永远是创业第一天 科技巨头保持领先的文化基因

1.案例详实，话题聚焦，一本书可以快速读懂五大科技巨头的创新基因与领先秘决。 2.作者作为科技新闻工作者，以一种客观公正的立场深入企业内部，通过深度调查了解巨头存在的问题，及其解决问题保持自身优势的办法，特别是对苹果长期存在的“筒仓效应”产生的“杀婴行为”提出了建设性批判，视角全面，具有重要参考价值。 3.亚马逊、脸书、谷歌、苹果、微软五大科技巨头的内部如何保持创新驱动，独特文化与由此设定的运营模式之间的关联，以及其得与失，值得每个经营者、团队管理者思考。

没有一家企业不想赢，也没有一家企业不想一直赢。但是，如何持续胜出，是一个摆在无数企业面前的长久难题和痛点。而亚马逊、脸书、谷歌、苹果、微软这五大科技公司，从创立以来，始终保持着世界巨头的领先地位。在竞争愈发激烈的当下，他们是如何逃离成功陷阱，跳出典型的企业生命周期，持续胜出的？作者深入企业内部，审视他们的领导实践、企业文化、技术流程，厘清企业持续成功与独特的文化之间的关联，帮助创业者、管理者和研究者，看到文化基因对于企业持续成功的的效能得与失，进而从中受益。

亚历克斯·坎特罗威茨，毕业于康奈尔大学劳资学院，具有销售和市场背景，现为美国知名媒体Buzzfeed News的高级技术记者，其报道被《纽约客》《华尔街日报》《体育画报》等多家媒体引用，也多次在CNN、BBC做节目。

前言初遇扎克伯格
序言每天都像“创业第一天”
第一章亚马逊：杰夫·贝佐斯的创新文化
亚马逊的科幻作家
杰夫·贝佐斯的机器人员工
放手
后尤达时代
坚持优选标准
那篇文章
输出
第二章脸书：马克·扎克伯格的反馈文化
脆弱的脸书
建立反馈文化
通路
脸书的创业第一天
从共享到私享
“硅谷拥有中国特色的公司”
深入机器内部
自动化薪酬系统
新的输入项
脸书的下一轮创新
第三章谷歌：桑达尔·皮查伊的协作文化
集体智慧
工具栏项目一战成名
Chrome的开发之路
转变之路
分拆
人工智能的回答
重塑
抗议
大罢工
第四章苹果：蒂姆·库克和苹果难题
精益求精的完善文化
完善者思维模式
筒仓心态和保密原则
“恰到好处的样子”
HomePod溃败
操控
信息系统与技术问题
对峙
280号州际公路之旅
第五章微软：萨提亚·纳德拉和微软的东山再起
纳德拉的创业第一天
民主式创新
无约束等级结构
协作
微软的新十年
第六章凝望黑镜
永陷黑镜
“反乌托邦已经降临”
意义的侵蚀
从世界末日到迪士尼乐园？
第七章未来的领导者
有点新意总没有坏处
新教育体系
关爱
关注人工智能
一个深思熟虑的创新案例
一路向前
注释
致谢

