呈现方式、客观呈现方式两种类型，通过四个情景模拟实验，探讨信息呈现方式和合作策略交互作用对顾客绿色消费意愿的影响、作用机理，并剖析补偿方式、承诺保证的调节作用，在深化信息呈现方式、合作策略和酒店绿色消费等相关研究成果的同时，力图为酒店企业有效开展绿色消费提供建议和实践指导。

第一章导论
第一节顾客酒店绿色消费激发问题突出
第二节信息策略激发顾客绿色消费成为关注的焦点
第三节信息策略激发顾客绿色消费成为重要的课题
第四节本书的研究方法与技术路线
第五节本书的创新点
第二章顾客酒店绿色消费相关研究述评
第一节可持续消费相关研究
第二节绿色消费相关研究
第三节酒店绿色消费相关研究
第四节信息策略相关研究
第五节自我担当意识与预期内疚感相关研究
第六节补偿方式和承诺保证相关研究
第七节本章小结
第三章酒店绿色消费信息呈现方式探索性研究
第一节酒店绿色消费内涵及特征
第二节绿色消费信息呈现方式探索性研究
第三节两种信息呈现方式类型比较
第四节本章小结
第四章信息策略对顾客酒店绿色消费意愿影响的假设提出
第一节信息呈现方式对酒店绿色消费意愿影响分析
第二节合作策略对酒店绿色消费意愿影响分析
第三节信息呈现方式与合作策略交互作用对绿色消费意愿影响分析
第四节酒店绿色消费中自我担当意识和预期内疚感中介效应分析
第五节酒店绿色消费中补偿方式的调节作用分析
第六节酒店绿色消费中承诺保证的调节作用分析
第七节本章小结
第五章信息策略对顾客酒店绿色消费意愿影响的实验研究
第一节实验一：信息呈现方式和合作策略交互作用对绿色消费参与意愿影响的实验设计和结果发现
第二节实验二：酒店绿色消费中自我担当意识和预期内疚感中介效应检验的实验设计和结果发现
第三节实验三：酒店绿色消费中补偿方式调节作用检验的实验设计和结果发现
第四节实验四：酒店绿色消费中承诺保证调节作用检验的实验设计和结果发现
第五节本章小结
第六章信息策略对顾客酒店绿色消费意愿影响研究总结与展望
第一节本书的研究结论
第二节本书的理论贡献
第三节本书的管理启示
第四节本书的研究不足和未来研究展望
参考文献

信息策略对顾客酒店绿色消费意愿影响研究

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