管理沟通理论与实践--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

在现代管理过程中，沟通比以往任何时候都显得更为重要，以至于说管理过程即为沟通过程一点也不为过。在管理过程中，如何确保沟通渠道畅通？在工作中如何与上司、下属、同事进行有效沟通？管理者怎样进行有说服力的演讲？在管理过程中如何做到有效倾听？在遭遇突如其来的危机时，面对媒体如何进行有效沟通？当存在多元文化差异时，如何应用跨文化沟通技巧化解矛盾？这些都是各层面的管理者所面临的共同问题。本书在介绍西方管理沟通理论的同时，加入了中国传统文化——国学精华，作为中国式管理沟通的文化基础，从中西方文化融合的角度阐述真正贴合本土实际的沟通原则与策略，并通过对大量本土案例的分析，为读者打开沟通方法的融会贯通之门。

第一篇管理沟通基本理论
第一章沟通概述
第一节沟通基本原理
第二节沟通品质修炼
案例分析：小王的烦恼
第二章管理沟通
第一节管理沟通的内涵
第二节管理沟通的一般策略
案例分析：一个从岗位调整演变成办公室暴力的事件
第三章建设性沟通
第一节建设性沟通概述
第二节信息组织原则
第三节合理定位原则
第四节尊重他人原则
案例分析：李华的人际沟通
第四章沟通环境分析
第一节内部环境分析
第二节外部环境分析
案例分析：一个“80后”家庭的沟通困境
第二篇管理沟通基本策略
第五章沟通风格与应对策略
第一节沟通风格分析
第二节面对不同沟通风格的策略选择
案例分析：“邮件门”事件引发的深思
第六章沟通障碍与突破
第一节障碍来源
第二节沟通障碍解析
第三节突破沟通障碍的对策
案例分析：张萌萌与客户的沟通
第七章沟通主体策略
第一节沟通主体策略的基础
第二节沟通主体的目标确定与策略方式的选择
第三节自我沟通策略
案例分析：一言堂
第八章沟通客体策略
第一节沟通客体策略概述
第二节向上沟通
第三节向下沟通
第四节水平沟通
案例分析：研发部的梁经理
第三篇管理沟通基本技能
第九章面谈
第一节面谈概述
第二节面谈的技巧和方法
案例分析：下水道井盖为什么要设计成圆的
第十章说服
第一节经典案例赏析
第二节经典案例启示
案例分析：艾柯卡的说服技巧
第十一章演讲
第一节演讲概述
第二节演讲构思
第三节演讲技巧
案例分析：乔布斯在斯坦福大学的演讲
第十二章倾听
第一节倾听概述
第二节倾听的技巧
案例分析：走神的李明
第十三章书面沟通
第一节书面沟通概述
第二节书面沟通的写作过程概述
第三节报告
第四节简历
案例材料：求职信
第四篇管理沟通热点问题
第十四章危机沟通
第一节危机沟通概述
第二节危机沟通策略——“雄鹰”政策
第三节变革沟通
案例分析：华泰集团的危机沟通
第十五章团队沟通
第一节团队概述
第二节团队沟通的理论述评
第三节团队沟通技巧
第四节团队沟通方法
案例分析：代理秘书的麻烦事
第十六章跨文化沟通
第一节跨文化沟通概述
第二节跨文化沟通影响因素
第三节跨文化沟通的冲突表现
第四节跨文化沟通模型
第五节跨文化沟通的手段
第六节跨文化沟通的应对方法
案例分析：麦道公司的跨文化沟通
参考文献
后记

管理沟通 理论与实践

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足

管理沟通理论与实践