新媒体营销与运营 微课版

1.应用性强。本书注重学生新媒体营销与运营能力和思维的全面发展，力求用更多的真实数据反复锻炼学生举一反三的能力。 2.可操作性强。本书在讲述理论的同时提供新媒体营销实训平台，并提供给授课教师新媒体数据包，帮助读者进行仿真练习，真实体验新媒体运营全过程。 3.配套资源丰富。本书不仅提供用书教师PPT、参考答案、教学大纲等资源，还对重难点知识配有微课视频，提高读者的学习效率。

本书全面、系统地阐述了新媒体营销与运营的相关知识，理论联系实践，有利于读者快速掌握新媒体营销与运营的方法与技巧。全书共七章，包括绪论、新媒体营销平台、新媒体营销文案写作、新媒体营销技能、新媒体营销引流、新媒体营销带货、新媒体营销数据分析等。本书可以作为网络营销、新媒体营销、电子商务、互联网运营等相关专业的教材，也可以作为相关媒体从业人员和广大爱好者的自学参考书。

邹益民，博士，副教授，硕士生导师，浙江师范大学经济与管理学院院长助理，思睿智训创始人，董事长。致力于电子商务、战略情报分析、智能信息处理等方面的研究工作，在《Technology Analysis & Strategic Management》《中国图书馆学报》《情报学报》等国内外重要学术期刊上发表论文20余篇。

第一章 绪论 1
章节目标 1
学习重点、难点 1
引例 2
第一节新媒体 3
一、新媒体的定义 3
二、新媒体的特征 3
第二节 新媒体营销 5
一、新媒体营销的内涵 5
二、新媒体营销的特征 6
第三节 新媒体运营 9
一、新媒体运营概述 9
二、新媒体运营的策略 10
第四节 新媒体行业的职业发展 13
一、新媒体运营岗位的主要工作 13
二、新媒体人才的能力提升点 15
技能实训 18
本章考核检测 19
第二章 新媒体营销平台 20
章节目标 20
学习重点、难点 20
引例 21
第一节微信营销 22
一、微信营销概述 22
二、微信公众号营销 25
三、微信小程序营销 32
第二节 微博营销 38
一、微博营销概述 38
二、企业微博营销认知 40
三、企业微博推广 44
第三节 短视频营销 52
一、短视频营销概述 52
二、短视频营销的平台 55
三、短视频的制作 56
四、短视频营销策略 58
技能实训 61
本章考核检测 63
第三章 新媒体营销文案写作 64
章节目标 64
学习重点、难点 64
引例 65
第一节新媒体营销文案认知 66
一、新媒体营销文案的定义 66
二、新媒体营销文案的特点 67
第二节 新媒体营销文案的前期准备 68
一、新媒体营销文案写作步骤 68
二、新媒体营销文案准备工作 71
第三节 新媒体营销文案的开篇写作 77
一、常见的新媒体营销文案开篇方式 77
二、常见的新媒体营销文案开篇写作技巧 79
第四节 新媒体营销文案的正文写作 82
一、常见的新媒体营销文案正文类型 82
二、常见的新媒体营销文案正文写作技巧 86
第五节 新媒体营销文案的结尾写作 92
一、常见的新媒体营销文案结尾类型 92
二、常见的新媒体营销文案结尾写作技巧 95
技能实训 96
本章考核检测 97
第四章 新媒体营销技能 98
章节目标 98
学习重点、难点 98
引例 99
第一节新媒体图文处理技能 99
一、新媒体图文排版的原则 100
二、常用的新媒体图文排版工具 103
第二节 新媒体图片处理技能 103
一、图片的基础知识 104
二、处理图片的软件 105
三、图片的使用原则 107
第三节 新媒体音频、视频处理技能 109
一、常见的音视频格式 110
二、常见视频剪辑软件介绍 112
技能实训 115
本章考核检测 116
第五章 新媒体营销引流 117
章节目标 117
学习重点、难点 117
引例 118
第一节腾讯引流 119
一、QQ引流 119
二、微信引流 130
第二节 大众平台引流 143
一、微博引流 143
二、其他平台引流 146
第三节 阿里巴巴、百度引流 151
一、阿里巴巴引流 151
二、百度引流 154
第四节 工具引流 159
一、App引流 159
二、网站引流 162
三、手机助手引流 163
技能实训 164
本章考核检测 166
第六章 新媒体营销带货 167
章节目标 167
学习重点、难点 167
引例 168
第一节带货 169
一、带货概述 169
二、带货的本质 172
三、带货平台的类型 174
第二节 常见的带货平台 175
一、拼多多 176
二、小红书 179
三、快手 180
第三节 主要的带货策略 184
一、无条件相信年轻人，并允许试错 185
二、小步快跑，快速迭代 186
三、立足于品类属性、品牌资产、企业人设及企业家人设 188
四、赢家通吃，头部效应 190
五、用足品牌推广的红利期 191
技能实训 193
本章考核检测 194
第七章 新媒体营销数据分析 195
章节目标 195
学习重点、难点 195
引例 196
第一节新媒体数据认知 197
一、新媒体数据分析的重要性 197
二、新媒体数据的类别与来源 198
三、常用的数据分析工具 199
四、新媒体数据分析的基本步骤 201
第二节 微信公众号数据分析 204
一、微信公众号数据分析
概述 204
二、如何做好用户数据分析 204
三、如何做好图文数据分析 207
四、如何做好菜单和消息数据分析 209
五、第三方数据分析工具 210
第三节 微博数据分析 215
一、微博数据分析概述 215
二、微博基本数据分析 215
三、微博粉丝数据分析 219
四、微博内容数据分析 227
五、微博推广数据分析 232
第四节 新媒体活动数据分析 234
一、新媒体活动的类型 234
二、活动前的数据准备 235
三、活动中的数据监测 235
四、活动后的数据复盘 236
技能实训 238
本章考核检测 239
参考文献 240