电子商务概论

本书较为全面地阐述了电子商务理论的基本概念、电子商务活动的基本步骤和电子商务交易的基本方法。全书共四篇，第一篇为导论篇，包括第1章电子商务概述、第2章电子商务发展概述、第3章电子商务的基本框架与交易模式；第二篇为技术篇，包括第4章电子商务技术基础、第5章电子商务安全；第三篇为商务篇，包括第6章网上支付、第7章网络营销、第8章电子商务物流与供应链；第四篇为应用篇，包括第9章电子商务系统的应用、第10章电子商务职业规范与法律法规、第11章电子商务发展趋势及应用。
《电子商务概论》注重理论联系实际，兼顾学术性与实用性，内容丰富，语言通俗易懂，具有较强的理论意义和使用价值。
《电子商务概论》可作为应用型本科、职业院校学生的教材或参考书，并适合经济专业从业人员和经营管理人员等阅读使用。

第一篇 导 论 篇

第1章 电子商务概述
1.1 电子商务定义与概念模型
1.1.1 电子商务的概念
1.1.2 电子商务的定义
1.1.3 电子商务概念模型
1.2 电子商务与传统商务的比较
1.2.1 传统商务与电子商务的运作过程
1.2.2 传统商务和电子商务的区别
1.3 电子商务的分类
1.3.1 按参与交易的对象分类
1.3.2 按交易所涉及的商品内容分类
1.3.3 按照电子商务所使用的网络类型分类
本章小结
思考题
上机实验
第2章 电子商务发展概述
2.1 电子商务的发展过程
2.1.1 电子商务的发展历史
2.1.2 电子数据交换技术
2.2 电子商务的作用与影响
2.2.1 电子商务对人们生活和工作方式的作用与影响
2.2.2 电子商务对企业产生的作用与影响
2.2.3 电子商务对社会和经济发展的作用与影响
2.3 我国电子商务发展现状与存在的问题
2.3.1 我国电子商务发展的现状
2.3.2 我国电子商务发展中存在的若干问题
2.3.3 改善我国电子商务发展环境的主要措施
本章小结
思考题
上机实验
案例分析
第3章 电子商务的基本框架与交易模式
3.1 电子商务系统的组成要素
3.1.1 网络系统
3.1.2 用户
3.1.3 银行
3.1.4 配送中心
3.1.5 认证机构
3.1.6 行政管理部门
3.2 电子商务系统结构
3.2.1 电子商务的基本框架结构
3.2.2 电子商务系统的应用
3.2.3 电子商务系统的支撑环境
3.3 电子商务的交易模式
3.3.1 B2C交易模式
3.3.2 B2B交易模式
3.3.3 C2C交易模式
3.3.4 O2O交易模式
本章小结
思考题
上机实验
案例分析

第二篇 技 术 篇

第4章 电子商务技术基础
4.1 网络技术基础
4.1.1 计算机网络概述
4.1.2 计算机网络的体系结构
4.1.3 TCP/IP协议的体系结构
4.2 Internet基本知识
4.2.1 Internet简介
4.2.2 IP地址与域名
4.2.3 Internet提供的服务
4.2.4 WWW与网页基础
4.3 网络互联技术
4.3.1 内联网
4.3.2 外联网
4.3.3 互联网、内联网、外联网三者的区别
4.4 电子商务网站建设
4.4.1 域名的申请、注册
4.4.2 选择主机
4.4.3 Web服务器的选择
4.4.4 系统软件的选择
4.4.5 网站设计与维护
本章小结
思考题
上机实验
案例分析
第5章 电子商务安全
5.1 电子商务安全概述
5.1.1 电子商务安全
5.1.2 电子商务系统的安全需求
5.1.3 电子商务安全技术
5.2 常用加密技术
5.2.1 对称密钥加密技术
5.2.2 对称密钥加密技术典型算法
5.2.3 非对称密钥加密技术
5.2.4 非对称密钥加密技术典型算法
5.2.5 非对称密钥加密技术的使用
5.2.6 对称与非对称加密技术的结合使用
5.3 加密技术的应用
5.3.1 数字签名
5.3.2 数字时间戳
5.3.3 数字证书
5.3.4 CA认证中心
5.3.5 安全交易认证技术的综合应用
5.4 SSL与SET安全协议
5.4.1 SSL(Secure Socket Layer)安全协议
5.4.2 SET(Secure Electronic Transactionr)安全协议
5.4.3 SSL与SET协议的比较
本章小结
思考题
上机实验
案例分析

