基于游客感知的景区特色文化建设研究

本书结合满意度评价理论、满意度影响因素理论、文化建设理论，设计基于游客感知的突出景区文化建设的满意度问卷调查，利用方差分析、IPA分析、回归分析、结构方程分析等方法，对问卷数据进行深入的分析，最终对加强景区文化建设，提升游客满意度提出针对性的改进建议。因此，本书将对各种维度的影响因素进行评价，然后进行更深一步的因果分析，通过数据分析了解文化建设因素对于游客满意度的影响情况，并在此基础上形成提升景区文化建设发展战略和改进措施，这对景区由资源驱动型发展模式向文化驱动型发展模式的转变具有重要意义。

王欣，男，汉族，江西南昌人。中共党员，经济学博士，2010年毕业于西南财经大学产业经济学专业。2017—2018学年脱产前往复旦大学从事访问学者。现任三亚学院财经学院院长助理，兼经济系系主任，兼国际经济与贸易专业主任。研究方向为旅游经济学、文化贸易、企业管理等内容。参加工作以来共在《中国管理科学》《艺术百家》《价格月刊》等国内核心期刊发表科研、教改论文二十余篇；主持、参与各级各类课题十余项，其中主持省级课题三项；出版《我国装备制造业全要素生产率测度》学术专著一部，合作出版《管理能力》《职业素养》《创业团队管理实战》三部著作。

第一章 绪论
1.1 海南旅游及景区发展现状
1.1.1 海南接待游客总人数情况分析
1.1.2 海南旅游总收入情况分析
1.1.3 海南旅游区域发展情况分析
1.1.4 海南入境游发展情况分析
1.1.5 海南景区发展情况分析
1.2 相关文献综述
1.2.1 旅游满意度相关研究
1.2.2 满意度影响因素相关研究
1.2.3 景区文化建设相关研究
1.2.4 海南景区建设相关研究
1.2.5 方差分析相关研究
1.2.6 IPA分析相关研究
1.2.7 回归分析相关研究
1.2.8 结构方程模型相关研究
1.2.9 相关研究文献小结
1.3 研究意义、方法与内容
1.3.1 本书研究意义
1.3.2 本书研究方法
1.3.3 本书研究内容
第二章 研究设计及个人统计信息分析
2.1 调查问卷设计
2.1.1 问卷设计原则
2.1.2 问卷具体设计
2.2 调查过程介绍
2.2.1 调查员的选择和培训
2.2.2 调查时间和地点
2.2.3 调查地点简要介绍
2.3 问卷个人统计信息的分析
2.3.1 各项问题的结果分析
2.3.2 各大景区受访者的差异
2.3.3 变量之间的交叉分析
第三章 景区问卷调查数据统计分析
3.1 资源吸引力的分析
3.1.1 资源吸引力的均值分析
3.1.2 资源吸引力的IPA分析
3.1.3 资源吸引力的方差分析
3.1.4 研究小结
3.2 设施与服务的分析
3.2.1 设施与服务的均值分析
3.2.2 设施与服务的IPA分析
3.2.3 设施与服务的方差分析
3.2.4 设施与服务的回归分析
3.2.5 研究小结
3.3 文化建设力的分析
3.3.1 文化建设力的均值分析
3.3.2 文化建设力的IPA分析
3.3.3 文化建设力的方差分析
3.3.4 文化建设力的回归分析
3.3.5 研究小结
3.4 游览满意度的分析
3.4.1 游览满意度的均值分析
3.4.2 游览满意度的方差分析
3.4.3 研究小结
第四章 基于结构方程模型的满意度影响因素分析
4.1 文献回顾
4.1.1 旅游者满意度
4.1.2 资源吸引力
4.1.3 设施与服务
4.1.4 文化建设力
4.2 结构方程模型分析方法及软件介绍
4.2.1 结构方程模型
4.2.2 Amos软件介绍
4.3 模型的构建
4.3.1 理论模型与研究假设
4.3.2 结构方程模型的设定
4.3.3 变量的度量
4.4 实证分析
4.4.1 样本来源与特征
4.4.2 数据质量分析
4.4.3 模型评价与估计
4.5 模型主要结论分析
4.5.1 从资源吸引力看
4.5.2 从设施与服务看
4.5.3 文化建设力是关注的重点
第五章 基于景区分类的典型类型分析
5.1 海岛类景区问卷数据分析
5.1.1 海岛类景区旅游发展概况
5.1.2 海岛类景区问卷的人口特征分析
5.1.3 海岛类景区问卷得分的平均值分析
5.1.4 基于IPA模型的分析
5.1.5 海岛类景区游客服务存在的问题及提升策略
5.2 宗教类景区问卷数据分析
5.2.1 宗教类景区问卷的人口特征分析
5.2.2 宗教类景区问卷得分的平均值分析
5.2.3 基于IPA模型的分析
5.2.4 宗教类景区游客服务存在的问题及提升策略
第六章 景区文化建设案例分析
6.1 海南槟榔谷黎苗文化旅游区的文化建设
6.1.1 景区介绍
6.1.2 基于问卷调查数据的分析
6.1.3 景区文化建设的具体做法
6.1.4 借鉴与启示
6.2 三亚千古情景区的文化建设
6.2.1 海南旅游演艺市场现状
6.2.2 景区介绍
6.2.3 景区文化建设的做法
6.2.4 借鉴与启示
6.3 山东蓬莱阁风景区的文化建设
6.3.1 景区介绍
6.3.2 景区文化建设的做法
6.3.3 借鉴与启示
第七章 研究结论和政策建议
7.1 研究结论
7.1.1 资源吸引力是景区最突出的优势
7.1.2 设施与服务中购物、餐饮仍是劣势
7.1.3 文化建设力是景区的短板
7.1.4 游览满意度具有较大提升空间
7.1.5 文化建设力对游览满意度有显著影响，但影响力最弱
7.1.6 宗教类景区比海岛类景区有更高文化建设力
7.1.7 全方位多形式地加强景区文化建设力
7.2 对策建议
7.2.1 加强景区资源吸引力的建议
7.2.2 加强景区设施与服务的建议
7.2.3 加强景区文化建设力的建议
参考文献
附录