市场营销学(第3版)

本书是普通高等教育“十四五”经济与管理类专业核心课程系列教材，西安交通大学“十四五”重点规划教材。本书全面系统地介绍了现代市场营销学的主要内容，以营销学的4P理论为基本框架，重视企业的战略营销与规划，依据我国进入新时代社会主要矛盾的变化，重新界定了我国市场营销学是以满足人民群众对美好生活需要为学科研究对象，引入了现代数字技术导向的数字化营销等前沿理论与方法。为了便于读者深刻理解、应用营销学理论，提高解决实际问题的能力，每章提供了与内容紧密结合的案例分析，课后附有关键概念、思考题，以便掌握核心内容。本书是阐述市场营销学原理的教材，适合高等院校经济与管理各个专业教学使用。本书案例以我国企业为主，取材广泛，内容新颖，实践性强，因而本书也可作为各类企业、组织对人员进行营销培训的参考教材。

第一章 市场营销导论
第一节 市场营销学的产生及发展
第二节 市场营销理论在中国的研究与应用
第三节 市场营销学的研究对象及基本特征
第四节 市场营销学的研究方法
第五节 从4P到4V市场营销模式的演进
第六节 数学营销革命4.0时代
第二章 市场营销观念演变
第一节 市场概念、功能及结构
第二节 市场营销及其功能
第三节 市场营销观念的发展演变
第四节 数字经济时代全方位营销观念
第三章 市场营销环境分析
第一节 企业与市场营销环境
第二节 微观营销环境分析
第三节 宏观营销环境分析
第四章 市场消费需求及购买行为
第一节 市场消费需求及其形态
第二节 市场消费需求的特征
第三节 消费者购买动机及购买行为
第四节 生产者采购行为分析
第五节 政府采购行为分析
第五章 市场营销调研与需求预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调查方法
第三节 市场营销调查技术
第四节 市场需求测定与预测
第六章 市场竞争者战略
第一节 市场竞争者分析
第二节 竞争对手选择
第三节 竞争战略选择
第七章 企业营销形象战略策划
第一节 企业营销形象战略概述
第二节 企业营销形象策划内容
第三节 企业营销中的形象策划
第八章 市场营销战略
第一节 市场营销战略概述
第二节 市场营销战略制定
第三节 大市场营销战略
第四节 市场营销竞争战略
第五节 市场营销战略计划
第九章 市场细分及目标市场战略
第一节 市场细分原理
第二节 市场细分程序和标准
第三节 细分市场价值评估
第四节 目标市场营销战略
第五节 产品定位战略
第十章 产品策略
第一节 现代产品与产品组合
第二节 新产品开发策略
第三节 产品市场生命周期及其策略
第十一章 产品包装和品牌决策
第一节 产品包装策略
第二节 产品品牌决策与商标
第三节 商品名牌战略
第十二章 价格策略
第一节 营销价格及其定价程序
第二节 企业定价方法
第三节 定价策略和技巧
第四节 企业营销价格调整策略
第五节 非价格竞争策略
第十三章 分销渠道策略
第一节 分销渠道的基本内涵
第二节 中间商
第三节 分销渠道策略选择
第四节 分销渠道管理决策
第五节 物流与供应链决策
第六节 网上分销渠道
第十四章 沟通与促销策略
第一节 促销与促销组合
第二节 人员推销策略
第三节 广告促销策略
第四节 营业推广策略
第五节 公共关系促销策略
第十五章 市场营销计划、组织、执行与控制
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销执行
第四节 市场营销控制
第十六章 营销理论新发展
第一节 服务营销
第二节 绿色营销
第三节 关系营销
第四节 营销道德
第五节 网络营销策略
第六节 数字化营销
参考文献
第二版后记
第三版后记