中国网约车安全发展研究报告--聚文网

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内容简介

本书共包括6章，主要内容是网约车行业发展概述、网约车行业安全管理实践、网约车行业安全运营指标分析、网约车行业安全运营影响要素提取、网约车行业安全运营评价探索、网约车安全发展问题挑战与对策建议。本书可供城市出租车行业客运管理机构、网络预约出租汽车平台公司及其安全运营管理部门、私人小客车合乘出行信息服务平台公司及其安全运营管理部门参考使用，也可供其他交通出行新业态管理与运营机构、交通出行新业态安全研究机构参考。

第1章网约车行业发展概述
1.1网约车行业发展分析
1.2我国网约车管理与安全发展分析
第2章网约车行业安全管理实践
2.1安全组织机构
2.2安全管理制度与标准化建设
2.3安全准人与资质管理
2.4安全运营管理机制
2.5安全产品功能
2.6安全事件响应处置
2.7隐患治理与风险管控
2.8行业交流与学术合作
2.9企业社会责任与政企合作
2.10安全文化塑造
第3章网约车行业安全运营指标分析
3.1Uber公司安全运营分析
3.2国内典型企业安全运营分析
3.3我国乘客安全感知分析
第4章网约车行业安全运营影响要素提取
4.1质性研究方法介绍
4.2安全运营影响资料收集
4.3安全运营影响因素编码过程分析
4.4安全运营影响因素编码结果分析
4.5基于安全运营影响因素下的平台责任分析
第5章网约车行业安全运营评价探索
5.1评价指标体系构建
5.2评价指标权重的确定
5.3评价方法选择
第6章网约车安全发展问题挑战与对策
6.1安全体验与隐私平衡问题
6.2数据信息孤岛亟待打通
6.3传统安全管理模式适用性有限
6.4社会舆情与安全感知需要强化
6.5新兴模式相关研究滞后
结束语
附录
Ⅰ网约车行业安全健康发展话题分析
Ⅱ网约车乘客安全满意度调查问卷及结果分析
Ⅲ开放式编码
Ⅳ评价指标德尔菲咨询表
Ⅴ网约车平台公司安全运营评价量化表（1000分）
Ⅵ我国关于出租汽车行业的政策文件
参考文献

中国网约车安全发展研究报告

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