老HRD手把手教你做培训 实操版

本书全面系统地传授培训管理的基本操作实践，通过“五·四·一”的培训管理体系、“六支队伍”人才培训、技术方法的导入与组合应用，特别是每章中高度提炼的管理实践和老HRD的智慧分享，让读者全视角了解培训理论、实践、智慧。

第1章
全景视角看培训
1.1从四个维度看培训需求//003
1.2从培训结果看培训价值//011
第2章
有效甄别培训需求
2.1培训需求的来源//016
2.2培训需求调查方法//020
2.3实施培训需求调查//025
2.4培训需求报告撰写//027
2.5老HRD的智慧分享//028
第3章
培训计划制订
3.1培训计划概述//032
3.2培训计划编制管理//035
3.3培训计划书的编制//036
3.4老HRD的智慧分享//038
第4章
培训组织实施
4.1培训准备//042
4.2培训实施//046
4.3学员积极性如何调动//048
4.4老HRD的智慧分享//051
第5章
培训效果评估
5.1培训效果评估的模型//054
5.2培训效果评估的方法//057
5.3培训评估工具的开发//058
5.4培训评估的实施流程//065
5.5培训成本效益的分析//068
5.6老HRD的智慧分享//071
第6章
培训工作总结
6.1培训总结的分类//074
6.2培训总结的撰写方式//077
6.3老HRD的智慧分享//085
第7章
培训课程开发管理
7.1课程开发的必要性//088
7.2培训课程开发管理//089
7.3构建学习地图体系//109
7.4老HRD的智慧分享//111
第8章
内部讲师培训开发管理
8.1讲师开发的重要性//114
8.2内部讲师的选拔//116
8.3内部讲师的培养//120
8.4内部讲师的认证//123
8.5讲师的应用与评价//125
8.6内部讲师的激励//131
8.7老HRD的智慧分享//133
第9章
培训技术方法
9.1企业培训的发展趋势//138
9.2培训技术方法的介绍//141
9.3培训方法选择及应用//154
9.4老HRD的智慧分享//157
第10章
管理人才培训
10.1管理人才的定义//160
10.2领导力的管理体系//162
10.3领导力的培训实践//168
10.4培训应注意的问题//181
10.5老HRD的智慧分享//185
第11章
专业技术人员队伍培训
11.1专业技术人员定义//188
11.2专业技术人员职业发展通道及能力要求//188
11.3专业技术人员培训体系//190
11.4老HRD的智慧分享//208
第12章
国际化业务人才培训
12.1外派人员的培训//212
12.2国际化营销人才培训//221
12.3老HRD的智慧分享//236
第13章
营销一线人员培训
13.1营销一线人员的定位//240
13.2营销一线人员的特性//243
13.3营销人员培训五步法//244
13.4基于业绩提升的培训//257
13.5服务能力提升的培训//259
13.6老HRD的智慧分享//260
第14章
技能人才培训
14.1技能人才培训需求来源//264
14.2技能人才的发展通道//265
14.3技能人才的培养体系//265
14.4技能人才培训六步法//266
14.5技能人才培训效果评估//279
14.6社会力量助力技能人才培训//281
14.7老HRD的智慧分享//288
第15章
校园人才“五步成长”培训
15.1抓住“90后”校园人才的特点//292
15.2“4-3-2-1”校园人才培训体系//294
15.3“五步成长”校园人才培训模式//295
15.4老HRD的智慧分享//310
第16章
数字化学习时代真正到来了
16.1E-learning——企业数字化学习1.0//314
16.2移动学习——企业数字化学习2.0//318
16.3AR仿真学习和深度学习——企业数字化学习3.0//323
16.4数字化学习平台成功的“三驾马车”//325