跨境电子商务实务教程

学习项目1 跨境电子商务认知
学习任务1.1 跨境电子商务概述
1.1.1 跨境电子商务的概念及特点
1.1.2 跨境电子商务模式
1.1.3 跨境电子商务的发展历程
学习任务1.2 跨境电子商务岗位与岗位技能
1.2.1 跨境电子商务部门分类
1.2.2 跨境电子商务岗位职责
1.2.3 跨境电子商务从业人员素质要求
学习任务1.3 跨境电子商务与ERP
1.3.1 跨境电子商务ERP概述
1.3.2 跨境电子商务ERP产品简介

学习项目2 跨境电子商务平台运营与管理
学习任务2.1 跨境电子商务平台概述
2.1.1 Wish平台
2.1.2 eBay平台
2.1.3 速卖通平台
2.1.4 亚马逊平台
2.1.5 敦煌网平台
学习任务2.2 跨境电子商务平台注册操作流程
2.2.1 仿真实训一：Wish平台仿真注册
2.2.2 仿真实训二：eBay平台仿真注册
2.2.3 实战实训一：速卖通平台实战注册
2.2.4 实战实训二：亚马逊平台实战注册
2.2.5 实战实训三：敦煌网平台实战注册

学习项目3 跨境电子商务平台选品与发布
学习任务3.1 跨境电子商务平台选品
3.1.1 跨境电子商务店铺的定位
3.1.2 跨境电子商务选品
3.1.3 跨境电子商务进货渠道
3.1.4 跨境电子商务产品定价
学习任务3.2 跨境电子商务产品发布与刊登
3.2.1 跨境电子商务产品发布流程
3.2.2 选择正确的类目
3.2.3 填写完整的属性
3.2.4 编写标题和关键词
3.2.5 上传产品图片
3.2.6 制作详情页
学习任务3.3 跨境电子商务选品与发布实训
3.3.1 商品采集与刊登管理
3.3.2 产品管理

学习项目4 跨境电子商务物流管理
学习任务4.1 跨境电子商务物流概述
4.1.1 物流概述
4.1.2 跨境电子商务物流
学习任务4.2 跨境电子商务采购管理
4.2.1 跨境电子商务采购的相关概念
4.2.2 跨境电子商务采购的特征和流程
学习任务4.3 跨境电子商务仓储管理
4.3.1 跨境电子商务物流仓储概述
4.3.2 跨境电子商务库存的作用与库存控制方法
学习任务4.4 跨境电子商务物流模式与海外仓
4.4.1 跨境电子商务物流模式选择
4.4.2 跨境电子商务海外仓
学习任务4.5 跨境电子商务供应链管理
4.5.1 跨境电子商务供应链管理概述
4.5.2 跨境电子商务供应链设置
学习任务4.6 跨境电子商务物流沙盒仿真实训
4.6.1 采购管理实训
4.6.2 仓库管理实训
4.6.3 物流中心实训

学习项目5 跨境电子商务支付与结算
学习任务5.1 跨境电子商务支付与结算概述
5.1.1 跨境电子商务支付与结算的概念
5.1.2 跨境电子商务支付与结算的现状与前景分析
学习任务5.2 跨境电子商务支付与结算方式
5.2.1 国际信用卡支付
5.2.2 网上信用证支付
5.2.3 国际电汇
学习任务5.3 跨境电子商务支付与结算平台
5.3.1 国内的跨境电子商务支付与结算平台
5.3.2 国外的跨境电子商务支付与结算平台
5.3.3 跨境电子商务第三方支付与结算平台
学习任务5.4 跨境电子商务支付与结算分析
5.4.1 跨境电子商务支付与结算技术分析
5.4.2 跨境电子商务支付与结算安全措施
5.4.3 跨境电子商务支付与结算风险防范

学习项目6 跨境电子商务客户服务与管理
学习任务6.1 跨境电子商务客户服务与管理概述
6.1.1 认知跨境电子商务客户服务与管理
6.1.2 跨境电子商务客户分析
学习任务6.2 跨境电子商务客户服务与沟通管理
6.2.1 跨境电子商务售前客户服务与沟通
6.2.2 跨境电子商务售中客户服务与沟通
6.2.3 跨境电子商务售后客户服务与沟通
6.2.4 跨境电子商务售后纠纷处理
学习任务6.3 跨境电子商务客户服务与管理沙盒仿真实训
6.3.1 客服管理实训
6.3.2 订单管理实训

学习项目7 跨境电子商务通关
学习任务7.1 跨境电子商务通关概述
7.1.1 海关认知
7.1.2 跨境电子商务通关认知
7.1.3 跨境电子商务报关报检
学习任务7.2 跨境电子商务进出口通关
7.2.1 保税加工货物通关
7.2.2 一般货物通关
7.2.3 保税物流商品通关
学习任务7.3 跨境电子商务进出口税费缴纳与报关单
7.3.1 跨境电子商务进出口税费缴纳
7.3.2 跨境电子商务报关单
学习任务7.4 跨境电子商务通关沙盒仿真实训
7.4.1 进入平台、仓储拣货
7.4.2 订单申报与物流分包
7.4.3 清单总单申报与运抵申报
7.4.4 跨境监管场所、离境口岸检查与汇总申报

学习项目8 跨境电子商务财务管理
学习任务8.1 财务管理概述
8.1.1 财务管理的概念
8.1.2 财务分析
学习任务8.2 跨境电子商务财务与报表实训
8.2.1 财务管理与报表实训
8.2.2 店铺平摊费用管理实训
8.2.3 平台财务实训
8.2.4 统计报表实训
参考文献