大型公立医院慢性病连续性健康管理服务体系建设 / 华西医学大系•管理创新系列

根据党的十九大和全国卫生与健康大会精神，公立医疗机构主动顺应国家新时期健康战略和医药卫生体制改革发展形势，为人民群众提供全方位全周期的健康管理服务，提高医疗服务的连续性、有效互动和依从性，具有非常重要的意义。本书以公立三级医院为主体，全面系统地介绍如何构建一套规范化、标准化、信息化、多学科联合的慢病连续性健康管理服务体系。该体系旨在提高慢病患者的医疗服务质量，提升社会和患者满意度，为临床及科研提供数据支持，并为在国内建立一个可复制的连续性健康管理模式提供参考。

第一章慢性病连续性健康管理概述
第一节慢性病连续性健康管理概念
第二节慢性病连续性健康管理的建设背景和意义
第三节慢性病连续性健康管理宗旨
第四节慢性病连续性健康管理的工作内容
第五节慢性病连续性健康管理的标准化操作流程
第六节国内外慢性病管理概况
第二章国内外慢性病政策导向及相关法规体系
第一节中国防治慢性病总体规划
第二节基层医疗服务支持政策
第三节国外关于慢性病连续性健康管理的政策法规
第三章大型公立医院慢性病连续性健康管理服务的组织管理架构及申报审批流程
第一节慢性病连续性健康管理服务的组织管理架构
第二节慢性病连续性健康管理服务的申报审批流程
第四章大型公立医院慢性病连续性健康管理服务的运营和绩效管理
第一节医院慢性病连续性健康管理服务的运营管理
第二节医院慢性病连续性健康管理服务的绩效管理
第五章大型公立医院与社区联盟慢性病连续性健康管理模式
第一节基层社区卫生服务中心慢性病管理现状及需求调查
第二节大型公立医院慢性病连续性健康管理现状
第三节大型公立医院与社区联盟慢性病连续性健康管理合作平台建设框架与运行模式
第四节分级诊疗制度在医联体慢性病管理中的应用
第五节“互联网+”在医联体慢性病管理中的探索应用
第六章慢性病连续性健康管理服务信息化平台构建
第一节慢性病连续性健康管理服务信息化平台构建的必要性
第二节慢性病连续性健康管理服务信息化平台系统建设方案
第三节慢性病连续性健康管理服务信息化平台建设目标
第四节慢性病连续性健康管理服务信息化平台系统功能描述
第七章质量控制与投诉接待
第一节重大医疗纠纷和突发纠纷事件预警及应急处置预案
第二节应急操作流程的构建
第三节医疗纠纷的防范与处理制度
第四节投诉接待处理流程
第五节质量管理概述
第六节慢性病连续性健康服务质量管理体系的构建
第七节慢性病连续性健康服务质量管理内容
第八节质量控制与持续性改进
第八章耳鼻喉科脱敏治疗慢性病连续性健康管理服务
第一节背景介绍
第二节健康管理服务优势
第三节健康管理服务初步成效
第四节健康管理服务目前存在的问题及展望
第五节脱敏治疗慢性病连续性健康管理服务规范
第九章消化内科消化道早癌慢性病连续性健康管理服务
附录
附录1消化道早癌连续服务管理
附录2早诊早治，健康“肠”在——结、直肠癌的筛查与防治
附录3被告知患了食管癌，该怎么办
附录4四川大学华西医院消化道早癌连续性健康服务知情同意书
附录5四川大学华西医院消化内科消化道早癌患者随访记录
参考文献