设计调研怎么做? 了解客户真实需求的方法、战略、流程与案例

大多数设计师都不知道设计调研的重要性。因此，他们在设计过程中常常陷入瓶颈，甚至推翻重来。其实对于设计师与设计团队而言，掌握调研信息，分析调研结果，然后将这些信息应用到项目中去，这些前期工作至关重要。本书就将带你了解什么是设计调研，以及如何通过设计调研高效率地获取有用信息，并通过丰富的真实设计案例，向你逐一介绍设计调研的具体方法。本书初版至今已有15年，多次再版，在国外被众多设计院校列为推荐阅读参考书。

前言
为何选择这本书？
7如何使用这本书？
10第一章
平面设计中的调研方法概观
11什么是基于调研结果的平面设计？
12调研的作用与
13什么是以人为本的设计？
14“以人为本”的哲学
14“以用户为中心”的设计
14“以人为中心”的设计
16专家之声
18历史观点
18包豪斯的起源
21完美的夫妇
21我们看着你呢！
23拿给我看，别说给我听
25在调研过程中出现的机会
25体验设计
25用户调研
27设计战略
28设计创造价值
29设计+投资
31设计阶梯
33小贴士
34第二章
调研战略+战术
35调研中的金点子
35定量+定性调研
36初步+二次调研
37构成性+总结性调研
39基础+应用性调研
40三角测量法
42调研战略：浏览参考文献
44战术：沟通审核
46战术：竞争对手侧写
48调研战略：人种学调研
52战术：情境调研
54战术：观察性调研
56战术：影像人种学
58战术：自我人种学
60战术：随机访问
62战术：影像人类学
64专家之声
66调研战略：市场调研
68战术：人口统计学
69战术：消费心理学
70战术：焦点小组
72战术：问卷+调查
74调研战略：用户体验
76战术：A/B试验
78战术：分析学
80战术：卡片分类法
82战术：眼球动态追踪
86战术：纸面模型
88专家之声
90战术：人物设定
92调研战略：视觉拓展
94战术：色彩心理学
96战术：情绪收集板
98战术：草图
101小贴士
102第三章
调研实践
103设计流程管理：你需要一个计划
105迭代设计
107设计协会的双钻石设计过程
109信息素养：六部曲+三重奏
112调研计划
116KWHL表格
118逻辑模型
120调研分析
122有助于结构的调研模型案例
124有助于体验的调研模型案例
126调研总结报告与创意简报
127调研总结报告
128创意简报
131专家之声
134文档积累
135小贴士
136第四章
项目亮点
137Bond&Coyne设计公司：伯恩茅斯艺术学院的品牌战略
142CO：LAB工作室：资产承诺
148GFDA设计公司：BEAM的品牌战略
154贺曼创意团队：INK工作室
160IBM设计团队：IBM设计调研
166专家之声
168Lippincott设计公司：凯悦集团嘉轩酒店
174红色笔记本：“认识糖分”
180Rule29设计公司：水源的车轮
186退伍体验办公室：提升退伍体验
192威洛比设计公司：蓝色生命
198术语表
201参考文献
202补充资料
203特别贡献
205实践机构
206作者介绍