TO B革命 企业级服务商业场景落地实操

当前，C端受人口红利减少、C端流量价高等因素的影响，其红利已逐渐被消耗殆尽，TO C这条路已经越来越难走了。在这种情况下，TO B得到了更多的关注，在国家政策支持、资本流入、技术发展、市场需求不断扩大的大环境下，TO B迎来发展的春天。那么TO B企业应如何抓住发展的良机、可以在哪些场景中落地哪些服务？本书将针对这一核心问题对TO B的相关知识进行详细讲解，同时详细讲解TO B企业在入局各领域时应如何发力。此外，本书还对TO B的发展进行了展望。TO B的发展不仅是大势所趋，其还在未来拥有广阔的发展前景，在这种情况下，TO B企业越早入局，越能够抢占先机，而本书能够为TO B企业的发展提供有效的方法论指导。

乔杨，美国爱荷华大学经济学及工商管理双硕士，芝加哥大学计算机科学硕士。中国大数据风控及人工智能领域专家。曾任ZRobot首席执行官（京东数科旗下金融科技子公司）及京东数科信用管理部总经理。在此之前，曾任国内某知名互联网公司联合创始人兼首席风险官。曾就职于世界500强企业美国发现金融（Discover Financial Services）芝加哥总部，担任风险策略及模型业务高级经理，后外派发现金融位于上海的全球决策中心，担任风控策略及大数据模型业务负责人。曾参与美国通用电气公司财务管理领导力项目（FMP），研究商品期货和货币的对冲策略。目前担任北京市社会信用标准化技术委员会委员，同时还担任上海高金金融研究院特许全球金融科技师项目专家顾问委员会委员及中国互联网协会青年专家。

第1章 TO B革命：市场刚需与国家意志的双重结果
1.欧美市场概述
2.国内巨头争相布局
3.产业互联网全面爆发
4.人工智能等技术迅速发展
5.人口红利的消失
6.供给侧改革
第2章 与TO C相比，TO B的逻辑截然不同
1.输出综合服务体系，产品与服务打磨期长
2.获客成本居高不下，决策周期加长
3.价值不易体现，需要部署、实施、使用
4.无法指数型增长，只能线性增长
5.缺乏大众和媒体的关注度，推广难
6.倾向于生态合作，形成优势互补
7.落地难，但有厚积薄发之力
第3章 TO B的基因：科技型企业具体特征
1.TO B的发展速度已经被严重低估
2.TO B时代，中美独角兽企业的差异究竟在哪里
3.阿里巴巴：围绕数字时代创造新生态
4.腾讯：金融、云计算、人工智能，逐个击破
5.百度：TO B基因赢在起跑线
6.京东数科：为数字化服务而生
7.Zeta Global：CRM系统+多渠道营销
8.Medallia：致力于反馈信息解决方案
9.SurveyMonkey：为500强企业提供服务
10.Zoom：主打中小型企业和教育市场
11.Anaplan：预测、追踪、分析全面覆盖
第4章 TO B的商业形态：究竟是作局还是作势
1.解密TO B的价值链条
2.供应链产品vs流量产品
3.TO B背后的创业机会
4.深度挖掘原有客户价值
5.TO B供应链的前景如何
6.营销是不可忽视的关键点
7.技术不能脱离应用场景
第5章 金融：做精做细，尽力填补当前空白
1.金融+科技=两相情愿
2.TO B解决金融的痛点
3.由“流量模式”转为“接口模式”
4.路线：“卖地”vs“收租”vs“送水”
5.信贷：基于大数据严格控制风险
6.资产管理：固定的核心架构，前景广阔
7.保险：“保险+健康”是发展方向
8.供应链金融：对“规模上限”的思考
第6章 零售：入局“TO B+零售”该如何发力
1.零售的TO B热潮真的来了吗
2.新零售崛起，我们需要怎样的SaaS
3.个性化定制：按需设计、自主选择
4.无人零售：RFID技术+传感器识别
5.库存管理：盘点+信息追踪
6.渠道拓展：充分打通线上和线下
7.物流：自动分拣、高速度配送
8.智能化服务：真正实现“拟人化”沟通
9.自助支付：指引方式必须多样化
第7章 互联网：从主业务入手打造TO B产品
1.TO B与互联网结合的主要方式
2.“TO B+互联网”的投资机会有多大
3.程序开发：更加迅速、简洁、易上手
4.产品测试：第一时间找出并消灭漏洞
5.新媒体宣传：策划+文案+内容+美工
6.运营维护：SEO优化
7.Atlassian：一家特立独行的TO B企业
第8章 制造业：TO B成为高质量发展的加速器
1.DT时代，制造业出现了“四新”
2.品质经济下的制造业有大不同
3.研发：与大数据完美结合
4.生产：提供全自动化的工具
5.运输：把控产品的位置和动态
6.营销：不断提升经济效益
7.制造业的终局是走向服务化
8.TO B企业如何帮助制造企业升级
第9章 六大综合：享受TO B赋予的各种优待
1.TO B其实无处不在
2.餐饮：充分挖掘“无限场景”的可能
3.医疗：身体的小船不再说翻就翻
4.文创：“小确丧”治愈心法
5.农业：更加高效和轻松的劳动
6.旅游：以性价比和口碑为主要标准
7.教育：多方面、全方位协同发展
第10章 TO B猜想：未来商业进化
1.TO B有多少“钱”途
2.数字化工作环境，赋能人与空间
3.共享经济形成新的消费增长点
4.一切“上云”以后，安全性愈发重要
5.产品进入深水区，需提高自身竞争力
6.从交流到预测，体验被不断重塑
7.垂直细分可以催生多个独角兽
8.TO B是一场需要耐心和专心的长征
9.RPA+AI：TO B领域的新兴风口