移动互联网运营实训(初级)--聚文网

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编辑推荐

本书结合《移动互联网运营职业技能等级标准》细则，以移动互联网运营工作领域初级阶段4个工作领域的任务为主体内容，详细介绍了每项任务的分析方法与操作步骤，方便读者实际练习。移动互联网运营 “1+X” 证书制度初级内容的指-定专-用教材。面向职业院校的在校学生，以及传统产业中渴望学习移动互联网运营相关知识的社会人士。

内容简介

本书根据教有部“1+X”证书制度——“移动互联网运营职业技能等级证书”试点工作要求，结合《移动互联网运营职业技能等级标准》细则，介绍了移动互联网运营领域的基本工作方法。
本书为《移动互联网运营（初级）》的配凭教材，书中以移动互联网基础运营、用户沟通与服务、活动运营。生活服务平台基础运营等4个工作领域的工作任务为主体内容，提供每项任务的背景、分析和步骤，让读者掌握操作技能。
本书主要面向职业院校的在校学生，以及希望学习移动互联网运营相关知识和技能的社会人士。读者通过练习书中旬个工作领域的工作任务，可以掌握每项工作任务的分析方法和操作步骤，进而掌握移动万联网运营相应工作岗位的技能。

工作领域一移动互联网基础运营
工作任务一了解移动互联网运营工作
子任务一判断哪些是运营工作
子任务二对运营工作进行分类
工作任务二识别移动互联网产品
子任务一对移动互联网产品进行分类
子任务二分析移动互联网产品运营要点
工作任务三认识移动互联网产品数据指标
子任务一计算产品的新增用户数据
子任务二计算产品的活跃用户数据
子任务三计算产品的留存用户数据
子任务四计算产品的流失用户数据
工作领域二用户沟通与服务
工作任务一用户沟通
子任务一产品在线推荐
子任务二刺激用户下单
工作任务二用户问题应对
子任务一应对差评
子任务二应对投诉
工作领域三活动运营
工作任务一活动策划
子任务一明确活动目的
子任务二制定活动目标
子任务三设计活动方式
子任务四撰写活动方案
工作任务二活动执行
子任务一活动项目管理
子任务二执行清单和总结复盘
工作领域四生活服务平台基础运营
工作任务一认识生活服务平台运营
子任务一对生活服务平台进行分类
子任务二识别商户推广运营师工作内容
工作任务二外卖平台基础运营
子任务一选择外卖平台
子任务二准备外卖平台入驻材料
子任务三制订外卖店铺装修方案
子任务四制订外卖菜单
工作任务三酒店旅行平台基础运营
子任务一选择酒店旅行平台
子任务二准备酒店旅行平台入驻材料并入驻
子任务三制订酒店旅行平台店铺装修方案

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