商务礼仪与沟通(第3版)

字数: 265000
装帧: 平装
出版社: 中国财政经济出版社
出版日期: 2021-06-01
商品条码: 9787522305493
版次: 3
开本: 16开
页数: 176
出版年份: 2021

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内容简介

本书设计了商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖合同谈判、合同索赔的谈判等8个学习情景，创新性地实现了商务礼仪、商务沟通、商务谈判三大内容体系的整合，创造性地完成了商务礼仪类教材由学科知识体系到外贸业务工作体系的蜕变。

第一部分商务礼仪
学习情景一商务形象礼仪
学习子情景一仪容礼仪
学习子情景二仪表礼仪
学习子情景三仪态礼仪
学习情景二商务社交礼仪
学习子情景一电话礼仪
学习子情景二见面礼仪
学习子情景三倾听礼仪
学习子情景四接待礼仪
学习子情景五位次排列礼仪
学习子情景六宴请礼仪
第二部分一般商务沟通
学习情景三求职面试沟通
学习情景四营销沟通
学习子情景一电话营销沟通
学习子情景二网络营销沟通
学习情景五管理沟通
学习子情景一与上司的沟通
学习子情景二与同事的沟通
学习子情景三与下属的沟通
第三部分复杂商务沟通——商务谈判
学习情景六交易会谈判
学习情景七一般货物买卖合同谈判
学习子情景一谈判队伍的组建
学习子情景二谈判方案的制订
学习子情景三谈判过程
学习情景八合同索赔的谈判
附录各国风俗与禁忌
参考文献