公共关系与礼仪--聚文网

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内容简介

公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等知识。本书注重将这几门学科融会贯通，体系完整，内容精练。本书系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和近期新知识。本书基于项目教学，以任务为导向进行内容设计，分为公共关系发展史、公共关系理论、公共关系应用、公关人员与礼仪四个项目共11个任务。本书可作为高等学校管理类各专业的教材，也可作为企业管理人员、公关人员、营销人员的培训教材，还可作为其他从业人员自学管理艺术、提高自身素质的参考书。

项目一公共关系发展史
任务1公共关系导论
1.1公共关系概述
1.1.1公共关系的含义和概念
1.1.2公共关系的特征
1.2公共关系学的学科体系
1.2.1公共关系学的研究对象
1.2.2公共关系学的属性和学科特征
1.2.3公共关系学的核心理论和主体内容
1.2.4公共关系学的体系架构
任务2公共关系的起源与发展
2.1公共关系的产生条件
2.1.1公共关系在美国的兴起
2.1.2公共关系形成的历史条件
2.2公共关系在世界的发展
2.2.1公共关系思想萌芽
2.2.2现代公共关系观念和活动的出现
2.2.320世纪前期公关事业的成熟
2.2.4公共关系事业在“二战”后的迅速发展
2.3公共关系在中国的发展
2.3.1公共关系在中国的兴起与发展
2.3.2中国公共关系目前存在的问题
项目二公共关系理论
任务3公共关系的职能与作用
3.1公共关系的职能
3.1.1采集信息，监测环境
3.1.2咨询建议，参与决策
3.3.3传播推广，塑造形象
3.1.4协调沟通，平衡利益
3.2公共关系的作用
3.2.1监测作用
3.3.2凝聚作用
3.2.3调节作用
3.2.4应变作用
任务4公共关系的构成要素
4.1公共关系的主体
4.1.1社会组织的含义
4.1.2社会组织的特征
4.1.3社会组织的分类
4.2公共关系的客体
4.2.1公众的概念
4.2.2公众的特征
4.2.3公众的分类
……
项目三公共关系应用
项目四攻关人员与礼仪
参考文献

公共关系与礼仪

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