第三篇 商 务 篇

第6章 网上支付
6.1 网上支付概述
6.1.1 传统支付方式
6.1.2 网上支付方式
6.1.3 网上支付系统的基本构成
6.1.4 网上支付的种类
6.2 电子现金
6.2.1 电子现金的使用过程
6.2.2 电子现金的特点
6.2.3 电子钱包
6.2.4 电子现金支付方式存在的问题
6.3 电子支票
6.3.1 电子支票的概念
6.3.2 电子支票的支付过程
6.3.3 电子支票的特点和优势
6.4 银行卡
6.4.1 银行卡简介
6.4.2 银行卡的种类
6.4.3 银行卡网上支付的几种方式
6.5 其他支付方式
6.5.1 第三方支付帐户
6.5.2 网上银行
6.5.3 移动支付
本章小结
思考题
上机实验
案例分析
第7章 网络营销
7.1 网络营销概述
7.1.1 网络营销的概念
7.1.2 对网络营销定义的认识
7.1.3 网络营销的特点
7.1.4 网络营销的基本内容
7.2 网络营销策略
7.2.1 网络营销的产品策略
7.2.2 网上销售的价格策略
7.2.3 网络营销的渠道策略
7.2.4 网络促销策略
7.3 网络广告
7.3.1 网络广告概述
7.3.2 网络广告的发布途径
7.3.3 网络广告的收费模式
7.4 网上市场调研的原则、内容和方法
7.4.1 网上市场调研的原则和要求
7.4.2 网上市场调研的内容
7.4.3 网上市场调研的方法
本章小结
思考题
上机实验
案例分析
第8章 电子商务物流与供应链
8.1 物流概述
8.1.1 物流概念的由来
8.1.2 物流的功能
8.1.3 物流观念和学说
8.1.4 物流的划分
8.2 电子商务与物流的关系
8.2.1 物流是电子商务的重要组成部分
8.2.2 物流是实现电子商务的保证
8.2.3 电子商务将改变传统物流配送方式并促进物流技术的发展
8.2.4 电子商务物流的特点
8.2.5 电子商务物流的基本技术
8.3 电子商务与供应链管理
8.3.1 供应链管理的含义
8.3.2 供应链管理的作用和要求
8.3.3 我国供应链管理的现状及问题
本章小结
思考题
上机实验
案例分析

第四篇 应 用 篇

第9章 电子商务系统的应用
9.1 零售业电子商务应用
9.1.1 网上零售的概念
9.1.2 零售业态的变迁
9.1.3 电子商务对零售业的影响
9.1.4 网上销售模型
9.2 制造业电子商务应用
9.2.1 制造业管理概述
9.2.2 制造企业管理的变革历史
9.2.3 电子商务与制造企业管理
9.2.4 制造企业B2B电子商务经营策略
9.3 信息服务业电子商务应用
9.3.1 信息服务业的概念
9.3.2 信息服务业的种类
9.4 电子政务
9.4.1 我国电子政务的发展和面临的主要问题
9.4.2 电子政务的主要模式
9.4.3 佛山市南海区电子政务的应用案例
本章小结
思考题
上机实验
案例分析
第10章 电子商务职业规范与法律法规
10.1 电子商务从业人员的职业道德规范
10.1.1 职业与职业道德
10.1.2 电子商务从业人员的职业道德规范
10.2 电子商务所涉及的法律问题
10.2.1 电子商务带来的法律新问题
10.2.2 电子商务的立法原则
10.2.3 我国电子商务法律简介
10.3 电子商务交易参与各方的法律关系及消费者权益保护
10.3.1 电子商务经营者
10.3.2 电子商务平台经营者
10.3.3 物流快递服务提供者
10.3.4 电子支付服务提供者
10.3.5 电子商务中的消费者权益保护
本章小结
思考题
上机实验
案例分析
第11章 电子商务发展趋势及应用
11.1 跨境电子商务
11.1.1 跨境电子商务概述
11.1.2 跨境电子商务的定义
11.1.3 跨境电子商务分类
11.1.4 跨境电商的发展历程
11.2 移动电子商务
11.2.1 移动电子商务概述
11.2.2 微信营销
11.2.3 微信时代为中小型电商企业带来的机遇
11.3 物联网
11.3.1 物联网的概念
11.3.2 国内外物联网发展现状
11.3.3 物联网发展趋势
本章小结
思考题
上机实验
案例分析
参考文献