     亚马逊在西雅图的总部与硅谷庞大的科技园区几乎没有任何相似之处。这家公司并没有隐身于舒适且私密性高的郊区，而是将办公地点设在了仍在建设之中的南湖联合区的中心。它的建筑均以项目代码命名，如代表Ech0（回声）。的多普勒（Doppler）和代表Kindk的菲奥娜（Fiona），这些建筑鳞次栉比，整齐地排列在南湖联合区的街道上，有超过5万名员工在其中办公，并且新的建筑物还在兴建当中，以便容纳更多员工。在工作日，成群结队的亚马逊人穿行在街道上。穿过街上熙熙攘攘的人群，你将可以直接进人公司最有前途的一个创新实验点。 杰夫·贝佐斯的办公室位于“创业第一天”大厦，这座楼的第一层，是亚马逊正在试验的一种新的便利店形式，它被称作AmazonGo，是一个不用结账的便利店。要从AmazonGo买东西，你需要先用一个应用程序扫码入店，然后进店挑选你想买的东西，拿上东西就可以直接离开。几分钟后，亚马逊将把账单推送到你的手机上，记录你拿走了什么物品。AmazanGo不需要排队，不需要等待，也不需要收银员。让人感觉仿佛进入了未来时代，而这很可能正是未来的现实。 AmazonGo展示了一些令人印象深刻的技术，很多技术设备你抬头就可以看到。它的天花板上布满了摄像头和传感器，当你在货架间走动时，它们会指向各个方向并捕捉你的身体动作及运动轨迹。使用计算机视觉（computervision）（机器学习的一个子集），AmazonGo可以识别出你是谁，你拿了什么物品，你把什么放回了货架。然后它会据此向你收费。尽管我尝试用各种方法欺骗它，但它几乎总是能够准确地识别出我拿走了什么。无论我试图把东西藏起来，还是以最快的速度跑进跑出（在商店的停留时间共计16秒），AmazonGo都不会错过任何一件物品。 不过，AmazonGo的背后不仅仅是硬件和代码，最重要的一点是，它是亚马逊独特文化的产物，而后者是你无法一眼得见的东西。在亚马逊内部，贝佐斯已经将创新变成了一种习惯，让创造AmazonGo这样的新体验成为公司的业务核心，像维护其有名网站一样重要。从优选层到大力度优惠层，每个亚马逊人都在创新，而贝佐斯则尽他所能地将一切自动化，以便使员工能够实现更多创新。这位亚马逊的创始人兼首席执行官不仅鼓励创新，还创建了一个系统来促成大量创新，并让它们在亮相时能获得优选的成功机会。例如，AmazonGo的最初创意是一个巨大的自动售货机，但经历了贝佐斯设计的系统过程打磨之后，它变成了一个有可能改变人们购物方式的新生事物。 贝佐斯的创新文化让人们可以与智能音箱、微波炉和时钟交谈。所有这些设备都嵌入了智能语音助理亚历克斯（Alexa）。此外，这—创新文化还使人们能够在屏幕上阅读电子书，在云端建立公司，在互联网上随意购物。也许很快，它还能使我们无须在收款台结账就能走出商店。亚马逊全球消费者首席执行官、贝佐斯的副手杰夫．威尔克（JeftWilke）对我说：“创新是他的动力源，是他聪明才智的来源，也融入了公司的血脉之中。在我的记忆里，他最快乐的时候，就是看到某项发明、远见、创新或是看到开拓性想法的时候。” 贝佐斯通过14条领导力准则推动亚马逊的创新文化。大多数亚马逊人坚定地奉行这些准则，甚至超过了他们自己的宗教信仰，这有时会让人觉得亚马逊像是一个邪教。这些准则指导着公司内部的决策，在面谈过程中被不断反复强调，它们还会自然地出现在亚马逊人业余时间的交谈中。如果你在亚马逊工作，领导力准则将成为你自身的一部分。这些准则会让你难以适应其他公司的工作，这就是为什么许多前亚马逊员工甘愿吃“回头草”，在离开公司后会选择再度回归。一位前雇员告诉我，他正在向自己的孩子教授这些准则。 越是研究贝佐斯的领导力准则，就越会清楚地发现，这些准则实际是一套创新指南。综合起来看，它们会激发新的想法，剔除公司中那些经常阻碍很好构想的垃圾，并确保任何有机会成功的东西最终都能有出头之日。 以“想得远大”（ThinkBig）为例，这个准则鼓励亚马逊人构想公司下一个伟大的产品、流程或服务。更关键的是，它还赋予员工这么做的空间，从而摒弃了禁止越线的管理方法。这条领导力准则指出：“从小处思考只能自我满足。领导者大胆提出并阐明大局策略，由此激发良好的成果。他们从不同角度考虑问题，并广泛寻找服务客户的方式。” 创新和简化（InventandSimplify），这个准则使创新成为亚马逊员工工作的核心要求，而不是外围要求。它指出：“领导者期望并要求创新和发明。他们了解外界动态，四处寻找新的创意，不存在‘这不是我的菜’这种。” （对这个领导力准则更真实的解读是：你在亚马逊的全部意义就是进行创新。如果你不进行创新，你的工作就会被简化，然后被自动化。在亚马逊，你要么创新，要么走人。） 崇尚行动（BiasforAction），这个准则鼓励亚马逊人尽快推出新产品，并避免冗长、拖拉的研发过程。这条准则指出：“很多决策和行动都是可逆的，因此不需要进行过于