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内容简介

本书根据"互联网+"时代的社会经济发展需要和教育部部署推动的大学生"互联网+"创新创业教育、新文科教育的目标编写而成。全书共分9章，首先厘清了社群的定义和本质；在此基础上，有效回答了"社群为什么越来越重要？"阐述了社群构建、治理和运营的基本思维、基本战略和基本操作策略，并详述社群运营的"五化"操作策略之下的具体运营方法、策略和工具；最后，通过拆解几个社群运营实操案例，将方法、策略和工具与实践融会贯通。本书适合作为高校市场营销、电子商务、互联网运营、数字媒体等新文科专业或大学生创新创业教育课程的教材，也可作为大学图书馆"互联网+"普及系列的馆藏书籍，还适合想从事社群运营岗位，或者进行个体创业和品牌运营的零基础人群作为系统化入门社群运营的工具书，同时还可供企业的运营负责人、中高层管理者作为运营业务思维革新的参考书。

第1章到底什么是社群
1.1对社群的认知误区
1.2社群的准确定义是什么
1.3社群与社交软件等工具是什么关系
1.4社群的发展演进
第2章社群为什么越来越重要
2.1社群是适应商业演变的产物
2.2社群是新商业的终局
第3章社群运营的基本概念和逻辑
3.1社群运营的基本概念
3.2社群运营的基本逻辑
第4章社群价值产品化的方法与工具
4.1产品的基本概念
4.2社群产品的常见类型
4.3产品化的基本过程
4.4知识型产品打造的方法与工具
4.5服务型产品打造的方法与工具
第5章社群内容稀缺化的方法与工具
5.1内容内在价值稀缺化的方法与工具
5.2内容外在形式稀缺化的方法与工具
第6章社群活动游戏化的方法与策略
6.1游戏化的理论基础
6.2游戏化的起源及其在社交中的应用
6.3活动游戏化的设计原理和框架
第7章社群文化仪式化的方法与策略
7.1社群文化构成三要素
7.2仪式化的设计
7.3社群文化仪式化的方法
第8章社群运营数据化的方法与工具
8.1数据规划与指标体系搭建
8.2数据的获取
8.3数据分析与应用
第9章社群运营之商业应用实践案例
9.1“钱大妈”社群运营案例
9.2“霸蛮社”社群案例
9.3去中心化社群运营案例

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