旅游服务礼仪--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

编辑推荐

本书以导游活动为线索进行内容编排，与实训基地企业合作完成教材，既清晰地界定高职学生对应职业岗位的职业核心能力、职场基本软性技能、企业文化、企业品牌形象、企业软性实力的技能要求，还为学生提供内容生动直观的礼仪示范，确保一个职业工作内容整合的框架，使其能够看到适合自身的“完整意义上的旅游职业礼仪工作整体”，是一本内容丰富的高职高专旅游类专业教材。

内容简介

本书结合国际旅游业发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和岗位特色，以项目任务为载体，共构建了7个项目，分别介绍旅游职业形象准备，餐饮接待服务礼仪，住宿接待服务礼仪，交通接待服务礼仪，游览接待服务礼仪，购物、娱乐接待服务礼仪，涉外国际交往礼仪。本书注重学生技能和素质的培养，以学生为载体设计教学任务，各任务包括任务目标、任务描述、任务准备、背景知识、实训内容、趣味常识等栏目，内容生动。本书适合高职高专旅游类专业作为教材使用，同时适合旅游行业从业人员作为参考书籍。

作者简介

胡晓晶,广东科学技术职业学院旅游学院副院长、博士、副教授，中级导游。主要研究方向：旅游服务礼仪、旅游管理。从事教育教学工作14年，2016年，作为教育部“访问学者”赴武汉大学学习一年。著有教育教学创新型教材4本，旅行社经营与管理、旅游通识、旅游市场营销，分别由清华大学出版社、华南理工大学出版社、东北财经大学出版社出版，主持和参与研究项目获省级教学改课题多项。

项目1旅游职业形象准备任务1礼仪服务意识引导任务2仪表礼仪任务3仪容礼仪任务4仪态礼仪项目2餐饮接待服务礼仪任务1中餐礼仪任务2西餐礼仪任务3餐饮服务礼仪任务4酒水礼仪项目3住宿接待服务礼仪任务1前厅接待礼仪任务2客房服务礼仪任务3电话礼仪任务4投诉处理项目4交通接待服务礼仪任务1乘机服务礼仪任务2火车服务礼仪任务3汽车服务礼仪任务4邮轮服务礼仪项目5游览接待服务礼仪任务1见面礼仪任务2沟通礼仪任务3接待礼仪任务4引领礼仪项目6购物、娱乐接待服务礼仪任务1购物休闲礼仪任务2娱乐活动礼仪任务3致谢礼仪项目7涉外国际交往礼仪任务1馈赠礼仪任务2赞美礼仪任务3涉外接待礼仪参考文献

旅游服务礼仪

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足